城管局车辆考核制度

PAGE城管局车辆考核制度一、总则（一）目的为加强城管局车辆管理，提高车辆使用效率，确保车辆安全运行，保障城市管理工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于城管局所有在编车辆及相关驾驶人员、车辆管理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价车辆使用情况和相关人员表现。2.注重实效原则：以提高车辆使用效率、保障行车安全、满足城市管理工作需求为出发点和落脚点，注重考核结果对实际工作的指导和促进作用。3.动态管理原则：根据城市管理工作的发展变化以及车辆使用过程中出现的新情况、新问题，适时调整考核内容和标准，实现考核制度的动态优化。二、车辆管理考核（一）车辆调度1.调度响应及时性接到用车任务后，车辆管理人员应在[X]分钟内做出调度安排，并及时通知驾驶员。每延迟一分钟扣[X]分。紧急任务时，应在[X]分钟内完成调度，确保车辆迅速出动。未能按时调度的，每次扣[X]分。2.任务分配合理性根据工作任务的性质、地点、紧急程度等因素，合理安排车辆，确保资源优化配置。因分配不合理导致车辆闲置或延误工作的，每次扣[X]分。对于重要活动或特殊任务，应优先保障用车需求，未做到的每次扣[X]分。（二）车辆日常维护1.定期保养执行情况驾驶员应严格按照车辆保养手册规定的时间和项目进行定期保养，每次保养后应填写保养记录。未按时保养的，每次扣[X]分；保养记录不完整的，每次扣[X]分。车辆管理人员应定期检查车辆保养情况，发现未按规定保养的，督促驾驶员及时整改，并对相关责任人进行扣分处理。2.车辆清洁卫生驾驶员应保持车辆内外清洁，定期进行清洗。车容不整洁的，每次扣[X]分。车内应保持整洁有序，不得随意堆放杂物。发现车内杂物较多的，每次扣[X]分。（三）车辆安全管理1.安全检查驾驶员每天出车前应进行车辆安全检查，包括刹车、轮胎、灯光、转向等系统。未进行安全检查出车的，每次扣[X]分。车辆管理人员应不定期对车辆进行安全抽检，发现安全隐患未及时整改的，每次扣[X]分。2.事故处理发生交通事故后，驾驶员应立即采取措施，保护现场，并及时报告车辆管理人员和相关部门。因驾驶员责任导致的交通事故，根据事故严重程度进行扣分：轻微事故扣[X]分，一般事故扣[X]分，重大事故扣[X]分及以上，并按照相关法律法规追究责任。对于事故处理情况，应进行详细记录，包括事故原因、处理结果等。记录不完整的，每次扣[X]分。三、驾驶员考核（一）出勤情况1.按时出勤驾驶员应按照规定的工作时间和排班表出勤，不得无故迟到、早退。迟到或早退一次扣[X]分。旷工一天扣[X]分，并按照相关规定进行处理。2.请假制度需要请假时，驾驶员应提前[X]天向车辆管理人员提交请假申请，经批准后方可休假。未提前申请或未经批准擅自休假的，每次扣[X]分。（二）驾驶技能1.驾驶操作规范驾驶员应严格遵守交通法规，文明驾驶，规范操作。发现违规驾驶行为一次扣[X]分。在驾驶过程中，应保持良好的驾驶习惯，避免急加速、急刹车等情况。因驾驶习惯不良导致车辆损耗或安全隐患的，每次扣[X]分。2.应急处理能力驾驶员应具备一定的应急处理能力，如遇到突发情况能迅速做出正确反应。通过应急演练和实际案例评估驾驶员的应急处理能力，表现不佳的每次扣[X]分。（三）服务态度1.工作责任心驾驶员应认真履行工作职责，对车辆的使用和维护负责。因责任心不强导致工作失误的，每次扣[X]分。积极配合城市管理工作，主动完成各项出车任务，不得推诿、拖延。发现推诿、拖延行为一次扣[X]分。2.文明服务驾驶员在执行任务过程中，应保持良好的服务态度，热情接待乘车人员。服务态度不好被投诉的，每次扣[X]分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：车辆管理人员对车辆调度、日常维护、安全管理等情况进行日常检查，并做好记录。2.定期检查：每月对车辆和驾驶员进行一次全面检查，包括车辆性能、驾驶员出勤、驾驶技能、服务态度等方面。3.投诉处理：对来自内部或外部的关于车辆使用和驾驶员服务的投诉进行调查处理，根据投诉情况进行扣分。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行综合考核评分，统计各项考核指标的得分情况。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定驾驶员和车辆管理人员的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；得分在[X]分以下的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）评先评优1.考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度考核得分排名前[X]%的驾驶员和车辆管理人员，可评为年度优秀个人，给予表彰和奖励。2.连续三个月考核得分低于[X]分的驾驶员，将被列为重点关注对象，进行诫勉谈话，并要求制定整改措施。（三）岗位调整1.对于考核成绩优秀、工作表现突出的驾驶员和车辆管理人员，在岗位