外部保洁车考核制度

PAGE外部保洁车考核制度一、总则（一）目的为加强公司外部保洁车的管理，确保保洁车的正常使用和维护，提高保洁工作效率和质量，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有负责外部区域保洁工作使用的保洁车。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有保洁车使用人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从保洁车的使用频率、维护情况、清洁效果、安全操作等多个方面进行全面考核，以保证保洁工作的整体质量。3.激励改进原则：通过考核，激励保洁车使用人员积极履行职责，不断提高工作水平，对表现优秀者给予奖励，对存在问题者提出改进要求，促进整体保洁工作持续改进。二、考核内容及标准（一）保洁车使用频率1.根据不同区域的保洁工作量和实际需求，设定保洁车的合理使用频率标准。例如，对于人流量较大的公共区域，每天至少使用[X]次；对于人流量较小的区域，每周至少使用[X]次。2.考核方式：通过保洁工作记录和实际抽查相结合的方式进行。保洁人员需如实记录每次使用保洁车的时间、地点和工作内容，管理人员定期进行实地抽查，核实保洁车的使用频率是否符合标准。3.评分标准：若保洁车使用频率达到或超过设定标准，得[X]分。若使用频率未达到标准，但差距较小（在[X]%以内），得[XY]分。若使用频率明显低于标准（差距超过[X]%），得[XZ]分。（二）保洁车维护情况1.外观清洁保洁车车身应保持清洁，无明显污渍、灰尘和杂物附着。考核方式：定期检查保洁车外观，查看车身是否干净整洁。评分标准：车身始终保持干净，无任何污渍，得[X]分。车身有轻微污渍，但不影响整体外观，得[X1]分。车身污渍较多，影响美观，得[X2]分。2.部件完整性保洁车的车轮、车把、车厢等部件应保持完好，无损坏、变形等情况。考核方式：定期对保洁车进行全面检查，查看各部件的使用状况。评分标准：所有部件均完好无损，得[X]分。有12个部件出现轻微损坏，但不影响正常使用，得[X1]分。有3个及以上部件损坏或严重变形，影响正常使用，得[X2]分。3.定期保养按照规定的时间间隔对保洁车进行保养，包括清洁、润滑、紧固螺丝等。考核方式：检查保洁车的保养记录，核实是否按时进行保养。评分标准：严格按照规定时间进行保养，记录完整，得[X]分。保养时间稍有延迟，但记录完整，得[X1]分。未按时进行保养，或保养记录不完整，得[X2]分。（三）清洁效果1.使用保洁车进行清洁工作后，应确保所负责区域达到规定的清洁标准。具体清洁标准根据不同区域的特点和要求制定，如地面无垃圾、污渍，垃圾桶周边干净等。2.考核方式：管理人员定期对保洁区域进行检查，以清洁标准为依据，评估清洁效果。3.评分标准：所负责区域始终保持高标准清洁，完全符合清洁标准，得[X]分。大部分区域达到清洁标准，但存在少量轻微瑕疵，得[X1]分。较多区域未达到清洁标准，存在明显垃圾或污渍，得[X2]分。（四）安全操作1.保洁车使用人员应严格遵守安全操作规程，确保自身安全和他人安全。例如，在道路上推行保洁车时要注意避让行人车辆，避免发生碰撞事故；不得在保洁车内放置易燃易爆物品等。2.考核方式：通过日常观察和安全培训记录进行考核。观察保洁人员在实际工作中是否遵守安全操作规程，查看安全培训记录是否完整，保洁人员是否掌握安全知识。3.评分标准：在考核期内，未发生任何安全事故，且安全培训记录完整，保洁人员对安全知识掌握良好，得[X]分。发生过轻微安全事故（如小碰撞等），但未造成人员伤亡和重大财产损失，且安全培训记录基本完整，得[X1]分。发生过严重安全事故，或安全培训记录不完整，保洁人员对安全知识掌握不足，得[X危险等级对应扣分]分（根据事故严重程度确定具体扣分值）。三、考核周期考核周期为每月一次，每月末对保洁车的各项考核指标进行综合评估。四、考核实施（一）考核人员组成成立考核小组，由公司保洁部门主管、区域负责人及相关质量监督人员组成。考核小组负责对保洁车的考核工作进行组织、实施和评定。（二）考核流程1.自评：保洁车使用人员在每月末对自己当月的工作情况进行自我评价，填写自评表，内容包括保洁车使用频率、维护情况、清洁效果、安全操作等方面的实际完成情况及自我评估得分。2.初评：考核小组成员根据日常检查记录、实地抽查情况以及保洁人员的自评表，对每个保洁车使用人员进行初步评分，并填写初评意见。3.复评：考核小组召开会议，对初评结果进行讨论和审核。如有异议，考核小组成员可进一步核实相关情况，最终确定复评得分和考核意见。4.结果反馈：考核小组将考核结果及时反馈给保洁车使用人员。对于考核成绩优秀的人员，给予表扬和奖励；对于存在问题的人员，指出问题所在，并提出改进要求和建议。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将考核结果与保洁车使用人员的绩效奖金直接挂钩。根据考核得分，按照一定比例发放绩效奖金。例如，考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[XY]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；得分在[XZ]分以下的，发放绩效奖金的[X更低比例]%。2.通过绩效奖金的激励作用，促使保洁车使用人员更加重视考核工作，积极提高工作质量和效率。（二）晋升与奖励1.在年度评优评先、晋升等方面，考核结果作为重要参考依据。连续多个月考核成绩优秀的保洁车使用人员，将优先获得晋升机会或表彰奖励。2.对于在保洁车使用和维护方面表现突出，为公司节约成本、提高形象做出显著贡献的人员，给予额外的物质奖励和荣誉称号，如“优秀保洁员”、“保洁车维护标兵”等。（三）培训与改进1.对于考核成绩不理想的保洁车使用人员，公司将根据其存在的问题，提供针对性的培训和指导。培训内容包括保洁车的正确使用方法、维护技巧、安全知识等，帮助其提高工作能力和水平。2.要求保洁车使用人员针对考核中发现的问题制定改进计划，并在规定时间内提交书面报告。考核小组跟踪改进计