高校信息员考核制度

PAGE高校信息员考核制度一、总则（一）目的为加强高校信息员队伍建设，规范信息员工作行为，提高信息收集、反馈和沟通效率，确保学校各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体信息员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果真实、准确、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对信息员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面、综合的评价，避免片面性。3.激励发展原则：通过考核，充分调动信息员的工作积极性和主动性，发现问题，促进其不断改进工作，提升自身素质，实现个人与学校共同发展。二、考核内容与标准（一）信息收集1.信息收集的及时性能够按照规定的时间节点及时收集各类信息，不拖延、不积压。对于紧急信息，能在第一时间上报。考核标准：根据信息的重要程度和紧急程度设定具体的时间要求，每出现一次未按时上报信息的情况，视情节轻重扣15分。2.信息收集的完整性全面收集与学校相关的各类信息，包括但不限于教学、科研、学生管理、后勤保障等方面，不遗漏重要信息。考核标准：通过定期检查信息收集记录和与相关部门核实等方式进行评估。每发现一次信息收集不完整的情况，扣13分。3.信息收集的准确性所收集的信息真实可靠，数据准确无误，内容客观详实，不存在虚假信息或误导性内容。考核标准：对上报信息进行抽查核实，如发现信息存在错误或不准确的情况，每次扣25分，并责令及时更正。（二）信息反馈1.反馈的及时性对学校发布的信息或交办的任务，能迅速做出响应，及时反馈工作进展情况和结果。考核标准：根据任务要求设定反馈时间期限，每延迟一次反馈，扣13分。2.反馈的有效性反馈内容清晰明了，重点突出，能够准确反映工作实际情况，为学校决策提供有价值的参考依据。考核标准：由相关部门对反馈信息进行评估，如反馈信息质量不高，不能有效支持决策，每次扣13分。3.反馈的全面性不仅反馈工作结果，还能对工作过程中遇到的问题、困难及解决措施进行详细说明，提供全面的工作信息。考核标准：检查反馈内容是否完整，每缺少一项重要内容，扣12分。（三）沟通协作1.与校内部门的沟通协作积极主动与校内各部门保持良好的沟通，及时了解工作动态，协调解决工作中出现的问题，配合完成学校各项工作任务。考核标准：通过部门间的评价和工作配合情况进行考核。如因沟通不畅或协作不力影响工作进展，每次扣14分。2.与师生的沟通协作热情耐心地与师生交流，及时传达学校政策和信息，认真倾听师生意见和建议，并做好记录和反馈工作，维护师生与学校之间的良好关系。考核标准：通过师生满意度调查等方式进行评估。师生满意度较低的，每次扣13分。（四）工作态度1.责任心对信息员工作认真负责，积极主动承担工作任务，不推诿、不敷衍，确保工作质量。考核标准：观察日常工作表现，如发现工作态度不认真、责任心不强的情况，每次扣13分。2.敬业精神具有较强的敬业精神，热爱信息员工作，全身心投入到工作中，为学校发展贡献力量。考核标准：综合考虑工作积极性、主动性和工作热情等方面。表现较差的，每次扣12分。3.服从安排服从学校的工作安排，遵守工作纪律，按时完成各项工作任务，不擅自离岗或脱岗。考核标准：检查出勤情况和工作任务完成记录，每出现一次违反工作纪律的情况，扣13分。（五）工作能力1.信息处理能力具备较强的信息分析、整理和归纳能力，能够对收集到的大量信息进行有效筛选和提炼，形成有价值的信息报告。考核标准：定期对信息员撰写的信息报告进行质量评估，报告质量较高的给予加分，质量较低的酌情扣分，每次扣13分。2.沟通协调能力能够与不同部门、不同层次的人员进行有效的沟通协调，并妥善解决工作中出现的矛盾和问题。考核标准：根据沟通协调工作的实际效果进行评价。沟通协调能力较强，工作顺利推进的给予加分；反之，酌情扣分，每次扣13分。3.学习创新能力不断学习新知识、新技能，关注行业动态和学校发展需求，积极探索创新工作方式方法，提高工作效率和质量。考核标准：鼓励信息员提出创新性的工作建议和方法，被学校采纳并取得良好效果的给予加分；反之，如因循守旧，工作无创新，酌情扣分，每次扣12分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由信息员所在部门负责人负责对其日常工作表现进行记录和评价，包括信息收集、反馈的及时性、沟通协作情况、工作态度等方面。2.定期考核：每学期末，学校信息管理部门组织对信息员进行全面考核，通过查阅工作记录、听取部门汇报、师生评价等方式，对信息员本学期的工作进行综合评估。3.专项考核：针对学校的重大活动、重点工作等，对相关信息员进行专项考核，重点考核其在专项工作中的表现和贡献。（二）考核周期考核周期为每学期一次，学期末进行全面考核，对信息员一学期的工作表现进行综合评价。四、考核结果评定与应用（一）考核结果评定考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。1.优秀：总分在90分及以上，且在信息收集、反馈、沟通协作、工作态度和工作能力等方面表现突出，为学校工作提供了重要的信息支持和积极的推动作用。2.合格：总分在6089分之间，各项考核指标基本达到要求，能够较好地完成信息员工作任务。3.不合格：总分在60分以下，或在某一方面存在严重问题，不能胜任信息员工作。（二）考核结果应用1.奖励对考核结果为优秀的信息员，学校给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。在职务晋升、评优评先等方面，同等条件下优先考虑优秀信息员。2.培训与改进对考核结果为合格的信息员，针对其存在的不足之处，由学校信息管理部门组织相应的培训和指导，帮助其改进工作，提高工作水平。信息员应根据考核结果制定个人改进计划，明确改进目标和措施，并报所在部门备案。3.辞退对考核结果为不合格的信息员，学校将视情节轻重给予警告、诫勉谈话等处理，并要求其在规定期限内整改。如整改后仍未达到要求，学校将予以辞退。五、申诉与处理1.信息员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向学校信息管理部门提出书面申诉。2.学校信息管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进