部室目标考核制度

PAGE部室目标考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，明确各部门职责，提高工作效率和质量，确保公司整体目标的实现，特制定本部室目标考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各职能部门及下属分支机构。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有部门在同等条件下接受考核。2.全面性原则：考核内容涵盖部门工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、团队协作等，全面评价部门工作表现。3.激励性原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的部门进行奖励，对存在不足的部门提出改进要求，激发各部门的工作积极性和创造力。4.动态调整原则：根据公司发展战略和实际运营情况，适时调整考核指标和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核组织与职责（一）考核领导小组公司成立考核领导小组，由公司高层管理人员组成，负责制定考核政策、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。考核领导小组组长由公司总经理担任。（二）考核工作小组考核工作小组由人力资源部门牵头，相关职能部门人员参与组成。负责具体实施考核工作，包括制定考核指标体系、组织考核数据收集、进行考核评分、撰写考核报告等。（三）各部门职责1.各部门负责本部门目标任务的制定、分解和落实，按照考核要求及时准确地提供考核数据和资料。2.各部门负责人作为本部门考核工作的第一责任人，负责组织本部门人员积极配合考核工作，确保考核工作顺利进行。三、考核内容与指标体系（一）工作业绩（60分）1.部门关键指标完成情况（40分）根据公司年度经营目标和各部门职责，确定各部门关键业绩指标（KPI），包括但不限于销售额、利润、市场占有率、客户满意度、项目进度、产品质量等。每个关键指标设定明确的目标值和权重，按照指标完成情况进行评分。实际完成值与目标值对比，完成率达到100%及以上得满分，每低于目标值1个百分点，扣减相应分值，扣完为止。对于超额完成目标的部分，可根据实际情况给予适当加分。2.重点工作任务完成情况（20分）公司根据年度工作安排，确定各部门重点工作任务清单。重点工作任务应明确工作内容、责任人、时间节点和预期成果。对各部门重点工作任务完成情况进行评估，按时、高质量完成得满分，未按时完成或未达到预期成果的，根据任务的重要程度和影响程度酌情扣分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）员工对工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不扯皮，得810分；工作责任心一般，能够完成本职工作，但主动性不够，得47分；工作责任心较差，存在敷衍了事、消极怠工现象，得03分。2.敬业精神（10分）员工对工作充满热情，全身心投入工作，具有较强的敬业精神，得810分；敬业精神尚可，能够按时完成工作任务，但工作积极性和主动性有待提高，得47分；敬业精神不足，工作态度消极，得03分。（三）团队协作（15分）1.部门内部协作（8分）部门成员之间沟通顺畅，协作配合默契，工作衔接紧密，能够形成良好的工作氛围，得68分；部门内部协作存在一定问题，偶尔出现工作协调不畅的情况，得35分；部门内部协作较差，经常出现推诿扯皮、影响工作进展的现象，得02分。2.跨部门协作（7分）积极主动与其他部门沟通协作，能够有效配合完成公司整体工作任务，得57分；跨部门协作意识一般，能够完成基本的协作任务，但沟通协调不够及时、顺畅，得34分；跨部门协作能力不足，对公司整体工作造成一定影响，得02分。（四）创新能力（5分）1.在工作中积极提出创新性的想法和建议，对提高工作效率、降低成本、提升产品质量或服务水平等方面有显著贡献，得45分。2.能够提出一些有一定价值的创新想法，但实施效果一般，得23分。3.创新意识淡薄，很少提出创新性的想法和建议，得01分。四、考核周期与方式（一）考核周期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。（二）考核方式1.自我评估：各部门在考核期结束后，首先进行自我评估，对照考核指标体系，对本部门工作进行总结和评价，填写自评表，详细说明各项指标完成情况及工作亮点、存在问题和改进措施等。2.上级评估：考核工作小组根据各部门自评情况，结合日常工作表现、工作记录、统计数据等，对各部门进行上级评估。通过与部门负责人沟通、查阅相关资料、实地考察等方式，获取客观准确的考核信息，进行评分。3.互评：组织各部门之间进行互评，重点评价各部门在团队协作、跨部门沟通等方面的表现。互评结果作为考核的参考依据之一。4.综合评定：考核工作小组对自我评估、上级评估和互评结果进行综合分析，形成各部门考核得分和考核报告，提交考核领导小组审定。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据年度考核结果，确定各部门绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.52.良好（8089分）：绩效奖金系数为1.23.合格（6079分）：绩效奖金系数为14.不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.5各部门绩效奖金总额根据公司年度奖金分配方案确定，部门内部分配按照员工个人绩效考核结果进行。（二）评先评优年度考核结果为优秀的部门，优先推荐参加公司年度优秀部门评选，在公司内部表彰奖励，并给予一定的物质奖励。（三）晋升与发展考核结果作为部门负责人晋升、降职、调整岗位以及员工职业发展的重要参考依据。连续两年考核结果为优秀的部门负责人，在晋升、薪酬调整等方面给予优先考虑；考核结果为不合格的部门负责人，视情况进行诫勉谈话、降职或调整岗位等处理。对于考核表现优秀的员工，在培训、晋升、轮岗等方面提供更多机会，促进员工个人成长与公司发展相匹配。（四）改进与提升对于考核结果为合格但存在一定问题的部门，由考核领导小组下达整改通知书，明确整改要求和期限。部门应针对存在的问题制定详细的整改计划，认真落实整改措施，提升工作水平。对于考核结果为不合格的部门，公司将组织专项调研，深入分析原因，帮助部门制定切实可行的改进方案，并跟踪整改效果。如连续两个年度考核不合格，公司将对部门负责人进行调整，并对部门进行重组或优化。六、考核申诉（一）申诉范围各部门或员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉部门或员工填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和依据，并提交相关证明材料。2.将《考核申诉表》提交至考核工作小组，考核工作小组对申诉内容进行调查核实。3.考核工作小组根据调查核实情况，形成申诉处理意见，报考核领导小组审定。4.考核领导小组将申