新员工导师考核制度

PAGE新员工导师考核制度一、总则（一）目的为了加强新员工培训管理，提高新员工培训质量，充分发挥导师在新员工成长过程中的指导作用，建立科学合理的导师考核机制，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任新员工导师的人员以及参与新员工培训指导工作的相关部门和人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保对导师工作的评价真实、准确。2.全面考核原则：从多个维度对导师的工作进行全面考核，包括但不限于新员工培训效果、职业素养培养、沟通辅导能力等方面。3.激励发展原则：通过考核，激励导师不断提升自身指导水平，同时为导师提供发展空间和晋升机会，促进导师队伍的整体发展。二、导师职责（一）培训计划制定1.根据新员工岗位特点和公司培训要求，在新员工入职一周内制定详细的个性化培训计划，明确培训目标、内容、方法和时间安排。2.培训计划应涵盖公司文化、规章制度、业务知识、操作技能等方面，确保新员工能够全面了解和适应公司工作环境。（二）日常培训指导1.按照培训计划，定期对新员工进行培训授课，每次授课时间不少于[X]小时，确保培训内容的系统性和连贯性。2.在日常工作中，随时为新员工提供业务指导和答疑解惑，帮助新员工解决工作中遇到的实际问题。3.关注新员工的工作进展和学习情况，及时调整培训方式和内容，满足新员工的个性化需求。（三）职业素养培养1.引导新员工树立正确的职业价值观，培养敬业精神、团队合作精神和责任感。2.帮助新员工了解公司的职业发展通道和晋升标准，制定个人职业发展规划，鼓励新员工积极进取。（四）沟通反馈1.定期与新员工进行沟通交流，了解其思想动态和工作感受，及时给予鼓励和支持。2.每月向人力资源部门提交新员工培训进展报告，反馈新员工的学习情况和存在的问题，提出改进建议。3.积极参与公司组织的新员工培训沟通会议，与其他导师分享经验和心得，共同提升培训效果。三、考核内容与标准（一）培训计划完成情况（20分）1.按时完成新员工培训计划，得10分；每延迟一天完成扣1分，延迟超过[X]天不得分。2.培训计划内容完整、合理，符合新员工岗位需求和公司培训要求，得10分；内容缺失或不合理酌情扣分。（二）培训效果评估（30分）1.通过考试、实际操作等方式对新员工进行培训效果评估，新员工考核成绩平均分达到[X]分以上，得15分；每低1分扣1分。2.新员工对培训内容的掌握程度和实际工作能力有明显提升，得到所在部门领导和同事的认可，得15分；根据反馈意见酌情扣分。（三）职业素养培养（20分）1.新员工在敬业精神、团队合作精神和责任感等方面有显著进步，得10分；进步不明显酌情扣分。2.帮助新员工制定并实施个人职业发展规划，得10分；未完成或效果不佳酌情扣分。（四）沟通辅导能力（15分）1.与新员工沟通顺畅，能够及时了解其需求并给予有效指导，得8分；沟通存在问题酌情扣分。2.对新员工提出的问题能够迅速解答，解决问题能力强，得7分；解答不及时或效果不好酌情扣分。（五）工作态度与责任心（15分）1.认真履行导师职责，工作积极主动，得8分；工作态度不认真酌情扣分。2.对新员工的成长高度负责，关心新员工的工作和生活，得7分；责任心不强酌情扣分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.自我评估：导师在每个考核周期结束后，对自己的工作进行总结和评价，填写自我评估表。2.新员工评价：新员工对导师的培训指导工作进行评价，评价结果作为考核的重要依据之一。3.部门评价：新员工所在部门领导对导师的工作进行评价，重点评价导师对新员工业务能力提升和团队融入方面的贡献。4.人力资源部门评价：人力资源部门通过查阅培训记录、与新员工和部门领导沟通等方式，对导师的工作进行全面评价。（二）考核周期考核周期为每季度一次，考核时间为每个季度末的最后一周。五、考核结果应用（一）绩效奖金调整1.根据考核结果，对导师的绩效奖金进行调整。考核成绩优秀（90分及以上）的导师，绩效奖金上浮[X]%；考核成绩良好（8089分）的导师，绩效奖金不变；考核成绩合格（6079分）的导师，绩效奖金下浮[X]%；考核成绩不合格（60分以下）的导师，绩效奖金下浮[X]%，并给予警告。2.连续两个季度考核成绩不合格的导师，取消导师资格，并根据公司相关规定进行处理。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，优先考虑考核成绩优秀的导师晋升职务或担任更重要的导师岗位。2.对考核成绩优秀的导师，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等，以激励导师不断提高工作质量。（三）培训改进1.根据考核结果，分析导师在培训过程中存在的问题和不足，针对性地开展培训改进工作，如组织导师培训、经验交流分享等，提升导师队伍的整体素质。2.将考核结果反馈给导师本人，帮助其制定改进计划，明确改进方向和目标，促进导师个人发展。六、申诉与处理（一）申诉渠道导师如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理1.人力资源部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行复议。2.复议结果应在[X]个工作日内反馈给申诉人。如申诉成立，