APP推广考核制度

PAGEAPP推广考核制度一、总则（一）目的为了规范公司APP推广工作，提高推广效果，确保推广目标的实现，特制定本考核制度。本制度旨在激励推广团队积极工作，优化推广策略，提升APP的市场占有率、用户活跃度和留存率，从而增强公司在移动互联网领域的竞争力。（二）适用范围本制度适用于公司内部参与APP推广工作的所有部门和人员，包括但不限于市场推广部门、运营部门、销售部门以及相关项目团队成员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保所有参与考核的人员在标准面前一视同仁，不受主观因素干扰。2.全面性原则：考核指标应涵盖APP推广的各个关键环节，包括用户获取、用户激活、用户留存、用户转化等，全面评估推广工作的成效。3.量化与定性相结合原则：对于能够量化的指标，应设定明确的数值目标，并以实际达成情况进行考核；对于难以量化但对推广工作有重要影响的因素，应进行定性评估，确保考核结果的科学性和准确性。4.激励与约束并重原则：通过合理设置考核指标和奖惩机制，既对表现优秀的团队和个人给予充分的激励，又对未达标的情况进行相应的约束，促进推广工作的持续改进。二、考核指标与权重（一）用户获取指标（30分）1.下载量（15分）统计周期内，APP在各大应用商店的下载总量。根据不同应用商店的权重，综合计算下载量得分。例如，主流应用商店A的权重为40%，应用商店B的权重为30%，应用商店C的权重为30%。实际下载量得分=应用商店A的下载量×40%+应用商店B的下载量×30%+应用商店C的下载量×30%。设定下载量目标值，根据实际完成情况与目标值的对比进行评分。完成目标值得10分，每超过目标值10%，额外加2分；每低于目标值10%，扣2分。2.新增用户注册量（10分）统计通过推广渠道成功注册的新用户数量。以周为单位进行数据统计，设定每周新增用户注册量的目标值。完成目标值得6分，每超过目标值15%，额外加2分；每低于目标值15%，扣2分。3.渠道用户获取成本（5分）计算每个推广渠道获取一名新用户的平均成本。渠道用户获取成本=该渠道推广费用÷该渠道新增用户注册量。设定渠道用户获取成本的控制目标值，实际成本低于目标值得3分，每降低10%，额外加1分；实际成本高于目标值，每超过10%，扣1分。（二）用户激活指标（20分）1.首日激活率（10分）统计新用户在下载APP后的第一天内激活应用的比例。首日激活率=首日激活用户数÷新增用户注册量×100%。设定首日激活率的目标值，完成目标值得6分，每超过目标值5%，额外加2分；每低于目标值5%，扣2分。2.七日激活率（10分）统计新用户在下载APP后的七天内激活应用的比例。七日激活率=七日激活用户数÷新增用户注册量×100%。设定七日激活率的目标值，并与行业平均水平进行对比。完成目标值且高于行业平均水平得8分，每超过行业平均水平5%，额外加1分；每低于行业平均水平5%，扣1分。若低于行业平均水平且低于目标值，酌情扣分。（三）用户留存指标（25分）1.次日留存率（10分）统计新用户在下载APP后的第二天仍使用应用的比例。次日留存率=次日留存用户数÷首日激活用户数×100%。设定次日留存率的目标值，完成目标值得6分，每超过目标值5%，额外加2分；每低于目标值5%扣2分。2.七日留存率（10分）统计新用户在下载APP后的第七天仍使用应用的比例。七日留存率=七日留存用户数÷首日激活用户数×100%。设定七日留存率的目标值，并与行业平均水平进行对比。完成目标值且高于行业平均水平得8分，每超过行业平均水平5%，额外加1分；每低于行业平均水平5%，扣1分。若低于行业平均水平且低于目标值，酌情扣分。3.三十日留存率（5分）统计新用户在下载APP后的第三十天仍使用应用的比例。三十日留存率=三十日留存用户数÷首日激活用户数×100%。设定三十日留存率的目标值，完成目标值得3分，每超过目标值3%，额外加1分；每低于目标值3%，扣1分。（四）用户转化指标（15分）1.付费转化率（10分）统计在一定周期内，APP用户中产生付费行为的用户比例。付费转化率=付费用户数÷活跃用户数×100%。设定付费转化率的目标值，完成目标值得6分，每超过目标值2%，额外加2分；每低于目标值2%，扣2分。2.ARPU值（平均每用户收入）（5分）计算每个活跃用户在一定周期内的平均收入。ARPU值=总收入÷活跃用户数。设定ARPU值的目标值，实际ARPU值高于目标值得3分，每超过目标值10%，额外加1分；每低于目标值10%，扣1分。（五）推广活动效果指标（10分）1.活动参与度（5分）统计推广活动的参与人数、参与次数等指标，综合评估活动的吸引力和用户参与热情。根据活动策划的预期参与度目标，完成目标得3分，每超过目标20%，额外加1分；每低于目标20%，扣1分。2.活动转化率（5分）计算通过推广活动实现的用户转化（如注册、付费等）比例。活动转化率=活动转化用户数÷活动参与用户数×100%。设定活动转化率的目标值，完成目标得3分，每超过目标5%，额外加1分；每低于目标5%，扣1分。三、考核周期考核周期为自然月，每月初对上一个月的推广工作进行考核评估。对于一些特殊的推广项目或活动，可根据项目周期单独设定考核周期，并在项目结束后进行全面考核。四、考核实施（一）数据收集与整理1.市场推广部门负责收集和整理各项考核指标的数据来源，包括应用商店后台数据、公司自有统计系统数据、第三方数据分析平台数据等。确保数据的准确性和完整性，数据收集时间截止到每月最后一天。2.数据收集人员应按照规定的格式和要求，及时将数据录入相关表格，并提交给数据分析人员进行汇总和初步分析。（二）数据分析与评估1.数据分析人员对收集到的数据进行深入分析，计算各项考核指标的实际完成情况，并与目标值进行对比。分析数据背后的原因，找出推广工作中的优点和不足之处。2.根据数据分析结果，填写考核评估表，对每个考核指标进行评分，并给出综合评价意见。评估表应包括指标名称、目标值、实际完成值、得分、分析结论等内容。（三）考核结果反馈1.考核结果经审核确认后，由人力资源部门负责向参与考核的部门和人员进行反馈。反馈方式包括书面报告、会议通报等，确保相关人员及时了解考核情况。2.在反馈考核结果时，应同时提供详细的数据分析报告和改进建议，帮助被考核部门和人员明确问题所在，制定针对性的改进措施。五、奖惩措施（一）奖励1.月度奖励根据月度考核结果，对排名前三位的推广团队或个人给予现金奖励。第一名奖励[X]元，第二名奖励[X]元，第三名奖励[X]元。对在推广工作中表现突出、为公司带来显著业绩提升的团队或个人，颁发“月度优秀推广奖”荣誉证书，并在公司内部进行公开表彰。2.年度奖励年度考核综合得分排名前三位的推广团队或个人，除获得丰厚的现金奖励外，还将获得晋升机会或优先参与公司重要项目的资格。第一名奖励[X]元，第二名奖励[X]元，第三名奖励[X]元。设立“年度卓越推广奖”，对在全年推广工作中表现卓越、对公司APP推广做出突出贡献的团队或个人进行特别奖励，包括荣誉奖杯、高额奖金以及其他福利待遇。（二）惩罚1.对于月度考核结果未达到目标值60%的推广团队或个人，给予警告处分，并要求其提交书面的整改计划。2.连续两个月考核结果不达标，将对相关责任人进行降职、降薪处理，或调整工作岗位。3.年度考核综合得分排名末位的推广团队或个人，公司将考虑予以辞退或不再续签