公共区域考核制度

PAGE公共区域考核制度一、总则（一）目的为加强公司公共区域的管理，提高公共区域的环境质量和使用效率，确保公司整体形象和运营秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共区域，包括但不限于办公区域、走廊、楼梯、电梯、会议室、卫生间、公共活动区域等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面性原则：涵盖公共区域的各个方面，包括环境卫生、设施设备、安全秩序等，进行全面考核。3.动态管理原则：根据实际情况和反馈意见，适时调整考核标准和方法实现动态优化管理。4.激励改进原则：通过考核激励各部门积极改进公共区域管理工作，提高管理水平。二、考核内容与标准（一）环境卫生1.地面清洁无明显污渍、脚印、杂物，每日清扫，保持干净整洁。定期进行深度清洁，如打蜡、抛光等，确保地面光亮。考核标准：地面有一处明显污渍或杂物扣[X]分；未按规定进行清扫或深度清洁的每次扣[X]分。2.门窗玻璃玻璃表面清洁，无灰尘、水渍、污渍，透明度高。窗框、窗槽干净，无积尘。考核标准：玻璃有一处明显污渍或灰尘扣[X]分；窗框、窗槽有积尘扣[X]分。3.墙面及天花板墙面无污渍、蜘蛛网，天花板无明显灰尘、水渍。定期进行墙面清洁和天花板检查，发现问题及时处理。考核标准：墙面有一处污渍或蜘蛛网扣[X]分；天花板有明显灰尘或水渍扣[X]分。4.卫生间清洁卫生间设施（洗手台、马桶、小便器等）清洁卫生，无异味。地面干燥，无积水，卫生纸篓及时清理。空气清新，通风良好。考核标准：卫生间有异味扣[X]分；设施有污渍或未及时清理卫生纸篓扣[X]分；地面有积水扣[X]分。5.垃圾桶管理垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，无外溢现象。定期对垃圾桶进行清洁消毒，保持外观干净。考核标准：垃圾桶未摆放整齐扣[X]分；垃圾外溢扣[X]分；未按规定进行清洁消毒扣[X]分。（二）设施设备1.照明系统灯具完好，无损坏、缺失，照明亮度符合要求。定期检查灯具，及时更换损坏灯泡。考核标准：有一盏灯具损坏或缺失扣[X]分；照明亮度不足影响正常使用扣[X]分。2.电梯系统电梯运行正常，无故障，轿厢清洁卫生。电梯按钮、扶手等设施无损坏，定期维护保养。考核标准：电梯出现故障影响使用扣[X]分；轿厢有污渍或设施损坏扣[X]分。3.消防设施消防设施（灭火器、消火栓、喷淋系统等）完好有效，无损坏、遮挡。定期进行检查和维护，确保处于正常备用状态。考核标准：消防设施有一处损坏或遮挡扣[X]分；未按规定进行检查维护扣[X]分。4.空调系统空调运行正常，温度适宜，无异常噪音。定期清洗空调滤网，保持空气清新。考核标准：空调出现故障影响使用扣[X]分；未按规定清洗滤网扣[X]分。5.其他设施公共区域的桌椅、沙发、饮水机等设施完好，无损坏，摆放整齐。对设施进行定期检查和维护，及时修复损坏部件更换磨损严重的物品。考核标准：有一件设施损坏或未摆放整齐扣[X]分；未按规定进行检查维护扣[X]分。（三）安全秩序1.消防安全公共区域无易燃、易爆物品堆积，消防通道畅通无阻。严禁在公共区域吸烟，设置明显的禁烟标识。考核标准：发现易燃、易爆物品堆积扣[X]分；消防通道被堵塞扣[X]分；有人员在公共区域吸烟扣[X]分。2.治安秩序公共区域无打架斗殴、盗窃等违法犯罪行为，人员出入有序。加强巡逻，及时发现和处理安全隐患。考核标准：发生一起违法犯罪行为扣[X]分；人员出入混乱无序扣[X]分；未及时发现和处理安全隐患扣[X]分。3.用电安全无违规用电现象，电线、插座等无破损、老化。定期进行用电安全检查，确保用电安全。考核标准：发现一处违规用电扣[X]分；电线、插座有破损或老化现象扣[X]分。三、考核组织与实施（一）考核主体成立公共区域考核小组，由行政部门负责人担任组长，成员包括各部门代表。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出改进建议。（二）考核周期考核分为日常检查和定期检查。日常检查由各部门安排专人负责，每日对本部门负责区域进行检查；定期检查由考核小组每月组织一次，对公司所有公共区域进行全面检查。（三）考核方式1.现场检查：考核人员通过实地查看公共区域的环境卫生、设施设备、安全秩序等情况进行考核。2.查阅记录：查阅各部门的清洁记录、设施设备维护记录、安全检查记录等相关资料，核实工作执行情况。3.员工反馈：收集员工对公共区域管理的意见和建议，作为考核的参考依据。（四）考核评分1.考核小组根据考核内容与标准对各部门负责区域进行评分，满分为100分。2.日常检查得分占总分的[X]%，定期检查得分占总分的[X]%。3.考核小组对每次考核结果进行记录和汇总，计算各部门的平均得分。四、考核结果与应用（一）考核结果通报1.考核小组每月将考核结果以书面形式通报各部门，对得分较高的部门进行表扬，对得分较低的部门提出整改要求。2.在公司内部公告栏公布考核结果，接受全体员工的监督。（二）绩效挂钩1.将公共区域考核结果与各部门的绩效考核挂钩，考核得分作为部门绩效评分的重要组成部分。2.根据考核结果，对得分优秀的部门给予一定的绩效奖励，对得分较差的部门进行绩效扣分。（三）整改措施1.各部门针对考核中发现的问题，制定详细的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。2.整改措施报考核小组备案，考核小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。（四）持续改进1.考核小组定期对公共区域考核制度进行评估和总结，根据实际执行情况和反馈意见，