建立辅警考核制度

PAGE建立辅警考核制度一、总则（一）目的为加强辅警队伍建设，提高辅警素质，规范辅警管理，保障辅警依法履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内全体辅警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，全面、准确地评价辅警的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：以辅警的工作业绩为重点，综合考量工作态度、业务能力等方面，激励辅警积极工作，创造良好业绩。3.公开透明原则：考核标准、程序和结果应向辅警公开，接受监督，确保考核工作的透明度和公信力。4.激励发展原则：通过考核，发现辅警的优点和不足，为其提供针对性的培训和发展机会，促进辅警个人成长和队伍整体素质提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.勤务工作（20分）严格遵守勤务安排，按时到岗到位，无迟到、早退、旷工现象，得10分。每出现一次迟到、早退扣1分，旷工一次扣5分。认真履行岗位职责，完成各项勤务任务，根据任务完成质量和效果酌情打分，最高得10分。2.案件办理协助（10分）积极协助民警开展案件调查、取证等工作，提供有价值线索或证据，视情况得510分。在案件办理过程中，因工作失误导致重要线索丢失或证据损坏，酌情扣分，直至扣完10分。3.社区工作（10分）积极参与社区治安防范、矛盾纠纷调解等工作，与社区居民建立良好关系，视工作成效得510分。因工作不力导致社区治安问题突出或居民投诉较多，酌情扣分，直至扣完10分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，不推诿、不扯皮，得810分。工作中存在敷衍了事、消极对待等情况，酌情扣分，最低得0分。2.纪律性（10分）严格遵守公司/组织的各项规章制度，服从管理，听从指挥，得810分。违反规章制度，如违反工作纪律、保密规定等，每次扣25分，情节严重的扣10分。3.团队协作（10分）与同事密切配合，相互支持，积极参与团队活动，得810分。因个人原因影响团队协作，如闹矛盾、不配合工作等，酌情扣分，最低得0分。（三）业务能力（20分）1.专业知识（10分）熟悉辅警工作相关法律法规、业务知识，能够熟练运用，得610分。业务知识欠缺，影响工作开展，酌情扣分，最低得0分。2.技能水平（10分）具备良好的沟通协调、应急处置等技能，在工作中表现出色，得610分。技能水平不足，不能有效完成工作任务，酌情扣分，最低得0分。（四）学习进步（10分）1.参加培训情况（5分）按时参加公司/组织安排的各类培训，认真学习，积极参与互动，得45分。无故不参加培训或在培训中表现不积极，酌情扣分，最低得0分。2.自我提升（5分）利用业余时间自主学习，提升业务能力和综合素质，取得相关证书或在工作中有明显进步，得35分。无自我提升行为，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由辅警所在部门负责人及同事进行日常观察和记录，对辅警的工作表现、出勤情况、纪律遵守等方面进行实时评价。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，由考核小组按照考核标准对辅警进行量化评分。考核小组由公司/组织领导、相关部门负责人及民警代表组成。3.专项考核：针对辅警参与的重大任务、专项工作等进行专项考核，根据任务完成情况和表现进行评价。(二)考核周期考核周期为自然季度，即每季度的第一个月对上一季度进行考核。四、考核程序（一）个人自评每季度末，辅警应根据本季度工作情况进行自我总结和评价，填写《辅警考核自评表》，内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、学习进步等方面的表现及自我评价，同时提出改进措施和下一步工作计划。（二）部门初评辅警所在部门负责人根据日常考核记录和辅警个人自评情况，对辅警进行初步评价，填写《辅警考核部门初评表》，给出初评得分和评价意见。（三）考核小组评审考核小组召开评审会议，听取部门负责人汇报，审阅辅警个人自评表和部门初评表，结合日常了解的情况，对辅警进行综合评审，确定考核得分和考核等级。（四）结果反馈考核结果以书面形式通知辅警本人。辅警如对考核结果有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内向考核小组提出申诉，考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给辅警。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[XX]分之间的，按照绩效奖金总额的[X]%发放；考核得分在[X]分以下的，不予发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两个季度考核得分在[X]分以下的，视情况进行岗位调整，如调至辅助性岗位或进行待岗培训等。（三）评优评先考核结果作为辅警评优评先的重要依据。年度考核得分排名前[X]%的辅警，可评为优秀辅警，给予表彰和奖励。（四）职业发展将考核结果与辅警的职业发展挂钩。对考核优秀的辅警，在晋升、培训深造等方面给予优先考虑；对考核不称职的辅警，取消其晋升资格，并根据情况进行相应的培训或辞退处理。六、培训与改进（一）培训计划制定根据考核结果分析，针对辅警存在的普遍问题和个人不足，由人力资源部门会同相关业务部门制定个性化的培训计划。培训内容包括法律法规、业务知识、技能提升、职业道德等方面。（二）培训实施按照培训计划组织开展培训活动，可采用内部培训、外部培训、线上学习、案例分析、模拟演练等多种方式，确保培训效果。培训过程中，要对辅警的学习情况进行跟踪和评估，及时调整培训方式和内容。（三）改进措施落实辅警应根据考核结果和培训情况，制定个人改进措施，并认真加以落实。部门负责人要对辅警的改进情况进行监督和指导，帮助其不断提升工作能力和水平。七、监督与管理（一）监督机制公司/组织设立专门的考核监督小组，负责对考核工作进行全程监督。监督小组定期检查考核资料、听取考核情况汇报，确保考核工作严格按照规定程序进行，考核结果真实、公正。（二