保洁奖惩 考核制度

PAGE保洁奖惩考核制度一、总则1.目的为加强公司环境卫生管理，提高保洁服务质量，规范保洁人员行为，特制定本奖惩考核制度。通过明确奖惩标准，激励保洁人员积极履行职责，确保公司办公区域、公共区域等环境整洁、卫生达标，为公司员工和客户提供良好的工作与生活环境。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁人员以及负责保洁工作管理的相关人员。涵盖公司办公大楼、生产车间、附属设施、公共区域（如走廊、楼梯、电梯、卫生间、停车场等）的保洁工作。3.基本原则公平公正原则：奖惩考核依据明确、客观的标准进行，确保对所有保洁人员一视同仁，不偏袒、不歧视。激励与约束并重原则：通过合理的奖励措施激发保洁人员的工作积极性和主动性，同时利用惩罚手段纠正违规行为，保障保洁工作的顺利开展。透明公开原则：考核标准、考核过程及考核结果向保洁人员公开，接受监督，确保制度的透明度和公信力。二、保洁人员职责与工作标准1.日常保洁职责办公区域：每日定时清扫地面、桌面、窗台等，擦拭办公家具，清理文件垃圾，保持办公区域整洁、无杂物。公共区域：包括走廊、楼梯、电梯等，每天进行清扫、拖地，定期擦拭扶手、墙面、门窗玻璃等，确保公共区域干净、明亮。卫生间：定时清理大小便池、洗手台、镜子等，保持卫生间无异味，地面干燥、清洁，卫生纸供应充足。其他区域：根据不同区域的特点和要求，按照规定的时间和频率进行保洁工作，如停车场的清扫、绿化区域的杂物清理等。2.工作标准地面清洁：地面无明显灰尘、污渍、水渍，无杂物堆积，光亮整洁。家具及设施清洁：桌面、窗台、扶手、墙面等表面干净，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。卫生间清洁：大小便池无污垢，洗手台清洁，镜子明亮，卫生纸摆放整齐，空气清新无异味。垃圾清理：及时清理垃圾桶内垃圾，垃圾袋更换及时，垃圾不外溢，垃圾存放点定期清理，保持周边环境清洁。三、考核内容与标准1.工作质量考核地面清洁情况：根据地面清洁标准，检查地面是否达到无明显灰尘、污渍、水渍等要求。发现一处不符合标准扣[X]分。家具及设施清洁情况：查看桌面、窗台、扶手、墙面等表面是否干净整洁，有一处不达标准扣[X]分。卫生间清洁情况：检查大小便池、洗手台、镜子等是否清洁，有无异味，一项不符合要求扣[X]分。垃圾清理情况：考核垃圾清理是否及时，垃圾桶是否外溢，垃圾存放点是否清洁，发现问题一次扣[X]分。2.工作纪律考核出勤情况：严格按照公司规定的工作时间出勤，迟到、早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。工作态度：工作认真负责，积极主动，服从工作安排。发现态度不端正、消极怠工等情况一次扣[X]分。遵守规章制度：遵守公司的各项规章制度，如不得在工作时间内闲聊、玩手机等。违反一次扣[X]分。3.工作效率考核根据各区域保洁工作的规定时间和频率，检查保洁人员是否按时完成工作任务。未按时完成的，每次扣[X]分。在保证工作质量的前提下，鼓励保洁人员提高工作效率。对于能够提前完成工作且质量达标的，给予适当加分奖励。四、奖励制度1.月度优秀保洁员奖励评选标准：每月根据考核结果，在保洁人员中评选出工作质量高、工作纪律好、工作效率高的优秀保洁员。考核总分排名前[X]%的保洁人员有资格参与评选。奖励方式：颁发荣誉证书，在公司内部进行表彰。给予现金奖励，奖金金额为[X]元。优先享有晋升机会或培训机会。2.特殊贡献奖励情形界定：保洁人员在工作中发现并及时处理重大卫生问题，如避免环境污染、防止疾病传播等；提出创新性的保洁工作方法或建议，经公司采纳后有效提高了保洁工作效率和质量；在应对突发卫生事件时表现突出等。奖励标准：根据贡献大小给予[X]元[X]元的现金奖励，并视情况给予其他形式的奖励，如额外的休假、晋升等。五、惩罚制度1.警告处分适用情形：首次违反工作纪律或工作质量轻微不达标的保洁人员。处分方式：对当事人进行口头警告，并记录在考核档案中。当月考核成绩扣[X]分。2.罚款适用情形：多次违反工作纪律、工作质量问题较为严重或给公司造成一定损失的。罚款标准根据违规情节轻重，每次罚款[X]元[X]元，并在当月工资中扣除。同时，当月考核成绩扣[X][X]分。3.辞退适用情形：严重违反公司规章制度、工作质量长期不达标且屡教不改、给公司造成重大损失的保洁人员。辞退程序：按照公司辞退员工的相关程序办理，解除劳动合同，并扣除当月工资中未发放的部分。同时，该保洁人员一年内不得再次应聘本公司相关岗位。六、考核流程1.日常检查由保洁主管或指定的监督人员对保洁人员的工作进行日常巡查，按照考核标准记录发现的问题。巡查频率为每天至少一次，对重点区域和关键环节进行不定期抽查。2.月度考核每月末，保洁主管根据日常检查记录、客户反馈等对保洁人员进行全面考核评分。考核评分结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。3.结果公示与反馈考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。保洁人员如有异议，可在公示期内向保洁主管提出申诉。保洁主管针对保洁人员的申诉进行调查核实，并将处理结果及时反馈给当事人。七、培训与沟通机制1.培训计划定期组织保洁人员参加业务培训，培训内容包括保洁工作技能、清洁工具使用、安全知识等。新入职保洁人员需进行入职培训，培训时间不少于[X]天，确保其熟悉公司保洁工作要求和流程。2.沟通渠道建立保洁人员与保洁主管、公司其他部门之间的沟通渠道，鼓励保洁人员及时反馈工作中遇到的问题和