行政 人事考核制度

PAGE行政人事考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政人事管理，建立科学合理的考核评价体系，激励员工提高工作绩效，促进公司整体目标的实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门和人事部门全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核情况，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升自身素质和工作绩效。二、考核内容与标准（一）行政人员考核内容与标准1.工作业绩（40分）行政事务处理（20分）各类文件、资料的整理归档及时、准确，无遗漏，得1620分。整理归档工作存在少量错误或延误，得1115分。整理归档工作出现较多错误或严重延误，得610分。整理归档工作混乱，严重影响工作，得05分。会议组织与安排（10分）会议筹备充分，流程顺畅，记录准确完整，得810分。会议组织基本完成任务，但存在一些小问题，得57分。会议组织出现较多失误，得34分。会议组织严重失误，得02分。办公用品管理（10分）办公用品采购及时，库存管理合理，无浪费现象，得810分。办公用品采购或库存管理存在一些小问题，得57分。办公用品管理出现较大漏洞，得34分。办公用品管理混乱，造成较大浪费，得02分。2.工作能力（30分）沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，能有效协调解决问题，得810分。沟通协调基本正常，但有时效率不高，得57分。沟通协调存在障碍，影响工作开展，得34分。沟通协调能力差，严重影响工作，得02分。组织执行能力（10分）能够高效组织实施各项行政工作，执行力强，得810分。组织执行能力较好，但偶尔出现拖延现象，得57分。组织执行能力一般，工作推进不顺利，得34分。组织执行能力差，工作经常延误，得02分。问题解决能力（10分）能迅速准确地分析问题并提出有效解决方案，得810分。问题解决能力较好，但有时需要一定时间思考，得57分。面对问题解决能力不足，影响工作进度，得34分。问题解决能力差，经常依赖他人，得02分。3.工作态度（20分）责任心（10分）对工作高度负责，认真对待每一项任务，得810分。责任心较强，但偶尔会出现疏忽，得57分。责任心一般，工作中存在一些敷衍现象，得34分。责任心差，经常敷衍塞责，得02分。敬业精神（10分）工作积极主动，敬业奉献，不计较个人得失，得810分。敬业精神较好，但有时会出现消极情绪，得57分。敬业精神一般，工作积极性不高，得34分。敬业精神差，工作消极怠工，得02分。（二）人事人员考核内容与标准1.工作业绩（40分）招聘工作（15分）按时完成招聘任务，招聘人员质量高，满足公司用人需求，得1215分。基本完成招聘任务，但招聘人员质量一般，得911分。招聘任务完成情况较差，人员质量不达标，得68分。招聘工作严重滞后，影响公司正常运营，得05分。培训与开发（10分）培训计划制定合理，培训效果良好，员工满意度高，得810分。培训计划基本完成，培训效果一般，得57分。培训工作存在一些问题，效果不佳，得34分。培训工作混乱，未达到预期目标，得02分。绩效管理（10分）绩效管理制度完善，执行严格，考核结果公平公正，得810分。绩效管理制度基本健全，执行较顺利，得57分。绩效管理存在一些漏洞，考核结果有偏差，得34分。绩效管理制度混乱，考核工作无法正常开展，得02分。员工关系管理（5分）员工关系和谐，员工满意度高，无重大劳动纠纷，得45分。员工关系基本稳定，但存在一些小问题，得23分。员工关系出现紧张局面，有劳动纠纷隐患，得1分。员工关系恶化，发生重大劳动纠纷，得0分。2.工作能力（30分）专业知识与技能（10分）人力资源专业知识扎实，具备丰富的实践经验和专业技能，得810分。专业知识和技能较好，但有个别方面需要提升，得57分。专业知识和技能一般，工作中有时会出现失误，得34分。专业知识和技能较差，不能胜任工作，得02分。数据分析能力（10分）能熟练运用数据分析工具，为人力资源决策提供准确依据，得810分。数据分析能力较好，但分析结果不够精准，得57分。数据分析能力一般，数据处理存在一些错误，得34分。数据分析能力差，无法提供有效数据支持，得02分。沟通协调能力（10分）与各部门沟通良好，能有效协调人力资源相关工作，得810分。沟通协调基本顺畅，但有时效率不高，得57分。沟通协调存在障碍，影响工作推进，得34分。沟通协调能力差，严重影响人力资源工作开展，得02分。3.工作态度（20分）责任心（10分）对人力资源工作认真负责，注重细节，得810分。责任心较强，但偶尔会出现疏忽，得57分。责任心一般，工作中存在一些敷衍现象，得34分。责任心差，经常敷衍塞责，得02分。敬业精神（10分）工作积极主动，敬业奉献，为公司人力资源发展尽心尽力，得810分。敬业精神较好，但有时会出现消极情绪，得57分。敬业精神一般，工作积极性不高，得34分。敬业精神差，工作消极怠工，得02分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由员工的直接上级对其工作表现进行评价。2.同事评价：选取部分与被考核员工有密切工作往来的同事进行评价。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评估。4.综合评价：考核小组根据上级评价、同事评价和自我评价的结果进行综合评定。（二）考核周期考核周期为季度考核和年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。四、考核实施（一）季度考核1.准备阶段人力资源部门在季度末提前一周发布考核通知，明确考核的内容、标准、方式和时间要求。员工根据考核内容和标准，对本季度工作进行总结和自评，填写自评表。上级领导根据员工日常工作表现，准备对员工的评价意见。2.实施阶段上级领导与员工进行一对一的沟通，反馈日常工作中的优点和不足，并填写上级评价表。选取部分同事对被考核员工进行评价，同事填写同事评价表。3.汇总阶段人力资源部门收集自评表、上级评价表和同事评价表，进行数据汇总。考核小组根据汇总结果，对员工进行综合评价，确定季度考核得分。（二）年度考核1.准备阶段人力资源部门发布年度考核通知，要求员工提交年度工作总结。各部门负责人对本部门员工全年工作表现进行回顾和总结。2.实施阶段参照季度考核的方式，进行上级评价、同事评价和自我评价。考核小组结合员工四个季度的考核得分，以及年度工作表现，进行综合评定。3.结果反馈与沟通人力资源部门将年度考核结果反馈给员工本人，由上级领导与员工进行沟通，解释考核结果的依据和原因。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查和复议。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，确定员工的薪酬调整幅度。考核结果优秀的员工，给予较大幅度的薪酬提升；考核结果良好的员工，给予适当的薪酬调整；考核结果合格的员工，薪酬基本不变；考核结果不合格的员工，视情况进行降薪或调整岗位。2.季度考核结果作为绩效奖金发放的依据。考核得分达到一定标准的员工，可获得相应比例的绩效奖金。（二）晋升与岗位调整1.连续两个年度考核结果优秀的员工，在公司有晋升机会时，优先考虑晋升。2.考核结果不合格且经过培训或调岗后仍不能胜任工作的员工，公司有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力。2.对于考核结果优秀的员工，提供更多的学习和发展机会，如参加外部培训课程、学术交流活动等。六、考核纪律1.考核人员