行政部月度考核制度

PAGE行政部月度考核制度一、总则（一）目的为了加强行政部的管理，提高行政部工作效率和服务质量，确保行政部各项工作目标的实现，特制定本月度考核制度。（二）适用范围本制度适用于行政部全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。2.全面考核原则：对行政部员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中应加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提高工作绩效，促进员工个人发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）公司文件、档案管理规范，无文件丢失、损坏等情况，得1620分。文件、档案管理基本规范，偶有小失误，得1115分。文件、档案管理存在较多问题，得610分。文件、档案管理混乱，得05分。办公设备、设施维护及时，设备设施完好率高，得1620分。办公设备、设施维护较及时，设备设施完好率较高，得1115分。办公设备、设施维护不及时，设备设施完好率一般，得610分。办公设备、设施维护严重不及时，设备设施完好率低，得05分。办公用品采购流程规范，库存管理合理，得1620分。办公用品采购流程较规范，库存管理基本合理，得1115分。办公用品采购流程存在一些问题，库存管理有小漏洞，得610分。办公用品采购流程混乱，库存管理不善，得05分。2.会议组织与安排（15分）会议组织有序，准备充分，会议记录准确完整，得1215分。会议组织较有序，准备较充分，会议记录基本完整，得911分。会议组织存在一些问题，准备不够充分，会议记录有遗漏，得68分。会议组织混乱，准备不足，会议记录缺失严重，得05分。3.车辆管理（10分）车辆调度合理，车辆使用记录清晰，车辆保养及时，得810分。车辆调度较合理，车辆使用记录较清晰，车辆保养较及时，得67分。车辆调度存在问题，车辆使用记录不完整，车辆保养不及时，得45分。车辆调度混乱，车辆使用记录缺失，车辆保养严重滞后，得03分。4.环境卫生管理（5分）办公区域环境卫生整洁，定期检查合格，得45分。办公区域环境卫生基本整洁，偶有小问题，得3分。办公区域环境卫生存在较多问题，得2分。办公区域环境卫生差，得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的行政管理专业知识，熟练掌握办公软件和相关设备操作技能，能出色完成各项工作任务，得1215分。有一定的行政管理专业知识，熟悉办公软件和相关设备操作技能，能较好完成工作任务，得911分。行政管理专业知识一般，办公软件和相关设备操作技能有待提高，能基本完成工作任务，得68分。行政管理专业知识欠缺，办公软件和相关设备操作技能较差，工作任务完成有困难，得05分。2.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的各种问题，得810分。与各部门沟通较顺畅，协调能力较好，能解决一些工作中的问题，得67分。与各部门沟通存在一定障碍，协调能力一般，解决问题能力有限，得45分。与各部门沟通困难，协调能力差，工作推进受阻，得03分。3.问题解决能力（5分）能迅速准确地分析和解决工作中出现的各种问题，提出有效解决方案，得45分。能分析和解决一些工作中的问题，解决方案较可行，得3分。解决问题能力一般，解决方案效果不明显，得2分。面对问题束手无策，不能有效解决，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。有一定的责任心，能完成本职工作任务，工作较认真，得67分。责任心一般，工作有时不够认真，存在敷衍现象，得45分。责任心不强，工作敷衍了事，经常推诿责任，得03分。2.敬业精神（5分）工作敬业，加班加点无怨言，积极为公司发展贡献力量，得45分。有敬业精神，能按时完成工作任务，偶尔加班能接受，得3分。敬业精神一般，工作效率不高，对加班有抵触情绪，得2分。缺乏敬业精神，工作拖沓，经常逃避加班，得01分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与同事配合默契，乐于帮助他人共同完成工作，得45分。能参与团队活动，与同事配合较好，能协助他人完成工作，得3分。团队合作意识一般，与同事配合不够主动，工作协作性差，得2分。缺乏团队合作精神，不配合团队工作，影响团队氛围，得01分。三、考核方式与流程（一）考核方式1.自我评估：员工每月末对自己本月的工作进行总结和自我评价，填写《行政部员工月度考核自我评估表》。2.上级评估：行政部主管根据员工日常工作表现和工作成果，对员工进行考核评价，填写《行政部员工月度考核上级评估表》。3.同事评估：行政部内部员工之间相互评价，填写《行政部员工月度考核同事评估表》。4.综合评估：考核小组根据自我评估、上级评估和同事评估的结果，对员工进行综合评估，确定最终考核得分。考核小组由行政部主管、人力资源部代表等组成。（二）考核流程1.考核准备：每月末，行政部主管向员工传达本月考核的相关要求和标准，发放考核表格。2.自我评估：员工在规定时间内完成自我评估表的填写，并提交给行政部主管。3.上级评估：行政部主管根据员工日常工作表现和工作成果，对员工进行考核评价，填写上级评估表。4.同事评估：行政部内部员工之间相互评价，填写同事评估表。5.综合评估：考核小组召开会议，对自我评估、上级评估和同事评估的结果进行汇总和分析，确定员工的最终考核得分。6.结果反馈：行政部主管将考核结果反馈给员工，与员工进行沟通，指出员工工作中的优点和不足，提出改进建议。7.存档备案：考核结果由行政部负责存档备案，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的依据。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核得分90分及以上的员工，给予当月工资上浮10%的奖励。2.考核得分8089分的员工，当月工资不变。3.考核得分6079分的员工，给予当月工资下浮5%的处罚。4.考核得分60分以下的员工，给予当月工资下浮10%的处罚，并进行诫勉谈话。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在晋升、评优等方面优先考虑。2.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的员工，给予特别奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展机会1.根据考核结果，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升工作能力和素质。2.考核得分较低的员工，将被安排参加相关培训课程，以提高其工作绩效。（四）岗位调整1.对于连续两个月考核得分在60分以下的员工，公司将视情况进行岗位调整或辞退。2.因考核结果导致岗位调整的员工，其薪酬待遇将根据新岗位的标准进行调整。五、考核申诉（一）申诉范围员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后的三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向行政部主管提交书面申诉材料，说明申诉理由和要求。2.行政部主管收到申