妇幼内部考核制度

PAGE妇幼内部考核制度一、总则（一）目的为加强妇幼保健机构的规范化管理，提高医疗服务质量，保障妇女儿童的健康权益，特制定本内部考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励全体员工积极履行职责，不断提升工作水平，确保妇幼保健机构各项工作的高效、有序开展，为妇女儿童提供优质、安全、便捷的医疗保健服务。（二）适用范围本制度适用于妇幼保健机构内所有员工，包括临床医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励与约束并重原则：通过考核，表彰优秀，激励员工积极进取；同时，对不符合要求的员工进行相应的约束和督促，促进其改进工作。4.持续改进原则：考核结果作为员工绩效评价、薪酬调整、晋升晋级、岗位调整等的重要依据，推动妇幼保健机构整体工作质量的持续提升。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，积极主动完成工作任务，得68分。工作态度较认真，能基本完成工作任务，但主动性不够，得45分。对工作缺乏热情，责任心不强，存在敷衍塞责现象，得13分。2.诚实守信（6分）言行一致，诚实守信，在工作中如实报告工作情况，无弄虚作假行为，得46分。基本能做到诚实守信，但偶尔存在小的不实情况，得23分。存在明显的不诚信行为，如虚报数据、隐瞒事实等，得01分。3.团结协作（4分）积极与同事沟通协作，相互支持配合，团队意识强，得34分。能与同事合作，但协作主动性一般，得12分。缺乏团队合作精神，与同事关系紧张，影响工作开展，得0分。4.廉洁自律（2分）严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为，得12分。有轻微违反廉洁规定的倾向，但未造成实际后果，得0分。（二）专业技能（40分）1.专业知识（15分）熟悉本专业领域的基础理论、专业知识和技术规范，业务知识扎实，得1215分。掌握本专业的基本理论和知识，能应对常见问题，得911分。专业知识掌握不扎实，对一些基本问题理解不透彻，得68分。2.临床技能（15分）临床操作熟练、规范，诊断准确，治疗效果良好，能独立处理复杂病情，得1215分。临床操作较熟练，能正确诊断和处理常见病情，得911分。临床技能有待提高，操作不够熟练，对一些病情诊断和处理存在困难，得68分。3.技术创新（5分）在工作中积极开展新技术、新项目，取得显著成效，或提出创新性的工作思路和方法，得45分。有参与新技术、新项目的尝试，但未取得明显成果，得23分。缺乏技术创新意识和行动，得01分。4.继续教育（5分）积极参加各类继续教育活动，按时完成规定的学分，不断更新知识结构，得45分。能参加继续教育，但学分完成情况一般，得23分。不重视继续教育，未完成规定学分，得01分。（三）工作业绩（30分）1.工作量（10分）完成或超额完成规定的工作任务量，工作效率高，得810分。基本完成工作任务量，工作效率一般，得67分。未完成工作任务量，工作效率较低，得45分。2.工作质量（10分）工作质量高，差错率低，患者满意度高，得810分。工作质量基本达标，有少量差错，患者满意度一般，得67分。工作质量存在较多问题，差错率较高，患者满意度低，得45分。3.医疗安全（5分）严格遵守医疗安全制度，无医疗事故和严重差错发生，得45分。出现一般医疗差错，但未造成严重后果，得23分。发生医疗事故，得01分。4.科研成果（5分）在科研方面取得突出成绩，发表高质量论文或获得科研奖项，得45分。参与科研项目，有一定的研究成果，得23分。未参与科研工作或无科研成果，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（4分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得34分。迟到、早退次数较少，无旷工现象，得2分。迟到、早退次数较多或有旷工现象，得01分。2.工作纪律（3分）严格遵守工作纪律，无违规违纪行为，得23分。偶尔违反工作纪律，但未造成严重影响，得1分。经常违反工作纪律，影响工作秩序，得0分。3.工作积极性（3分）工作积极主动，主动承担任务，有强烈的工作热情，得23分。工作态度较积极，能完成本职工作任务，得1分。工作消极被动，推诿工作，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、出勤情况、工作纪律等方面。日常考核应及时、准确，作为季度考核和年度考核的数据依据。2.定期考核：每季度进行一次季度考核，每年进行一次年度考核。季度考核由各科室组织实施，对本季度员工的工作表现进行全面考核评价，填写季度考核表。年度考核由医院考核领导小组统一组织，各科室提供员工全年的考核资料，考核领导小组根据日常考核、季度考核结果以及员工个人总结等，对员工进行综合评价，填写年度考核表。3.专项考核：针对某些特定的工作任务或项目，组织专项考核。专项考核由相关部门或科室负责制定考核方案，明确考核标准和流程，对参与项目的员工进行专项评价。（二）考核周期1.日常考核：贯穿于员工的日常工作中，实时记录员工的工作表现。2.季度考核：每季度末进行，考核时间跨度为一个季度。3.年度考核：每年年末进行，考核时间跨度为一年。四、考核程序（一）个人总结员工在考核周期结束后，应认真撰写个人总结，对自己在考核期内的职业道德、专业技能、工作业绩、工作态度等方面进行全面回顾和总结，分析自身存在的优点和不足，并提出改进措施和未来工作计划。（二）科室初评各科室负责人根据日常考核记录和员工个人总结，组织本科室员工进行互评，并结合自己对员工的观察和了解，对本科室员工进行初步评价，填写季度考核表或年度考核表的科室评价部分。科室初评应客观公正，充分听取员工意见，确保评价结果真实可靠。（三）考核汇总医院考核领导小组负责收集各科室的考核资料，对员工的考核结果进行汇总。考核汇总应认真核对各项考核数据，确保准确无误。（四）结果反馈考核结果反馈是考核程序中的重要环节。考核领导小组应将考核结果及时反馈给员工本人，让员工了解自己在考核期内的工作表现和评价结果。反馈过程中，应与员工进行充分沟通，听取员工的意见和申诉，对员工提出的疑问和问题进行解答和说明。（五）申诉处理员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的规定时间内，向考核领导小组提出申诉。考核领导小组应认真受理员工的申诉，组织相关人员进行调查核实，并在规定时间内给予员工答复。申诉处理应公正、公平、公开，确保员工的合法权益得到保障。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩。根据员工的年度考核得分，确定绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据医院的经营状况和薪酬政策确定，绩效奖金系数根据考核得分划分为不同档次，具体如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.52.良好（8089分）：绩效奖金系数为1.23.合格（6079分）：绩效奖金系数为14.不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.5（二）薪酬调整年度考核结果作为薪酬调整的重要依据。连续两年考核优秀的员工，可优先晋升工资级别；考核为合格及以上的员工，按照医院的薪酬调整政策进行正常调薪；考核不合格的员工，视情况降低工资级别或暂停调薪。（三）岗位晋升在同等条件下，优先考虑考核优秀的员工晋升岗位。对于关键岗位或重要职务的选拔任用，考核结果将作为重要的参考因素。考核优秀的员工在岗位竞聘、职称晋升等方面具有明显优势。（四）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足之处，制定个性化的培训计划。对于考核不合格的员工，安排专门的培训课程或辅导，帮助其提升业务能力和工作水平。同时，为考核优秀的员工提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其不断成长进步。（五）评先评优考核结果是评先评优的重要依据。在评选优秀员工、先进工作者、优秀科室等荣誉称号时，优先从考核优秀的员工和科室中产生。通过评先评优，树立榜样，激励全