科技流动馆考核制度

PAGE科技流动馆考核制度一、总则（一）目的为加强科技流动馆的管理，提高服务质量和运行效率，确保科技流动馆各项工作的规范化、科学化、制度化，特制定本考核制度。本制度旨在激励工作人员积极履行职责，提升科技流动馆在科普宣传、教育推广等方面的效能，为公众提供优质、高效、富有创新的科普服务，促进科学知识的传播和普及，推动全民科学素质的提升。（二）适用范围本考核制度适用于科技流动馆全体工作人员，包括馆长、讲解员、技术维护人员、行政管理人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对工作人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的工作人员给予奖励和激励，对存在问题的工作人员进行督促和改进，形成良好的工作氛围。4.动态调整原则：根据科技流动馆的发展战略、工作重点和实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.展览展示工作（20分）展览策划与执行（10分）能够根据不同受众群体和科普主题，策划出具有吸引力和教育意义的展览方案，得610分。展览方案基本合理，但创新性和针对性不足，得35分。展览方案存在明显缺陷，缺乏可行性，得02分。展览执行过程中，能够严格按照方案要求，确保展览按时、高质量完成，得610分。出现展览延期、质量不达标等问题，酌情扣分，得05分。展品维护与更新（5分）定期对展品进行维护保养，确保展品正常运行，得35分。能够及时发现并解决展品故障，但维护工作不够及时或全面，得12分。展品维护不到位，经常出现故障影响展览效果，得0分。根据科普需求和技术发展，适时更新展品，得05分。更新展品具有创新性和实用性，得35分；更新工作滞后，得02分。2.科普活动组织（15分）活动策划（5分）策划的科普活动主题明确、形式多样、内容丰富，能够吸引不同年龄段的公众参与，得35分。活动策划基本满足要求，但创新性和吸引力一般，得12分。活动策划缺乏新意，难以达到预期效果，得0分。活动执行（5分）活动执行过程中，组织有序、环节紧凑，能够确保活动顺利进行，得35分。出现活动组织混乱、秩序失控等问题，酌情扣分，得02分。能够有效控制活动成本，得05分。成本控制效果显著，得35分；成本超支严重，得02分。活动效果评估（5分）对科普活动效果进行及时、全面的评估，评估报告客观准确，能够为后续活动改进提供有效依据，得35分。评估工作基本完成，但报告内容不够详细或分析不够深入，得12分。未进行活动效果评估或评估结果缺乏参考价值，得0分。3.观众接待与服务（10分）接待工作（5分）热情、周到地接待观众，解答观众疑问，提供优质的导览服务，得35分。接待态度较好，但服务细节存在不足，得12分。出现观众投诉接待服务问题，酌情扣分，得0分。观众反馈处理（5分）及时收集、整理观众反馈意见，并采取有效措施进行处理，观众满意度较高，得35分。能够处理观众反馈，但处理速度较慢或效果不明显，得12分。对观众反馈置之不理，导致观众满意度下降，得0分。4.宣传推广工作（5分）宣传渠道拓展（2分）积极开拓新的宣传渠道，如社交媒体、网络平台等，有效扩大科技流动馆的影响力，得12分。宣传渠道拓展工作进展缓慢，得0分。宣传内容发布（2分）定期在各类媒体平台发布科技流动馆的展览信息、科普活动等内容，内容丰富、形式多样，得12分。宣传内容发布不及时或质量不高，得0分。宣传效果评估（1分）对宣传推广效果进行评估，根据评估结果调整宣传策略，得01分。能够有效评估宣传效果并进行策略调整，得1分；未进行评估或评估后无改进措施，得0分。（二）工作态度（25分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时、高质量完成工作，得810分。工作态度较为认真，但有时会出现拖延现象，得57分。责任心不强，经常出现工作失误或未按时完成任务，得04分。2.团队合作精神（8分）积极与同事协作配合，乐于分享经验和知识，为团队发展贡献力量，得68分。能够与同事合作，但团队协作意识不够强，得35分。缺乏团队合作精神，经常与同事发生冲突，影响工作开展，得02分。3.敬业精神（7分）热爱本职工作，具有强烈的敬业精神，全身心投入工作，得57分。工作态度基本端正，但敬业程度一般，得34分。对工作缺乏热情，敬业精神不足，得02分。（三）专业能力（20分）1.专业知识水平（10分）具备扎实的科学知识和丰富的科普知识，能够准确、生动地讲解科普内容，得810分。专业知识基本掌握，但讲解时存在一些不准确或不清晰的地方，得57分。专业知识欠缺较多，影响科普工作质量，得04分。2.业务技能（5分）熟练掌握展览展示、科普活动组织、技术维护等方面的业务技能，能够独立解决工作中遇到的问题，得45分。业务技能一般，需要在他人指导下完成工作任务，得23分。业务技能较差，无法胜任本职工作，得01分。（此处可根据实际情况细化不同岗位的业务技能要求）3.学习能力（5分）具有较强的学习能力，能够及时掌握新知识、新技能，不断提升自己的专业水平，得45分。学习能力一般，能够跟上工作需要，但进步较慢，得23分。学习能力不足且不愿意学习新知识，得01分。（四）工作纪律（5分）1.出勤情况（2分）严格遵守考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得12分。迟到、早退次数较少，得0.51分。出现旷工或迟到、早退情况较多，得0分。2.工作纪律遵守情况（3分）严格遵守科技流动馆的各项规章制度，无违规违纪行为，得23分。偶尔出现轻微违规违纪行为，得1分。经常违反规章制度，影响工作秩序，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、出勤情况等。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，成员包括馆长、各部门负责人和部分员工代表。考核小组根据日常考核记录、工作业绩报告、观众反馈等资料，对工作人员进行全面考核。定期考核采用自评、上级评价、同事评价和服务对象评价相结合的方式，确保考核结果的客观公正。3.专项考核：根据科技流动馆的重点工作任务和临时性项目，适时开展专项考核。专项考核针对特定工作内容或项目团队，对工作人员在专项工作中的表现进行考核评价。专项考核结果作为工作人员在该专项工作中的绩效评定依据。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。每个考核期结束后，应及时完成考核工作，并公布考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定工作人员的绩效奖金系数。考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分在8089分的，绩效奖金系数为1.1；考核得分在7079分的，绩效奖金系数为1；考核得分在6069分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分在60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，某工作人员基本工资为5000元，若考核得分在90分及以上，其绩效奖金=5000×1.2=6000元。（二）岗位晋升与调整1.连续两个考核期考核得分在90分及以上的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面享有优先资格。2.考核得分在60分以下的工作人员，给予警告处分，并视情况进行岗位调整或降职处理。若连续两个考核期得分均在60分以下，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析工作人员在专业能力、工作态度等方面存在的问题，为其制定个性化的培训计划。2.对于考核优秀的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其不断提升自身能力，为科技流动馆的发展贡献更大力量。五、考核申诉1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。2.考核小组应在收到申诉材料后的10个工作日内，对申诉事项进行调查核实，并将处理结果