公安监控员考核制度

PAGE公安监控员考核制度一、总则（一）目的为加强公安监控员队伍建设，提高监控工作质量和效率，确保监控系统的正常运行，有效服务公安工作，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内全体公安监控员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价监控员工作表现。2.全面考核原则：涵盖监控员工作的各个方面，包括工作态度、业务能力、工作业绩等，进行综合评价。3.激励与约束并重原则：通过考核激励监控员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据公安工作实际需求和监控技术发展，适时对考核制度进行调整和完善。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司/组织考勤制度，全勤得8分。迟到、早退一次扣1分，旷工一次扣3分。因特殊情况请假需提前按规定办理手续，否则按旷工处理。2.工作纪律（10分）遵守监控室各项规章制度，如严禁在监控室内吸烟、吃东西、玩游戏等，违反一次扣2分。坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，发现一次扣2分。因擅自离岗导致监控工作出现失误的，视情节严重程度扣35分。保持监控室环境整洁，物品摆放整齐，否则每次扣1分。（二）业务能力（40分）1.监控设备操作技能（15分）熟练掌握监控系统的各项操作，包括设备启动、停止、切换画面、录像回放等，操作熟练、准确得12分。操作不熟练或出现一次明显失误扣2分。能够及时处理监控设备常见故障，如设备死机、图像异常等，具备一定的故障排除能力得3分。因故障处理不及时影响监控工作的，酌情扣13分。2.视频图像识别能力（10分）能够快速准确地从大量视频图像中发现可疑人员、车辆及异常行为，识别准确率达到90%以上得8分。每降低5%扣1分。对重点区域和时段的视频图像进行有效分析，及时发现潜在安全隐患，提出有价值的分析报告得2分。分析报告质量不高或未及时提供的，扣1分。3.信息记录与报告能力（10分）认真做好监控信息的记录工作，记录准确、完整、及时得8分。记录出现错误或不完整一次扣1分。能够及时、准确地将发现的重要情况向上级报告，报告内容清晰、有条理得2分。报告不及时或内容不准确的，扣1分。4.应急处置能力（5分）熟悉监控室应急预案，在遇到突发事件时能够迅速响应，按照预案要求进行处理得4分。应急处理不当或未及时响应的，扣14分。配合其他部门做好应急处置工作，提供有效监控信息支持得1分。未积极配合的，扣1分。（三）工作业绩（40分）1.监控任务完成情况（20分）按照规定的监控任务和要求，按时、高质量完成监控工作，无漏监、误监现象得16分。出现一次漏监或误监情况扣2分。对监控发现的各类线索进行有效跟踪和反馈，为案件侦破或治安防控提供有力支持得4分。线索跟踪反馈不及时或效果不佳的，扣14分。2.协助破案情况（10分）通过监控提供的线索直接协助破获案件，根据案件重要程度和贡献大小得分：重大案件协助破案得810分；一般案件协助破案得47分；提供线索对破案有一定帮助得13分。积极配合公安机关开展案件调查工作，提供准确、详细的监控资料，为案件办理提供重要依据得02分。配合不积极或资料提供不准确的，扣12分。3.治安防控贡献（10分）通过监控发现并及时报告治安隐患，有效避免治安事件发生，根据隐患严重程度得分：重大治安隐患及时报告并避免事件发生得810分；一般治安隐患及时报告得47分；发现较小治安隐患并报告得13分。针对监控发现的治安问题提出合理建议和措施，被采纳后对治安防控工作有明显改进得02分。建议未被采纳或对工作改进无明显作用的，扣12分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由监控室主管负责对监控员日常工作表现进行实时监督和记录，包括出勤情况、工作纪律、操作失误等，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末对监控员当月工作进行全面考核，综合日常考核记录、业务能力测试结果、工作业绩评估等进行评分。3.专项考核：根据公安工作重点任务或突发事件，对监控员在特定时期的工作表现进行专项考核，重点评估其在专项任务中的贡献和表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，年度进行综合评定。四、考核程序（一）自我总结每月末，监控员需对本人当月工作进行自我总结，填写《公安监控员月度考核自评表》，内容包括工作任务完成情况、业务能力提升情况、存在问题及改进措施等。（二）主管评价监控室主管根据日常监督记录，结合监控员自我总结，对监控员当月工作进行评价，填写《公安监控员月度考核主管评价表》，给出初步考核意见和评分。（三）综合评定公司/组织考核小组对监控室主管提交的考核意见和评分进行审核，结合业务能力测试成绩、工作业绩统计数据等进行综合评定，确定最终考核结果。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给监控员本人，同时在监控室内进行公示。监控员如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组应及时进行调查和处理，并将处理结果告知申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定监控员当月绩效奖金数额，考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；8089分的，发放绩效奖金的80%；7079分的，发放绩效奖金的60%；6069分的，发放绩效奖金的40%；60分以下的，不发放当月绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.连续三个考核周期考核得分均在90分及以上的监控员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.考核得分连续两个月低于60分的监控员，公司/组织将视情况对其进行岗位调整或培训，如仍不能胜任工作，予以辞退。（三