机关内勤考核制度

PAGE机关内勤考核制度一、总则（一）目的为加强机关内勤管理，提高工作效率和质量，确保各项工作有序开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于机关内勤岗位的全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对内勤人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励内勤人员积极工作，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）对工作充满热情，积极主动承担工作任务，得810分。能够完成本职工作，但积极性一般，得47分。工作态度消极，对工作任务推诿扯皮，得03分。2.诚实守信（5分）言行一致，如实汇报工作情况，遵守承诺，得45分。偶尔存在不实情况，但未造成严重影响，得23分。经常弄虚作假，严重影响工作秩序，得01分。3.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁规定，无违规违纪行为，得45分。发现有轻微违规倾向，但及时纠正，未造成后果，得23分。存在明显违规违纪行为，得01分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉本职工作相关的政策法规、业务流程，能够准确解答问题，得810分。基本掌握业务知识，但存在一些模糊不清的地方，得47分。对业务知识掌握不足，经常出现错误，得03分。2.工作技能（10分）具备较强的文字处理、办公软件操作等技能，工作效率高，质量好，得810分。能够完成基本的工作技能操作，但效率和质量一般，得47分。技能水平较低，影响工作正常开展，得03分。3.沟通协调能力（5分）与同事、上级、下级及外部单位沟通顺畅，协调能力强，得45分。沟通基本顺畅，能解决一些常见问题，得23分。沟通存在障碍，经常引发矛盾，得01分。4.应变能力（5分）面对突发情况能够迅速做出反应，妥善处理，得45分。能够应对一般突发情况，但处理效果一般，得23分。对突发情况不知所措，处理不当，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退累计不超过[X]次，得47分。迟到、早退累计超过[X]次或有旷工现象，得03分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，注重细节，按时高质量完成任务，得45分。工作基本负责，但偶尔出现疏忽，得23分。责任心不强，经常出现工作失误，得01分。3.团队协作精神（5分）积极参与团队活动，与同事配合默契，乐于帮助他人，得45分。能够与同事协作完成工作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作，得01分。（四）工作业绩（30分）1.工作任务完成情况（15分）能够按时、高质量完成各项工作任务，且工作成果突出，得1215分。基本完成工作任务，但质量一般，得611分。未能按时完成工作任务，或工作质量较差，得05分。2.工作创新（5分）提出创新性的工作思路或方法，有效提高工作效率或质量，得45分。有一些小的创新想法，但效果不明显，得23分。工作墨守成规，无创新举措，得01分。3.工作贡献（10分）在工作中为单位做出重大贡献，如节省大量成本、解决重大难题等，得810分。有一定的工作贡献，如提出合理建议被采纳等，得47分。工作贡献较小，得03分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由部门负责人对内勤人员的日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，综合日常考核情况，对内勤人员进行量化评分。3.专项考核：针对特定工作任务或项目，对相关内勤人员进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核程序（一）个人自评每季度末，内勤人员根据本季度工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写《机关内勤考核自评表》，并提交书面总结。（二）部门初评部门负责人根据日常考核记录和内勤人员的自评情况，对每位内勤人员进行初步评价，给出初评得分和评语，填写《机关内勤考核初评表》。（三）考核小组审核成立考核小组，由部门领导、相关业务骨干等组成。考核小组对部门初评结果进行审核，通过查阅资料、听取汇报、个别谈话等方式，全面了解内勤人员的工作情况，提出审核意见，确定考核得分。（四）结果反馈考核结果经单位领导审批后，反馈给内勤人员。如内勤人员对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行复查，并将复查结果告知申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分，确定内勤人员的绩效奖金系数。绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据单位实际情况设定。（二）岗位调整连续两个季度考核得分低于[X]分的内勤人员，将被视为不能胜任本职工作，单位可根据实际情况进行岗位调整。（三）评优评先考核结果作为年度评优评先的重要依据。年度考核得分排名前[X]%的内勤人员，可评为