食品网格员考核制度

PAGE食品网格员考核制度一、总则（一）目的为加强食品网格员队伍建设，规范食品网格员工作行为，提高食品网格化监管工作效能，保障食品安全，依据相关法律法规及行业标准，结合本地区实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织所聘任的食品网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，全面、准确地反映食品网格员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：以食品网格员履行职责、完成工作任务的实际成效为重点，突出工作业绩考核。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的食品网格员给予激励，对存在问题的进行督促改进，发挥考核的导向作用。二、考核内容与标准（一）食品安全巡查1.巡查频率按照规定的时间周期，对网格内食品生产经营单位进行全面巡查，确保每月巡查覆盖率达到[X]%以上。对重点区域、重点单位应增加巡查频次，每周至少巡查[X]次。2.巡查记录详细记录每次巡查的时间、地点、被巡查单位名称、存在问题等信息，记录应真实、准确、完整。巡查记录应及时整理归档，保存期限不少于[X]年。3.问题发现与处理能够及时发现食品生产经营单位存在的食品安全问题，如环境卫生不达标、食品储存不当、索证索票不全等。对发现的问题应及时下达整改通知书，明确整改要求和期限，并跟踪整改落实情况。整改完成率应达到[X]%以上。（二）信息采集与报送1.食品生产经营单位信息采集准确收集网格内食品生产经营单位的基本信息（包括名称、地址、负责人、经营范围等）、许可信息、人员健康管理信息等，并及时更新维护。信息采集准确率应达到[X]%以上，信息更新及时率达到[X]%以上。2.食品安全事件信息报送一旦发现食品安全事件（如食物中毒、食品污染等），应在[X]小时内上报至上级主管部门，并及时跟踪事件进展情况，按要求报送相关信息。信息报送应内容详实、准确，不得瞒报、漏报、迟报。（三）宣传教育与培训指导1.食品安全知识宣传定期组织开展食品安全知识宣传活动，通过张贴海报、发放宣传资料、举办讲座等形式，提高网格内居民的食品安全意识。每年组织宣传活动不少于[X]次，宣传资料发放覆盖率达到[X]%以上。2.食品生产经营单位培训指导对网格内食品生产经营单位负责人和从业人员进行食品安全法律法规、标准规范等方面的培训指导，每年培训覆盖率达到[X]%以上。能够根据不同类型食品生产经营单位的特点，提供针对性的培训内容和指导意见，帮助其规范经营行为。（四）投诉举报处理1.投诉举报受理及时受理网格内群众关于食品安全问题的投诉举报，对投诉举报信息进行详细记录，并在[X]个工作日内给予回复。确保投诉举报渠道畅通，对来电、来信、来访等投诉举报方式均应认真对待。2.投诉举报调查处理按照规定程序对投诉举报事项进行调查核实，在规定时间内完成调查处理工作，并将处理结果反馈给投诉举报人。投诉举报处理结果满意率达到[X]%以上。（五）工作纪律与协作配合1.工作纪律严格遵守工作时间，不得无故迟到、早退、旷工。遵守工作保密制度，不得泄露在工作中知悉的食品生产经营单位商业秘密和食品安全信息。服从工作安排，积极完成上级交办的各项任务。2.协作配合与其他食品网格员、相关部门工作人员保持良好的沟通协作，共同推进食品安全网格化监管工作。积极参与联合执法、专项整治等行动，配合做好各项工作任务。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由上级主管部门对食品网格员的日常工作表现进行检查和记录，包括巡查记录、信息报送、投诉举报处理等工作的完成情况。日常考核应及时、准确，作为年度考核的重要依据之一。2.定期考核每季度对食品网格员进行一次定期考核，采取自评、上级评价、群众评价相结合的方式。自评由食品网格员本人对本季度工作进行总结评价；上级评价由上级主管领导根据日常了解和工作检查情况进行评价；群众评价通过问卷调查、走访等形式，征求网格内居民和食品生产经营单位对食品网格员工作的意见和建议。3.专项考核根据食品安全工作重点和实际需要，适时组织专项考核，对食品网格员在特定工作任务或专项行动中的表现进行考核。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果根据日常考核、定期考核和专项考核情况综合评定。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。1.优秀：年度考核得分在[X]分以上，工作表现突出，全面完成各项工作任务，在食品安全巡查、信息采集与报送、宣传教育与培训指导、投诉举报处理等方面成绩显著，无任何违规违纪行为。2.合格：年度考核得分在[X][X]分之间，能够较好地履行工作职责，完成各项工作任务，工作中无重大失误，遵守工作纪律。3.基本合格：年度考核得分在[X][X]分之间，工作表现一般，基本完成工作任务，但存在一些不足之处，需要进一步改进。4.不合格：年度考核得分在[X]分以下或者有下列情形之一的，确定为不合格等次：违反食品安全法律法规，导致发生食品安全事故的；工作中存在严重失误，给食品安全工作造成较大损失的；无故不参加考核或考核过程中弄虚作假的；严重违反工作纪律，受到党纪政纪处分的。（二）考核结果应用1.奖励对年度考核结果为优秀的食品网格员，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。在评先评优、职称评定等方面，同等条件下优先考虑优秀食品网格员。2.培训与指导对考核结果为合格的食品网格员，由上级主管部门进行针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力和业务水平。3.整改与辞退对考核结果为基本合格的食品网格员，责令其限期整改，制定整改计划，并提交书面报告。整改期间，对其工作进行重点监督检查。对考核结果为不合格的食品网格员，视情节轻重给予警告、诫勉谈话、扣发绩效奖金等处理；连续两年考核不合格的，予以辞退。五、申诉与复核（一）申诉食品网格员对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向公司/组织提出书面申诉。申诉内容应包括