对外宣传考核制度

PAGE对外宣传考核制度一、总则（一）目的为加强公司对外宣传工作的管理，规范宣传行为，提高宣传效果，确保公司形象和声誉得到有效传播，特制定本考核制度。本制度旨在通过明确的考核标准和流程，激励宣传人员积极主动地开展工作，提升宣传质量，为公司的业务发展提供有力的支持。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及对外宣传工作的部门和人员，包括但不限于市场营销部门、公关部门、行政部门以及各业务部门中参与对外宣传活动的工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价宣传工作成效。2.全面性原则：考核涵盖对外宣传工作的各个方面，包括宣传内容、渠道选择、传播效果等，全面评估宣传工作的整体质量。3.量化与定性相结合原则：对于能够量化的考核指标，采用数据进行评估；对于难以量化的指标，通过定性描述进行综合评价，使考核结果更加科学准确。4.激励与改进原则：考核结果与个人绩效挂钩，激励宣传人员积极提升工作表现，同时针对考核中发现的问题，及时提出改进措施，促进对外宣传工作持续优化。二、考核内容与标准（一）宣传内容1.准确性（30分）宣传信息必须真实、准确，与公司实际情况相符。每发现一处信息错误，扣5分。确保宣传内容中的数据、事实、政策依据等准确无误，引用的资料来源可靠。若因信息不准确导致负面影响，该项得分为0分。2.完整性（25分）宣传内容应涵盖公司核心业务、产品特点、优势以及重要活动等关键信息，确保受众能够全面了解公司。信息缺失严重影响宣传效果的，酌情扣515分。根据不同宣传渠道和受众需求，提供完整的背景资料、联系方式等相关信息，方便受众进一步了解和咨询。每缺少一项重要信息，扣2分。3.针对性（20分）宣传内容要紧密围绕目标受众的需求和兴趣点进行策划和撰写，突出与受众相关的价值和利益。针对性不强，受众反馈不佳的，扣1020分。针对不同宣传渠道和平台的特点，调整宣传内容的形式和风格，提高内容的适配性。不符合渠道特点的，扣510分。4.创新性（15分）在宣传内容的表现形式、创意构思等方面具有独特性和新颖性，能够吸引受众的注意力。创新性不足的，酌情扣510分。积极引入新的宣传理念和方法，如采用多媒体融合、互动式体验等方式，提升宣传内容的吸引力和感染力。有创新举措且效果良好的，加515分。5.语言规范性（10分）宣传内容语言表达清晰、简洁、流畅，避免出现错别字、语病和歧义。每发现一处语言问题，扣1分。用词恰当、得体，符合公司形象和行业规范。语言风格过于随意或不恰当的，扣35分。（二）宣传渠道1.渠道选择合理性（25分）根据宣传目标、受众特点和预算等因素，合理选择宣传渠道。渠道选择不当，影响宣传效果的，扣1020分。综合运用多种宣传渠道，形成全方位、多层次的宣传网络，提高宣传覆盖面。渠道单一的，扣510分。2.渠道拓展与维护（20分）积极探索新的宣传渠道和平台，拓展公司对外宣传的途径。每成功开拓一个有效新渠道，加5分；未进行渠道拓展的，扣10分。加强与现有宣传渠道的合作与维护，确保渠道畅通，提高宣传信息的发布质量和效率。因渠道维护不善导致宣传受阻的，扣510分。3.渠道传播效果（30分）通过数据分析和受众反馈等方式，评估各宣传渠道的传播效果，如曝光量、点击量、阅读量、转发量、评论量等。传播效果未达预期目标的，酌情扣分。根据渠道传播效果，及时调整宣传策略和资源分配，优化渠道组合。未根据效果进行调整的，扣510分。4.渠道合规性（15分）严格遵守各宣传渠道的相关规定和政策，确保宣传活动合法合规。因违规导致公司遭受损失的，该项得分为0分，并追究相关人员责任。定期对宣传渠道进行合规检查，及时发现和纠正潜在的违规行为。每发现一次违规行为，扣515分。（三）宣传活动组织与执行1.活动策划（方案科学性、可行性）（20分）宣传活动策划方案应基于公司宣传目标和实际情况，具有明确的主题、目标、内容、形式和时间安排。方案缺乏科学性或可行性的，扣1020分。充分考虑活动的预算、资源需求和风险因素，制定合理的活动计划。预算超支或资源不足严重影响活动开展的，扣510分。2.活动执行（进度把控、质量保障）（30分）按照活动策划方案，严格把控活动执行进度，确保活动按时、顺利进行。因执行不力导致活动延误或出现重大失误的，扣1020分。保证活动执行的质量，包括活动现场布置、宣传资料发放、人员接待等方面。质量不达标，影响活动效果的，扣510分。3.活动协调与沟通（内外部协调）（20分）加强活动组织过程中的内部协调与沟通，确保各部门之间信息畅通、协作顺畅。内部协调不畅导致工作延误或出现问题的，扣510分。积极与外部合作伙伴、媒体等进行沟通协调，争取有利的宣传资源和支持。沟通协调不力，影响活动宣传效果的，扣510分。4.活动总结与评估（经验总结、效果评估）（15分）活动结束后，及时进行总结，分析活动的成功经验和不足之处，提出改进建议。未进行总结或总结内容空洞的，扣510分。对活动效果进行全面评估，形成评估报告。评估结果不准确或未提供有效改进措施的，扣515分。（四）宣传效果1.目标达成率（30分）根据公司对外宣传的目标设定，如品牌知名度提升、产品销量增长、客户咨询量增加等，考核宣传工作的目标达成情况。目标达成率未达到80%的，酌情扣1030分。对于难以直接量化的目标，如公司形象提升、行业影响力增强等，通过定性评估和相关数据间接分析目标达成情况。评估结果不佳的，扣520分。2.受众反馈（25分）通过问卷调查、在线留言、客户反馈等方式收集受众对宣传内容和活动的意见和建议。受众反馈较差，负面评价较多的，扣1020分。对受众反馈进行及时整理和分析，针对问题提出改进措施，并跟踪改进效果。未对受众反馈进行有效处理的，扣510分。3.品牌形象提升（20分）通过市场调研、品牌监测等手段，评估公司品牌形象在宣传活动后的提升情况。品牌形象无明显提升或出现负面影响的，扣1020分。宣传活动有助于塑造公司良好的品牌形象，如提高品牌美誉度、忠诚度等方面有显著成效的，加515分。4.业务促进作用（15分）分析宣传工作对公司业务发展的促进作用，如产品销售增长、客户合作机会增加等。业务促进效果不明显的，扣510分。宣传活动直接带来业务订单或合作项目的，根据实际贡献给予相应加分，最高加15分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由宣传工作主管部门定期对宣传内容、渠道发布情况等进行日常检查，发现问题及时记录并反馈。2.数据统计分析：利用公司内部的宣传管理系统和相关数据分析工具，对宣传渠道的传播数据、活动参与数据等进行统计分析，作为考核的重要依据。3.受众反馈收集：通过多种渠道收集受众对宣传工作的反馈意见，包括问卷调查、在线评论、客户投诉等，综合评估宣传效果。4.定期述职与评估：宣传人员定期（每季度或半年）进行述职，汇报宣传工作进展、成果和问题，由上级领导和相关部门进行评估和打分。（二）考核周期1.月度考核：对宣传内容的准确性、语言规范性等方面进行月度检查和评估。2.季度考核：每季度对宣传渠道的选择与维护、传播效果、活动组织与执行等方面进行全面考核，并结合月度考核结果进行综合评价。3.年度考核：每年年底对宣传工作的整体效果进行年度考核，包括目标达成率、品牌形象提升、业务促进作用等方面，确定年度考核等级。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定宣传人员的绩效奖金系数。考核等级为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）的，绩效奖金系数为；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.8。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数×考核得分比例。例如，某宣传人员基本工资为5000元，季度考核得分为85分，考核得分比例为，则该季度绩效奖金=5000×1.1×=4675元。（二）晋升与奖励1.连续两个年度考核等级为优秀的宣传人员，在职位晋升、培训机会等方面给予优先考虑。2.对于在对外宣传工作中表现突出，为公司带来显著效益或做出重大贡献的个人，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与改进1.考核结果为不合格的宣传人员，由上级领导进行谈话