公卫员工考核制度

PAGE公卫员工考核制度一、总则（一）目的为加强公司公卫员工队伍建设，提高公卫员工的工作质量和效率，确保公司公共卫生服务工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事公共卫生工作的员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对公卫员工进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的员工给予激励，对不达标的员工进行督促改进，形成良好的工作氛围和竞争机制。4.动态调整原则：根据公司发展战略、业务需求及行业标准的变化，适时调整考核制度和指标，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.基本公共卫生服务项目完成情况（30分）居民健康档案管理（10分）：按照规范要求，及时、准确地为辖区居民建立健康档案，档案完整率达到[X]%以上，得810分；档案完整率在[X]%[X]%之间，得47分；档案完整率低于[X]%，得03分。健康教育（5分）：制定并实施年度健康教育计划，开展多种形式的健康教育活动，活动覆盖率达到[X]%以上，得45分；活动覆盖率在[X]%[X]%之间，得23分；活动覆盖率低于[X]%，得01分。预防接种（5分）：严格执行疫苗接种程序，确保接种安全，接种率达到国家规定标准，得45分；接种率在规定标准的[X]%[X]%之间，得23分；接种率低于规定标准的[X]%，得01分。儿童健康管理（5分）：按照儿童保健服务规范，为辖区内06岁儿童提供系统的健康管理服务，管理率达到[X]%以上，得45分；管理率在[X]%[X]%之间，得23分；管理率低于[X]%，得01分。孕产妇健康管理（5分）：为辖区内孕产妇提供全程健康管理服务，早孕建册率达到[X]%以上，产后访视率达到[X]%以上，得45分；两项指标中有一项在规定标准的[X]%[X]%之间，得23分；两项指标均低于规定标准的[X]%，得01分。老年人健康管理（5分）：为辖区内65岁及以上老年人提供健康管理服务，管理率达到[X]%以上，得45分；管理率在[X]%[X]%之间，得23分；管理率低于[X]%，得01分。2.公共卫生项目质量控制（10分）定期对基本公共卫生服务项目进行自查自纠，及时发现并整改存在的问题，得810分。能够发现部分问题并进行整改，但仍存在一些明显不足，得47分。对存在的问题发现不及时，整改不到位，得03分。3.公共卫生项目创新与拓展（10分）在公共卫生服务工作中提出创新性的思路或方法，并取得显著成效，得到公司或上级部门认可和推广，得810分。有一定的创新想法，但尚未取得明显成效，得47分。工作中缺乏创新意识，按部就班完成任务，得03分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时、高质量完成工作，无工作失误，得810分。工作较为负责，能按时完成任务，但偶尔出现一些小失误，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，经常出现工作延误或失误，得03分。2.团队协作精神（5分）积极与团队成员沟通协作，主动配合他人工作，为团队发展贡献力量，得45分。能够与团队成员协作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作意识，不配合他人工作，影响团队工作氛围，得01分。3.敬业精神（5分）热爱本职工作，全身心投入工作，具有较强的敬业精神，得45分。工作态度较为端正，但敬业精神一般，得23分。对工作缺乏热情，敬业精神不足，得01分。（三）专业技能（20分）1.专业知识掌握程度（10分）熟练掌握公共卫生相关专业知识，能够准确解答工作中遇到的各种问题，得810分。对专业知识有一定的了解，但在实际应用中存在一些困难，得47分。专业知识掌握不扎实，无法满足工作需要，得03分。2.业务能力（10分）具备较强的业务能力，可以独立完成各项公共卫生工作任务，且工作质量较高，得810分。业务能力一般，能够在指导下完成工作任务，得47分。业务能力较差，难以独立完成工作任务，得03分。（四）职业素养（10分）1.职业道德（5分）严格遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，无违规违纪行为，得45分。基本遵守职业道德规范，但偶尔出现一些小偏差，得23分。违反职业道德规范，出现违规违纪行为，得01分。2.服务意识（5分）始终以服务对象为中心，主动为居民提供优质、高效的公共卫生服务，居民满意度达到[X]%以上，得4分。服务意识较强，但居民满意度在[X]%[X]%之间，得23分。服务意识淡薄，居民满意度低于[X]%，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由员工所在部门负责人根据员工日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由公司考核小组统一组织实施。考核小组成员包括公司领导、各部门负责人及相关专业人员。定期考核采取员工自评、上级评价、同事互评和服务对象评价相结合的方式进行。3.专项考核：针对特定的公共卫生项目或工作任务，在项目结束后进行专项考核，以评估员工在该项目中的工作表现。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。四、考核流程（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责和分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。3.准备考核所需的各类表格、文件和资料。（二）实施阶段1.日常考核：部门负责人按照日常考核要求，对员工的日常工作表现进行详细记录，并定期进行评价。2.定期考核员工自评：员工根据本季度的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写自评表。上级评价：员工上级领导根据员工的工作业绩、工作态度、专业技能等方面的表现，对员工进行评价，填写评价表。同事互评：员工之间相互评价，评价内容包括团队协作能力与沟通能力等方面，填写互评表。服务对象评价：通过问卷调查、电话回访等方式，收集服务对象对员工服务质量的评价意见，填写评价表。考核小组汇总：考核小组收集并汇总员工的自评表、上级评价表、同事互评表和服务对象评价表，对各项评价结果进行综合分析。（三）结果反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。2.针对考核结果中存在的问题，与员工进行沟通，帮助员工分析原因，制定改进措施。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。2.对考核不达标或存在严重问题的员工，进行诫勉谈话、警告、扣发绩效奖金、降职、辞退等处理。3.将考核结果作为员工岗位调整、培训与发展的重要依据。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉程序员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组