红黄牌月度考核制度

PAGE红黄牌月度考核制度一、总则（一）目的为了加强公司管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本红黄牌月度考核制度。本制度旨在通过明确的考核标准和奖惩措施，激励员工积极工作，营造良好的工作氛围，提升公司整体运营水平。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工以及劳务派遣人员等与公司签订劳动或劳务协议的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感、偏见等因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面性原则：考核涵盖员工工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、团队协作、职业素养等，全面评价员工表现。3.及时性原则：考核应及时进行，每月按时完成，以便及时发现问题、解决问题，并为员工提供及时的反馈和指导。4.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通交流，及时反馈考核情况，让员工了解自己的工作表现及改进方向，促进员工成长。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）每月按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成本职工作任务，但存在一些小问题或需要一定时间修正，得2024分。未能按时完成本职工作任务，或工作质量存在较大问题，得15分以下。2.工作目标达成情况（20分）超额完成月度工作目标，且工作成果显著，为公司带来较大效益，得1620分。完成月度工作目标，工作成果符合预期，得1115分。未完成月度工作目标，或工作成果未达到基本要求，得10分以下。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，遇到问题不推诿，主动解决，得810分。有一定的责任心，能完成本职工作，但主动性稍欠，遇到问题有时需要他人督促，得57分。责任心不强，对工作敷衍了事，经常推卸责任，得4分以下。2.敬业精神（10分）工作勤奋努力，全身心投入工作，加班加点毫无怨言，为完成工作任务付出大量精力，得810分。能正常完成工作，有一定的敬业度，但在工作繁忙时可能会出现一些小情绪，得57分。敬业精神不足，工作时经常偷懒、消极怠工，得4分以下。3.纪律性（10分）严格遵守公司各项规章制度，考勤全勤，无迟到、早退及旷工现象，工作纪律性强，得810分。基本遵守公司规章制度，偶尔出现迟到、早退等情况，但不影响工作，得57分。经常违反公司规章制度，纪律性差，得4分以下。（三）团队协作（15分）1.沟通协作能力（10分）与团队成员沟通顺畅，积极协作，能主动分享工作经验和资源，有效促进团队工作开展，得810分。能够与团队成员进行正常沟通协作，基本能完成团队分配的任务，但协作主动性不够，得57分。沟通协作存在问题，经常与团队成员发生冲突，影响团队工作氛围和效率，得4分以下。2.团队贡献（5分）积极为团队建设提出建设性意见和建议，帮助团队解决问题，对团队发展有较大贡献，得45分。在团队中能发挥一定作用，配合团队完成工作，但贡献不突出，得23分。对团队建设和发展无积极贡献，甚至阻碍团队工作，得1分以下。（四）职业素养（5分）1.职业道德（3分）诚实守信，廉洁奉公，遵守职业道德规范，维护公司利益和形象，得23分。基本遵守职业道德，但偶尔可能会出现一些小失误，得1分。违反职业道德，损害公司利益或形象，得0分。2.学习能力（2分）积极主动学习新知识、新技能，不断提升自己的业务能力，能快速适应工作变化，得1.52分。有一定的学习意愿，但学习主动性不足，进步较慢，得1分。缺乏学习动力，对新知识、新技能不感兴趣，工作能力停滞不前，得0.5分以下。三、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：员工的直接上级根据日常工作观察、任务分配与完成情况、工作汇报等，对员工进行月度考核评分。直接上级应确保考核的客观公正，全面了解员工工作表现。2.同事互评：同事之间根据日常工作中的协作情况、沟通效果等，对其他同事进行互评。同事互评占考核总分的一定比例，旨在促进团队成员之间的相互监督和协作。3.自我评估：员工对自己本月的工作表现进行自我评价，包括工作任务完成情况、自我提升情况、团队协作贡献等方面。自我评估作为考核的参考部分，有助于员工进行自我反思和总结。（二）考核周期每月进行一次考核，考核时间为每月最后一周。考核结果应在次月[X]日前公布。（三）考核流程1.月初计划：员工在月初制定本月工作计划，明确工作任务、目标及时间节点，并提交给直接上级审核。直接上级根据部门整体工作目标，对员工工作计划进行指导和调整，确保员工工作方向与公司目标一致。2.工作执行：员工按照工作计划认真开展工作，在工作过程中及时与上级沟通汇报工作进展情况，遇到问题及时寻求解决方案。直接上级应定期检查员工工作进展，给予必要的指导和支持。3.月末自评：月末，员工对照工作计划和考核标准进行自我评估，填写《月度考核自评表》，详细阐述自己本月工作任务完成情况、工作态度表现、团队协作贡献以及职业素养提升等方面的情况，并对自己的优点和不足进行分析总结，提出改进措施和下月工作计划。自评表应在每月[X]日前提交给直接上级。4.上级评价：直接上级根据员工本月工作实际表现、日常工作记录、任务完成情况、工作汇报等，结合同事互评结果，对员工进行全面评价，填写《月度考核评价表》。评价表应详细记录员工各项考核指标的得分情况及评价依据，确保评价客观公正。直接上级评价表应在每月[X]日前提交给人力资源部门。5.审核汇总：人力资源部门对各部门提交的员工考核评价表进行审核汇总，统计各项考核指标得分，计算员工月度考核总分。如发现考核过程中有不公正、不合理的情况，及时与相关部门和人员沟通核实，确保考核结果真实可靠。6.结果反馈：人力资源部门在次月[X]日前将考核结果反馈给各部门及员工本人。考核结果以书面形式通知员工，包括考核总分、各项考核指标得分、评价意见及改进建议等。员工如对考核结果有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。四、红黄牌评定（一）黄牌评定1.评定标准在月度考核中，总分低于[X]分，且在工作业绩、工作态度、团队协作、职业素养等方面存在较严重问题，如工作任务多次未按时完成、工作态度消极怠工、与团队成员严重冲突等，给予黄牌警告。当月累计迟到、早退达到[X]次，或旷工[X]天，给予黄牌警告。违反公司重要规章制度，如泄露公司机密、严重违反财务制度等，给予黄牌警告。2.黄牌影响收到黄牌警告的员工，当月绩效奖金按[X]%发放。员工需在接到黄牌警告通知后的一周内，向直接上级提交书面整改计划，明确整改措施、整改期限及预期效果。直接上级负责监督员工整改情况，并定期向人力资源部门汇报。连续两个月收到黄牌警告的员工，公司将对其进行诫勉谈话，同时调整其工作岗位或进行降职处理。（二）红牌评定1.评定标准在月度考核中，总分低于[Y]分，且工作表现极差，严重影响公司正常运营，如工作失误给公司造成重大经济损失、多次违反公司规章制度且拒不改正等，给予红牌处罚。当月旷工累计达到[X+1]天及以上，给予红牌处罚。严重违反职业道德，给公司声誉造成恶劣影响，如贪污受贿、恶意竞争等，给予红牌处罚。2.红牌影响收到红牌处罚的员工，当月绩效奖金全额扣除，并取消当年晋升、评优资格。公司将与员工解除劳动合同，员工需在接到红牌处罚通知后的[X]个工作日内办理离职手续。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据员工月度考核结果，按照公司绩效奖金分配方案发放绩效奖金。考核结果为优秀（总分[具体分数区间1]及以上）的员工，绩效奖金按照[X]%发放；良好（总分[具体分数区间2]）的员工，绩效奖金按照[X]%发放；合格（总分[具体分数区间3]）的员工，绩效奖金按照[X]%发放；不合格（总分低于[具体分数区间4]）的员工，按照上述红黄牌评定后的规定发放绩效奖金。2.绩效奖金发放金额=绩效奖金基数×考核系数。考核系数根据员工月度考核得分对应不同等级确定。（二）岗位晋升与调整1.在职位晋升、岗位调整时，优先考虑考核结果优秀的员工。连续多个月考核结果优秀的员工，在同等条件下将获得优先晋升机会。2.对于考核结果不合格且经培训或调岗后仍不能胜任工作的员工，公司将予以辞退。（三）培训与发展1.根据员工考核结果，针对存在的问题和不足，为员工提供个性化的培训和发展建议。对于考核结果较差的员工，安排专项培训课程，帮助其提升工作能力和职业素养。2.鼓励员工根据考核结果制定个人发展计划，公司将提供相应的支持和资源，促进员工与公司共同成长。六、沟通与申诉（一）沟通机制1.各级管理人员应与员工保持定期的沟通交流，了解员工工作进展和思想动态，及时给予指导和支持。在考核过程中，直接上级应与员工进行充分沟通，确保员工理解考核标准和流程，明确自己的工作表现及改进方向。2.人力资源部门负责搭建沟通平台，定期组织员工座谈会、意见反馈会等活动，收集员工对考核制度及公司管理的意见和建议，及时反馈给相关部门并跟进解决。（二）申诉程序1.员工如对考核结果有异议，应在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提交书面申诉材料。申诉材料应包括申诉理由、相关证据及个人诉求等。2.人力资源部门接到申诉材料后，应及时进行调查核实。组织相关人员（包括直接上级、同事等）进行面谈，了解情况，收集各方意见。如涉及工作业绩考核争议，将组织专业人员对相关工作成果进行评估。3.在[X]个工作日内，人力资源部门将申诉处理结果以书面形式通知员工。如申诉成立，将对考核结果进行修正，并按照修正后的结果执行相关奖惩措施；如申诉不成立