乡镇城管队考核制度

PAGE乡镇城管队考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇城管队的规范化管理，提高城管队员的工作效率和服务质量，打造一支纪律严明、作风过硬、业务精湛的乡镇城管队伍，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于乡镇城管队全体在职队员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果要客观、公正，不受主观因素影响，确保每位队员都能在公平的环境中接受考核。以事实为依据，严格按照既定的考核标准和程序进行操作，杜绝人情因素和偏见。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个维度对队员进行全面考核，涵盖城管工作的各个方面，避免片面评价。既关注工作成果，也注重工作过程中的表现，包括出勤情况、工作纪律、团队协作等。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的队员给予奖励和激励，激发其工作积极性和创造力；对表现不佳的队员进行督促和约束，促使其改进工作，提高绩效。考核结果与队员的薪酬待遇、晋升机会、评先评优等直接挂钩，形成有效的激励机制。4.动态调整原则：根据乡镇城管工作的实际情况和发展变化，适时对考核制度进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。同时，关注队员在考核过程中的反馈和意见，及时优化考核指标和方法，以适应不断变化的工作需求。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.市容市貌管理（20分）街道、公共场所等区域的环境卫生整洁情况。路面无明显垃圾、杂物，垃圾桶及时清理，无满溢现象。每发现一处垃圾未及时清理扣1分，垃圾桶满溢一次扣分。乱摆摊设点、店外经营等违规行为的管控效果。每周至少进行[X]次巡查，及时发现并制止乱摆摊设点行为，每次制止成功得2分；对店外经营行为，及时劝导纠正效果显著，根据劝导次数和效果酌情计分，每发现一处未及时劝导的扣1分。户外广告、招牌设置规范情况。定期检查户外广告和招牌，确保其符合设置标准，无破损、倾斜、违规设置等问题。发现一处不符合规范的广告或招牌扣1分，未及时发现并整改的加倍扣分。2.环境卫生管理（15分）垃圾清运及时率。按照规定的时间和路线完成垃圾清运任务，及时率达到[X]%得10分，每降低[X]个百分点扣1分。公共区域卫生清扫质量。街道、公园、广场等公共区域的清扫要达到规定的标准，地面干净、无污渍，绿化区域无杂物。经检查发现清扫不达标一处扣1分。3.违法建设管控（10分）及时发现并制止新增违法建设行为。对辖区内的违法建设进行动态巡查，每周至少巡查[X]次，及时发现并制止新增违法建设行为每次得2分；对已发现的违法建设，积极配合相关部门进行拆除工作，根据拆除进度和效果酌情计分。每发现一处未及时制止的新增违法建设扣2分。4.其他工作任务完成情况（5分）按时完成上级交办的临时性任务，每按时完成一项得1分，未按时完成的不得分。在应对突发事件或紧急任务时，表现积极主动，服从指挥调度，根据实际表现酌情计分，最高可得5分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。全月无迟到、早退得10分，迟到或早退一次扣1分（迟到或早退30分钟以内为一次，30分钟以上按旷工半天计算）。请假手续完备，按规定程序请假。请假未按程序办理一次扣2分。2.工作纪律（10分）遵守城管队的各项规章制度，无违规违纪行为。如有违反队规队纪，视情节轻重扣110分。工作时间内着装整齐、规范，佩戴执法标识。未按要求着装或佩戴标识一次扣1分。3.工作积极性与主动性（5分）主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题，表现突出得35分。敷衍了事、推诿工作得02分。4.团队协作精神（5分）积极配合同事开展工作，在团队中发挥良好的协作作用。与同事发生严重冲突或不配合工作一次扣25分。（三）业务能力（20分）1.法律法规知识（5分）熟悉与城管工作相关的法律法规，能够准确运用法律法规处理工作中的问题。通过定期组织的法律法规知识测试，成绩达到[X]分以上得35分，[X]分以下得02分。2.业务技能水平（10分）具备良好的执法技能，能够熟练处理各类城管执法问题。在执法过程中，执法程序规范、公正，无因执法不当引发的投诉或纠纷。根据日常执法工作表现和执法案件处理情况，由上级领导和同事进行综合评价，酌情计分，最高可得10分。积极参加各类业务培训，不断提高业务技能。按时参加培训且表现良好得3分，未参加培训或培训效果不佳酌情扣分。3.沟通协调能力（5分）在与群众、商户、其他部门等沟通协调过程中，态度和蔼、语言得体，能够有效解决矛盾和问题。根据沟通协调工作的实际效果，由相关人员进行评价，得分05分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由城管队队长或中队长负责对队员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。每日填写《日常考核记录表》，详细记录队员的工作动态和表现。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录、工作业绩数据、同事评价等进行全面评估。定期考核时，队员需提交本月工作总结，对自己的工作表现进行自评。3.专项考核：针对特定的工作任务或重点项目，进行专项考核。根据任务的目标和要求，制定专项考核标准，对参与任务的队员进行单独考核。专项考核结果作为队员在该任务中的绩效评价依据。4.群众评价：通过设立意见箱、开展问卷调查、接受群众投诉举报等方式，广泛收集群众对城管队员工作的意见和评价。群众评价结果纳入考核体系，作为考核队员工作态度和服务质量的重要参考。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月的考核汇总和评分。年度考核以每月考核结果为基础，计算全年平均得分，作为队员年度评先评优、晋升晋级的重要依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据队员每月考核得分，确定绩效奖金发放系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金发放系数为1；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金发放系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金发放系数为[X]。2.绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基础绩效奖金×发放系数。基础绩效奖金根据队员的岗位级别和薪酬标准确定。（二）评先评优1.每月评选出一定比例的“优秀队员”，优先从考核得分排名靠前的队员中产生。“优秀队员”比例一般为队员总数的[X]%。2.年度评选“年度优秀城管队员”，根据全年每月考核平均得分进行排名，评选出表现突出的队员。“年度优秀城管队员”将获得荣誉证书和一定的物质奖励，并在全乡镇范围内进行通报表彰。（三）晋升晋级1.在职位晋升、晋级时，将考核结果作为重要参考依据。同等条件下，优先考虑考核成绩优秀的队员。2.连续[X]个月考核得分低于[X]分的队员，将被视为不能胜任本职工作，可能会被调整岗位或进行待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资的[X]%。培训结束后，重新进行考核，考核合格后方可恢复原岗位和薪酬待遇。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道队员如对考核结果有异议，可在考核结果公示后的[X]个工作日内，向乡镇城管队考核工作领导小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.考核工作领导小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。调查过程中，充分听取申诉队员的陈述和申辩，收集相关证据材料，包括日常考核记录、工作业绩数据、同事评价等。2.根据调查核实情况，考核工作领导小组在[X]个工作日内做出申诉处理决定，并将处理结果书面通知申诉队员。如申