经销商考核制度范本

PAGE经销商考核制度范本一、总则（一）目的为加强对经销商的管理，规范经销商行为，提高经销商的合作积极性和销售业绩，确保公司产品在市场上的顺利推广和销售，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司签订经销合同的所有经销商。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有经销商在同等标准下接受考核。2.全面考核原则：从销售业绩、市场推广、客户服务、财务管理、合同执行等多个维度对经销商进行全面考核，以综合评估经销商的表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核指标和奖惩措施，激励经销商积极提升业绩，同时对违规行为进行约束，促进经销商与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）销售业绩1.销售额考核指标：以合同约定的年度销售额为基础，设定不同等级的销售额目标，如基础目标、挑战目标和卓越目标。评分标准：完成基础目标得基本分，每超过基础目标一定比例给予相应加分，达到挑战目标或卓越目标给予更高加分。未完成基础目标则相应扣分。2.销售增长率考核指标：计算本年度销售额与上一年度销售额的增长率。评分标准：增长率达到一定比例得基本分，增长率越高加分越多，增长率为负则扣分。（二）市场推广1.市场活动参与度考核指标：统计经销商参与公司组织的各类市场活动的次数、投入资源等。评分标准：积极参与且投入资源充足得高分，参与度低则相应扣分。2.品牌推广效果考核指标：通过市场调研、客户反馈等方式评估经销商在当地市场对公司品牌的推广效果，如品牌知名度提升、美誉度提高等。评分标准：品牌推广效果显著得高分，效果不明显则扣分。（三）客户服务1.客户投诉处理考核指标：统计客户投诉数量及处理结果，计算投诉解决率。评分标准：投诉解决率高得高分，投诉处理不及时或解决效果差则扣分。2.客户满意度考核指标：通过定期开展客户满意度调查，收集客户对经销商服务质量、产品质量等方面的评价。评分标准：客户满意度达到一定比例得基本分，满意度越高加分越多，满意度低则扣分。（四）财务管理1.货款回笼考核指标：按时足额回笼货款，计算货款回笼率。评分标准：货款回笼率达到规定标准得基本分，回笼率越高加分越多，未按时足额回笼货款则扣分。2.财务报表准确性考核指标：要求经销商定期提交准确的财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。评分标准：报表准确无误得高分，报表存在错误或不完整则扣分。（五）合同执行1.合同条款遵守情况考核指标：检查经销商是否严格遵守经销合同中的各项条款，如销售区域限制、价格政策、售后服务承诺等。评分标准：严格遵守合同条款得高分，违反合同条款则根据情节轻重扣分。2.合同续签率考核指标：统计合同到期后成功续签的比例。评分标准：合同续签率高得高分，续签率低则扣分。三、考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。四、考核流程（一）数据收集1.销售部门负责收集经销商的销售额、销售增长率等销售业绩数据。2.市场部门负责收集经销商的市场活动参与度、品牌推广效果等市场推广数据。3.客服部门负责收集客户投诉处理情况、客户满意度等客户服务数据。4.财务部门负责收集货款回笼、财务报表准确性等财务管理数据。5.销售内勤负责收集合同执行情况等相关数据。（二）数据整理与分析各部门将收集到的数据进行整理和分析，形成初步的考核报告。（三）考核评分成立考核小组，由销售、市场、客服、财务等相关部门负责人组成。考核小组根据考核内容与标准，对经销商的各项指标进行评分，计算出综合得分。（四）结果反馈考核小组将考核结果反馈给经销商，听取经销商的意见和申诉。如经销商对考核结果有异议，可在规定时间内提交书面申诉材料，考核小组进行复查和核实。（五）结果公示考核结果经公司管理层审核后进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式确定考核结果。五、奖惩措施（一）奖励1.销售奖励根据销售额完成情况，对达到不同目标的经销商给予相应的销售提成奖励。对销售增长率突出的经销商给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.市场推广奖励对市场活动参与度高、品牌推广效果显著的经销商给予市场推广费用补贴或其他形式的奖励。3.客户服务奖励客户投诉解决率高、客户满意度高的经销商，可获得客户服务质量奖励，如礼品、培训机会等。4.综合奖励对年度考核综合得分排名靠前的经销商，给予年度优秀经销商称号，并颁发奖杯、奖金等丰厚奖励。（二）惩罚1.警告对于考核结果未达到基本要求，但情节较轻的经销商，给予警告处分，要求其限期整改。2.扣减返利根据考核指标的完成情况，扣减经销商相应比例的返利。3.暂停供货对严重违反合同条款、市场推广不力、客户服务质量差或财务状况不佳的经销商，暂停供货[X]天，直至其整改合格。4.解除合同对于考核结果连续两年不达标或严重违反公司规定的经销商，公司有权解除经销合同，并