公益性岗考核制度

PAGE公益性岗考核制度一、总则（一）目的为加强公益性岗位人员管理，提高工作效率和服务质量，确保公益性岗位工作规范、有序开展，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织所使用的全体公益性岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价公益性岗位人员的工作表现。2.全面考核原则：对公益性岗位人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励公益性岗位人员积极工作，同时对不符合要求的人员进行相应约束，促进整体工作水平提升。4.动态管理原则：根据公益性岗位人员的工作表现和实际情况，实行动态考核管理，及时调整工作安排和激励措施。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（10分）拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，得810分。政治立场基本坚定，能参加政治学习，得57分。政治意识淡薄，不积极参加政治学习，得04分。2.职业操守（10分）遵守国家法律法规和公司/组织规章制度，廉洁奉公，无违规违纪行为，得810分。基本遵守规章制度，未出现重大违规违纪，得57分。有违规违纪行为，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉本职工作业务知识，能熟练完成工作任务，得810分。基本掌握业务知识，能完成一般性工作，得57分。业务知识欠缺，工作常出现失误，得04分。2.工作技能（10分）具备较强的工作技能，能高效完成工作，得810分。工作技能一般，能完成常规工作，得57分。工作技能较差，影响工作进度和质量，得04分。3.沟通协调能力（5分）与同事、服务对象沟通顺畅，协调能力强，得45分。沟通协调能力一般，能正常开展工作，得23分。沟通不畅，协调困难，影响工作开展，得01分。4.学习能力（5分）积极学习新知识、新技能，能快速适应工作变化，得45分。有一定学习积极性，能跟上工作要求，得23分。学习主动性差，进步缓慢，得01分。（三）工作态度（20分）1.工作积极性（10分）工作主动，积极承担任务，得810分。工作态度较积极，能完成本职工作，得57分。工作消极，推诿任务，得04分。2.责任心（10分）对工作高度负责，认真细致，无差错，得810分。有一定责任心，基本能完成工作，得57分。责任心不强，工作出现较多失误，得04分。（四）工作业绩（30分）1.工作任务完成情况（15分）全面、高质量完成各项工作任务，得1215分。基本完成工作任务，质量一般，得811分。未能按时完成工作任务或工作质量差，得07分。2.工作创新与贡献（10分）工作中有创新举措，为公司/组织带来明显效益或荣誉，得810分。提出一些有价值的建议，对工作有一定改进，得57分。工作无创新，按部就班，得04分。3.服务对象满意度（5分）服务对象满意度达到90%以上，得45分。服务对象满意度在70%90%之间，得23分。服务对象满意度低于70%，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁意识（5分）廉洁自律意识强，无任何廉洁问题，得45分。有一定廉洁意识，未出现明显廉洁问题，得23分。廉洁意识淡薄，有廉洁风险倾向，得01分。2.廉洁行为（5分）严格遵守廉洁规定，无违规收受礼品、礼金等行为，得45分。基本遵守廉洁规定，未出现重大廉洁违规，得23分。有违反廉洁规定行为，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门公益性岗位人员进行日常工作检查和记录，包括出勤情况、工作任务完成进度、工作质量等，占考核总成绩的40%。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，由公司/组织考核小组统一组织。考核小组通过查阅资料、听取汇报、民主测评、实地考察等方式，对公益性岗位人员进行全面考核，占考核总成绩的60%。3.专项考核：根据工作需要，对公益性岗位人员在某项重点工作或专项任务中的表现进行专项考核，考核结果计入当次考核总成绩。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每季度末进行综合考核评分，考核结果作为本季度公益性岗位人员奖惩、续聘、解聘的依据。四、考核程序（一）个人总结每季度末，公益性岗位人员需对照考核内容与标准，认真撰写个人工作总结，总结本季度工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施等，并填写《公益性岗位人员考核自评表》。（二）部门初评各部门负责人根据日常考核记录和个人工作总结，对本部门公益性岗位人员进行初步评价，填写《公益性岗位人员考核初评表》，给出初评得分和评价意见。（三）考核小组评审考核小组对各部门上报的考核材料进行审核，通过民主测评、实地考察等方式，对公益性岗位人员进行全面评审。考核小组根据评审情况，综合评定考核得分，填写《公益性岗位人员考核评审表》。（四）结果公示考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为5个工作日。公示期间，如有异议，被考核人员可向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。（五）结果反馈与存档公示无异议后，考核结果以书面形式反馈给公益性岗位人员，并将考核材料整理归档，作为后续管理的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效工资发放根据考核结果，发放公益性岗位人员绩效工资。考核得分90分及以上的，全额发放绩效工资；考核得分8089分的，发放绩效工资的90%；考核得分7079分的，发放绩效工资的80%；考核得分6069分的，发放绩效工资的60%；考核得分60分以下的，不发放绩效工资。（二）奖励与表彰1.连续两个季度考核得分在90分以上的公益性岗位人员，给予一次性奖励，奖励标准为[X]元。2.在工作中表现突出，有重大创新或贡献，为公司/组织赢得荣誉的公益性岗位人员，给予专项奖励，并在全公司/组织范围内进行表彰。（三）培训与发展1.对考核得分较低的公益性岗位人员，由公司/组织安排针对性培训，帮助其提升工作能力和业务水平。2.根据考核结果，对表现优秀的公益性岗位人员，优先提供晋升机会或推荐参加更高层次的培训学习。（四）续聘与解聘1.考核得分60分以上的公益性岗位人员，可续聘下一季度工作；考核得分60分以下的，予以解聘。2.对于连续两个季度考核得分均在末位且低于60分的公益性岗位人员，公司/组织将视情况提前解除聘用合同。六、申诉与处理（一）申诉渠道公益性岗位人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向公司/组织考核小组提出书面申诉。申诉书应写明申诉理由、事实依据及本人诉求等。（二）申诉处理考核小组收