结算人员考核制度

PAGE结算人员考核制度一、总则（一）目的为加强公司结算管理，规范结算人员工作行为，提高结算工作质量和效率，确保公司资金安全与正常运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事结算工作的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有结算人员在同等标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对结算人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的结算人员给予激励，对存在问题的人员进行约束，促进整体结算工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.结算准确性（20分）每月结算数据差错率不超过[X]%，每超过[X]个百分点扣[X]分。因结算错误给公司造成经济损失的，根据损失金额大小给予相应扣分，损失金额在[X]元以下扣[X]分，损失金额在[X]元至[X]元之间扣[X]分，损失金额超过[X]元的扣[X]分，并追究相关责任。2.结算及时性（15分）严格按照公司规定的结算周期完成结算工作，每逾期一次扣[X]分。因结算延误导致公司资金回笼不及时，影响公司正常运营的，根据影响程度给予相应扣分，情节较轻的扣[X]分，情节较重的扣[X]分。3.资金回收率（10分）确保各类款项及时足额回收，资金回收率达到[X]%以上，每低于[X]个百分点扣[X]分。积极采取有效措施催收回款，对逾期款项的催款成功率达到[X]%以上，每低于[X]个百分点扣[X]分。4.结算成本控制（5分）合理控制结算费用支出，结算费用较预算节约[X]%以上，每节约[X]个百分点加[X]分，每超支[X]个百分点扣[X]分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对结算工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿扯皮现象，得[X]分。因责任心不强导致工作失误或延误的，根据情节轻重扣[X][X]分。2.团队协作（5分）与其他部门密切配合，积极沟通协调，共同解决结算工作中的问题，得[X]分。因团队协作不畅影响工作进展的，视情节扣[X][X]分。3.工作纪律（5分）严格遵守公司考勤制度和工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得[X]分。违反公司纪律的，每次扣[X]分。（三）专业能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉国家财务法规、税收政策以及公司结算业务流程和相关制度，业务知识考核成绩达到[X]分以上，得[X]分。每低于[X]分扣[X]分。2.业务技能（10分）熟练掌握结算工作所需的各种软件和工具，操作准确、高效，得[X]分。因业务技能不熟练导致工作效率低下或出现错误的，根据情况扣[X][X]分。能够运用专业知识解决结算工作中的复杂问题，提出创新性建议并取得良好效果的，加[X][X]分。（四）职业素养（10分）1.廉洁自律（5分）严格遵守廉洁从业规定，无违规违纪行为，得[X]分。如有违反廉洁自律规定的，视情节轻重扣[X][X]分，直至解除劳动合同。2.保密意识（5分）对公司结算信息严格保密，未发生信息泄露事件，得[X]分。因保密意识不强导致公司结算信息泄露的，视情节扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由结算人员的直接上级根据其日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面。2.定期考核：每月末，结算人员需提交月度工作总结和自我评估报告，上级主管结合日常考核情况进行综合评价，填写考核评分表。3.专项考核：针对重大结算项目或特殊工作任务，由公司相关部门组成专项考核小组，对结算人员在项目中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为月度，每月进行一次考核评分，年度进行综合评定。四、考核流程（一）自评结算人员每月末对自己当月的工作进行总结，对照考核标准进行自我评估，填写自评表，提交给上级主管。（二）上级评价上级主管根据日常观察和结算人员的自评情况，对其进行客观评价，填写考核评分表，并给出评价意见。（三）审核与反馈上级主管的考核评分表提交至部门负责人审核，审核通过后，由部门负责人向结算人员反馈考核结果，指出存在的问题和改进方向。（四）申诉处理结算人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出申诉。人力资源部门组织相关人员进行调查核实，根据调查结果做出最终裁定，并将裁定结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，结算人员的绩效奖金按照以下比例发放：考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金发放比例为[X]%。考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放比例为[X]%。考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放比例为[X]%。考核得分低于[X]分的，绩效奖金发放比例为[X]%，并对相关人员进行诫勉谈话。2.年度考核得分作为年终奖金发放的重要依据，具体发放标准根据公司年度经营业绩和个人考核结果综合确定。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名在部门前[X]%的结算人员，在有岗位晋升机会时，将优先考虑。2.年度考核得分排名在公司前[X]%的结算人员，可获得晋升一级岗位的机会；排名在公司后[X]%的结算人员，公司将视情况进行岗位调整或培训，如仍不能胜任工作，将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对存在不足的结算人员，公司将制定个性化的培训计划，帮助其提