城镇环卫考核制度

PAGE城镇环卫考核制度一、总则（一）目的为加强城镇环境卫生管理，提高环卫作业质量和服务水平，营造整洁、优美、宜居的城镇环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司承担的城镇范围内所有环卫作业项目，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理、环卫设施维护等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应实事求是，依据明确的标准和方法进行评价，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面覆盖原则：对环卫作业的各个环节、各个岗位进行全面考核，不留死角。3.动态管理原则：根据实际情况及时调整考核标准和方法，使考核制度适应城镇发展和环卫工作的需要。4.激励约束并重原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进环卫作业质量和服务水平的整体提升。二、考核主体与对象（一）考核主体成立城镇环卫考核领导小组，由公司管理层、各部门负责人及相关专业人员组成。考核领导小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、审定考核结果，并对考核工作进行监督和指导。（二）考核对象1.负责城镇环卫作业的各基层作业单位，包括环卫所、保洁队、垃圾运输车队等。2.参与环卫作业的全体工作人员。三、考核内容与标准（一）道路清扫保洁1.清扫质量道路路面应保持整洁，无明显尘土、杂物、积水、积雪等。人行道、路牙、树穴、雨水井口等部位应清扫干净，无垃圾堆积。清扫作业应达到规定的频次和时间要求，确保道路全天保洁。2.保洁质量加强动态保洁，及时清理路面上的各类废弃物，随脏随扫。对重点区域和人流量较大的路段，应增加保洁力量，延长保洁时间。保洁作业过程中应避免扬尘，减少对周边环境的影响。3.考核标准按照道路等级和区域划分，设定不同的清扫保洁质量标准。例如，主干道应达到“五无五净”标准，即无垃圾、无杂物、无污水、无痰迹、无积尘，路面净、路牙净、雨水井口净、树穴净、墙根净；次干道和支路应达到相应的清洁标准。定期对道路清扫保洁质量进行检查，采用扣分制进行考核。发现一处不符合标准的情况，根据情节轻重扣15分。（二）垃圾收集运输1.收集作业垃圾收集容器应摆放整齐，无破损、无外溢，定期进行清理和消毒。垃圾收集应做到日产日清，不得积压。收集过程中应避免垃圾散落，保持周边环境清洁。2.运输作业垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。车辆应保持整洁，定期进行清洗和维护。按照规定的路线和时间进行运输，不得随意更改。3.考核标准检查垃圾收集容器的完好率和清洁度，每发现一处不符合要求扣13分。对垃圾收集和运输的及时性进行考核，未按时完成作业任务的，每次扣35分。检查垃圾运输车辆是否密闭运输，发现一次未密闭扣5分；车辆外观不整洁的，每次扣13分。（三）公共厕所管理1.设施设备公共厕所应保持设施完好，包括便器、洗手池、水龙头、照明灯具、通风设备等。定期对设施设备进行维修和更换，确保正常使用。2.环境卫生厕所内地面、墙面应清洁卫生，无污渍、无异味。便池应及时冲洗，无粪便残留。纸篓应及时清理，无垃圾堆积。3.服务质量工作人员应着装整齐，礼貌待人，热情服务。按时开放厕所，不得随意关闭。4.考核标准检查公共厕所设施设备的完好情况，每发现一处损坏扣13分。对厕所环境卫生进行检查，不符合卫生标准的，每次扣15分。考核工作人员的服务质量，发现服务态度不好或未按时开放厕所等情况，每次扣13分。（四）环卫设施维护1.垃圾转运站垃圾转运站应保持正常运行，设备设施完好。站内地面应清洁，无垃圾残留，定期进行消毒。周边环境应整洁，无异味扩散。2.果皮箱果皮箱应摆放整齐，无损坏、无缺失。定期清理果皮箱内垃圾，保持外观整洁。3.其他环卫设施对其他环卫设施，如垃圾处理厂、污水处理设施等，应按照相关标准进行维护和管理，确保正常运行。4.考核标准检查垃圾转运站的运行情况和环境卫生，不符合要求的，每次扣35分。对果皮箱的完好率和清洁度进行考核，每发现一处问题扣12分。对其他环卫设施的维护管理情况进行检查，发现问题酌情扣分。四、考核方式与频率（一）考核方式1.日常巡查：考核人员定期对城镇环卫作业情况进行现场巡查，发现问题及时记录并拍照留存。2.定期检查：每月或每季度对各基层作业单位进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.群众监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受市民群众对环卫作业质量的监督和投诉。对群众反映的问题及时进行核实和处理，并将处理结果纳入考核范围。（二）考核频率1.日常巡查每周不少于[X]次。2.定期检查每月不少于[X]次，每季度进行一次综合考核。3.根据群众投诉举报情况，及时进行调查核实，并将相关结果纳入考核。五、考核结果运用（一）与绩效挂钩1.将考核结果与各基层作业单位和工作人员的绩效奖金挂钩。根据考核得分，按照一定比例发放绩效奖金，得分越高，奖金越高。2.对连续三个月考核排名末位的基层作业单位，给予警告处分，并扣减当月绩效奖金的[X]%。3.对连续六个月考核排名末位的基层作业单位，进行通报批评，并扣减当月绩效奖金的[X]%；同时，对单位负责人进行诫勉谈话。（二）奖惩措施1.奖励对考核成绩优秀的基层作业单位和个人，给予表彰和奖励。包括颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。设立创新奖励机制，对在环卫作业管理、技术创新等方面取得显著成绩的单位和个人，给予额外奖励。2.惩罚对考核不合格的基层作业单位，责令限期整改。整改期间，扣减绩效奖金的[X]%。对多次考核不合格且整改不力的基层作业单位，采取调整作业任务、更换负责人等措施。对违反考核制度和相关规定的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。六、申诉与复议（一）申诉1.被考核单位或个人对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核领导小组提出书面申诉。2.申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据材料。（二）复议1.考核领导小组在接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行复议