政府各科室考核制度

PAGE政府各科室考核制度一、总则（一）目的为加强政府各科室管理，提高工作效率和质量，确保各项工作任务顺利完成，特制定本考核制度。通过科学合理的考核机制，激励各科室积极履行职责，提升工作效能，促进政府整体工作水平的提升，更好地服务社会和人民群众。（二）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确、程序规范，确保考核结果真实、客观、公正，不受主观因素干扰，对各科室一视同仁。2.全面考核原则：涵盖工作业绩、工作态度、工作能力等多个方面，全面评价各科室的工作表现，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的科室给予奖励和激励，对存在问题的科室进行督促和约束，促进整体工作提升。4.动态调整原则：根据工作实际情况和发展变化，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。（三）适用范围本考核制度适用于政府各科室，包括但不限于综合管理科室、业务执行科室、服务保障科室等。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作目标完成情况（30分）各科室应根据年度工作计划和上级下达的任务，明确工作目标和任务指标。考核时，对照目标任务的完成进度和质量进行评分。目标任务全部按时、高质量完成得30分；部分完成的，根据完成比例酌情扣分；未完成重要目标任务的，该项不得分。2.重点工作推进情况（15分）对于政府确定的重点工作，各科室应积极推进，取得明显成效。根据重点工作的推进力度、完成质量和对政府整体工作的贡献度进行评分。推进有力、成效显著得15分；推进不力、效果不明显的，酌情扣分。3.创新工作成果（5分）鼓励各科室在工作中积极创新，探索新方法、新模式，取得创新性工作成果。根据创新成果的影响力和实际应用价值进行评分，有突出创新成果得5分；有一定创新但效果一般得3分；无创新成果得0分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动履行职责，勇于承担工作任务。工作中责任心强，无推诿扯皮现象得10分；存在一定责任心问题，如偶尔推诿、工作不够认真的，酌情扣分；责任心严重缺失的，该项不得分。2.协作性（5分）积极与其他科室协作配合，形成工作合力，共同推动工作开展。协作意识强，主动配合其他科室工作得5分；协作一般，存在一定协作障碍的，酌情扣分；协作较差，影响整体工作的，该项不得分。3.敬业精神（5分）热爱本职工作，具有敬业奉献精神，遵守工作纪律，按时出勤。敬业精神突出，严格遵守工作纪律得5分；有一定敬业问题，如偶尔迟到早退等，酌情扣分；敬业精神差，违反工作纪律的，该项不得分。（三）工作能力（20分）1.业务能力（10分）具备扎实的专业知识和业务技能，能够熟练完成本科室工作任务。业务能力强，工作熟练、高效得10分；业务能力一般，存在一些业务问题的，酌情扣分；业务能力不足，影响工作正常开展的，该项不得分。2.沟通协调能力（5分）能够与上级、同事、下属及其他相关部门进行有效的沟通协调，确保工作顺利进行。沟通协调能力强，工作沟通顺畅得5分；沟通协调一般，存在一些沟通问题的，酌情扣分；沟通协调能力差，影响工作的，该项不得分。3.应急处理能力（5分）具备应对突发事件和紧急情况的能力，能够迅速、妥善处理问题。应急处理能力强，在突发事件中表现出色得5分；应急处理能力一般，处理效果尚可的，酌情扣分；应急处理能力差，导致问题恶化的，该项不得分。（四）服务质量（10分）1.服务意识（5分）牢固树立服务理念，主动为群众和其他部门提供优质服务。服务意识强，主动服务、热情周到得5分；服务意识一般，服务态度有待提高的，酌情扣分；服务意识差，群众或其他部门反映强烈的，该项不得分。2.服务效果（5分）服务工作得到群众和其他部门的认可和好评，服务效果显著。服务效果好，满意度高得5分；服务效果一般，存在一些服务问题的，酌情扣分；服务效果差，引起不良影响的，该项不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室每月定期上报工作进展情况、工作成果等资料，考核部门进行收集、整理和分析，作为日常考核的依据。同时，考核部门通过日常检查、工作调研等方式，对各科室工作情况进行实时了解和评价。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，各科室需提交本季度工作总结、工作成果证明等材料，考核部门组织相关人员进行集中评审和打分。3.专项考核：针对政府重点工作、重大项目、突发事件处理等专项任务，适时开展专项考核，对相关科室的工作表现进行专项评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核结果根据日常考核、定期考核和专项考核的综合情况确定。四、考核组织与实施（一）考核组织成立政府考核工作领导小组，由政府主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组下设考核办公室，负责考核工作的具体组织实施。考核办公室设在[具体部门]，配备专门工作人员。（二）实施步骤1.制定考核方案：每年年初，考核办公室根据政府工作目标和要求，制定本年度考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。2.组织考核培训：对参与考核的人员进行培训，使其熟悉考核制度和流程，掌握考核方法和技巧，确保考核工作的准确性和公正性。3.开展考核工作：按照考核方案，各科室按时上报相关材料，考核部门通过日常考核、定期考核和专项考核等方式，对各科室进行全面考核。4.数据汇总与分析：考核办公室对考核数据进行汇总、整理和分析，计算各科室的考核得分。5.结果反馈与公示：考核结果及时反馈给各科室，各科室如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核结果在政府内部进行公示，接受全体干部职工的监督。6.结果运用：根据考核结果，对表现优秀的科室进行表彰和奖励，对存在问题的科室提出整改意见，督促其改进工作。五、考核结果运用（一）表彰奖励1.年度考核得分排名前[X]位的科室，授予“优秀科室”称号，给予通报表彰。2.对在重点工作、创新工作等方面表现突出的科室，给予专项奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。（二）绩效奖金分配1.根据考核结果，确定各科室的绩效奖金系数，绩效奖金与考核得分挂钩。考核得分越高，绩效奖金系数越大，科室获得的绩效奖金越多。2.绩效奖金分配办法由财政部门会同考核部门制定，报政府批准后执行。（三）干部任用参考1.考核结果作为干部选拔任用、评先评优的重要参考依据。连续多年考核优秀的科室负责人，在同等条件下优先提拔任用。2.对考核不合格的科室负责人，进行诫勉谈话，责令限期整改。经整改仍不合格的，予以调整岗位或降职处理。（四）工作改进与督促1.对考核中发现的问题，各科室要认真分析原因，制定整改措施，限期整改。考核部门对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到有效解决。2.针对普遍性问题，政府相关部门要研究制定改进措施，完善工作制度和流程，加强整体工作的规范化和科学化管理。六、申诉与复议（一）申诉1.各科室如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核办公室提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据材料。2.考核办公室收到申诉材料后，应及时进行调查核实，并在[规定时间]内将申诉处理结果反馈给申诉科室。（二）复议1.如申诉科室对考核办公室的处理结果仍不满意，可在收到反馈结果后[规定时间]内，向政府考核工作领导小组提出复议申请