学院生活部考核制度

PAGE学院生活部考核制度一、总则（一）目的为加强学院生活部的管理，提高工作效率和服务质量，确保生活部各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在明确生活部成员的工作职责和目标，规范工作流程，激励成员积极工作，促进生活部整体工作水平的提升，为学院师生创造良好的学习和生活环境。（二）适用范围本考核制度适用于学院生活部全体成员，包括部长、副部长以及各部门干事。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程应严格按照既定标准进行，确保对每位成员的评价客观、公正，不受个人情感和偏见的影响。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对成员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：考核结果应与成员的奖惩、晋升等挂钩，激励成员不断提高自身素质和工作能力，促进其个人发展与生活部整体发展相统一。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守学院及生活部的考勤制度，按时参加各类会议、活动及值班。迟到或早退一次扣2分，无故缺席一次扣5分。请假需提前按照规定程序提交申请，未经批准擅自离岗视为旷工，旷工一次扣10分。2.工作积极性（10分）主动承担工作任务，积极参与生活部各项工作，表现出高度的责任心和敬业精神。工作积极主动，能出色完成本职工作任务的得810分。工作态度较为积极，能较好地完成工作任务，但主动性稍欠的得47分。工作消极被动，对分配的工作任务敷衍了事的得13分。3.团队协作精神（10分）积极与生活部其他成员沟通协作，相互支持，共同完成工作任务。在团队合作中表现突出，能主动协调各方关系，推动工作顺利开展的得810分。能够与团队成员合作，基本完成工作任务，但协作意识和能力一般的得47分。缺乏团队协作精神，与其他成员沟通不畅，影响工作进展的得13分。（二）工作能力（40分）1.业务知识与技能（15分）熟悉生活部各项工作职责和业务流程，具备扎实的专业知识和技能。能够熟练运用所学知识解决工作中遇到的问题，业务能力强的得1215分。对生活部业务有一定了解，基本掌握工作流程和方法，但在解决复杂问题时能力稍显不足的得811分。对生活部业务知识掌握不够扎实，工作中常出现失误，业务能力有待提高的得17分。2.沟通协调能力（10分）具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的想法和观点，同时善于倾听他人意见。在与学院师生、其他部门及外部单位沟通协调时表现出色，能有效解决问题的得810分。沟通能力一般，能够完成基本的沟通任务，但在处理复杂沟通情况时需要一定帮助的得47分。沟通能力较差，表达不清或无法理解他人意图，影响工作开展的得13分。3.组织策划能力（10分）在组织生活部各类活动时，能够制定详细、合理的策划方案，考虑周全，组织实施过程中协调有序，活动效果良好。具备较强的组织策划能力，能独立承担大型活动策划组织工作的得810分。能够参与活动策划组织工作，策划方案基本可行，但创新性和组织能力一般的得47分。组织策划能力较弱，策划方案不完善，活动组织混乱的得13分。4.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并积极付诸实践，及时解决问题。问题解决能力强，能有效避免问题再次发生的得45分。能够解决一般性问题，但在面对复杂问题时解决方法不够有效，需要一定指导的得23分。遇到问题时不知所措，不能及时提出解决方案，影响工作进度的得1分。（三）工作业绩（30分）1.日常工作完成情况（15分）认真履行岗位职责，按时、高质量完成生活部日常工作任务，如宿舍管理、环境卫生检查、生活设施维护等。工作完成质量高，无明显失误和差错的得1215分。能够完成日常工作任务，但工作质量一般，偶有小失误的得811分。日常工作任务完成不及时，质量较差，存在较多失误的得17分。2.活动开展效果（10分）负责组织的生活部各项活动取得良好效果，受到学院师生的广泛好评，活动参与度高、影响力大。活动开展效果显著，对丰富学院文化生活有突出贡献的得810分。组织的活动基本达到预期目标，参与度和效果一般的得47分。活动组织不力，未达到预期效果，师生满意度低的得13分。3.创新与改进（5分）在工作中积极提出创新性的想法和建议，对生活部工作流程、管理方式等方面进行有效改进，取得明显成效。有突出创新成果，为生活部发展做出重要贡献的得45分。能提出一些有价值的想法和建议，但实施效果一般的得23分。工作中缺乏创新意识，未提出任何有价值的改进措施的得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.自我评估：每位成员每月需对自己当月的工作表现进行总结和自评，填写自我评估表，包括工作任务完成情况、自我优点与不足、改进措施等内容。2.上级评价：部长、副部长根据成员的日常工作表现、任务完成情况、工作态度等方面，对其进行定期评价，填写上级评价表。3.同事互评：生活部成员之间相互评价，评价内容包括团队协作、沟通能力、工作配合等方面，填写同事互评表。4.师生反馈：收集学院师生对生活部成员工作的意见和建议，了解其在服务师生过程中的表现，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，对成员当月的工作表现进行评价；年度考核在每年年末进行，综合全年各月的考核结果，对成员进行全面评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定成员的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.年度绩效奖金根据全年各月绩效奖金系数的平均值进行计算发放。（二）评优评先1.年度考核结果作为生活部评优评先的重要依据。考核得分排名前[X]%的成员，将被评为“优秀生活部成员”，给予表彰和奖励。2.对于连续多次考核优秀的成员，在学院各类评优活动中予以优先推荐。（三）晋升与发展1.在职务晋升方面，优先考虑年度考核成绩优秀且具备相应能力的成员。2.根据考核结果，针对成员的不足之处，提供个性化的培训和发展建议，帮助成员提升自身能力，实现个人职业发展。五、考核申诉（一）申诉渠道成员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向生活部部长提出书面申诉。（二）申诉处理1.部长接到申诉后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行调查核实。2.调查核实过程中，充分听取申诉人的意见和相关人员