红酒销售员考核制度

PAGE红酒销售员考核制度一、总则1.目的为了加强公司红酒销售团队的管理，提高红酒销售人员的工作积极性和业务能力，确保公司销售目标的顺利实现，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司全体红酒销售人员。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有销售人员在相同标准下接受考核。全面考核原则：从多个维度对销售人员的工作表现进行综合考核，包括销售业绩、客户开发与维护、专业知识与技能等方面。激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励销售人员不断提升自身能力，促进个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）销售业绩（50分）1.销售额（30分）每月根据销售人员实际完成的红酒销售额进行统计。销售额达到或超过当月销售任务的100%，得30分。销售额完成当月销售任务的80%99%，得20分。销售额完成当月销售任务的60%79%，得10分。销售额未达到当月销售任务的60%，得0分。2.销售利润（20分）以销售利润为考核指标，根据公司规定的红酒销售毛利率计算销售人员的销售利润贡献。销售利润达到或超过当月利润目标的100%，得20分。销售利润完成当月利润目标的80%99%，得15分。销售利润完成当月利润目标的60%79%，得10分。销售利润未达到当月利润目标的60%，得0分。（二）客户开发与维护（30分）1.新客户开发（15分）每月新增有效客户数量达到或超过5个，得15分。每月新增有效客户数量为34个，得10分。每月新增有效客户数量为12个，得5分。每月新增有效客户数量为0个，得0分。有效客户定义为：在考核期内与公司签订购买合同或有实际购买行为，且购买金额达到一定标准（根据公司产品特点和市场情况设定）的客户。2.客户维护（15分）客户满意度调查得分达到或超过90分，得15分。客户满意度调查得分在8089分之间，得10分。客户满意度调查得分在7079分之间，得5分。客户满意度调查得分低于70分，得0分。客户满意度调查通过定期向客户发放问卷或电话回访等方式进行收集，问卷内容涵盖产品质量、服务态度、配送及时性等方面。（三）专业知识与技能（15分）1.红酒知识掌握（7分）通过定期组织的红酒知识考试进行考核，成绩达到或超过90分，得7分。考试成绩在8089分之间，得5分。考试成绩在7079分之间，得3分。考试成绩低于70分，得0分。2.销售技能运用（8分）根据销售人员在销售过程中的表现，如沟通能力、谈判技巧、销售策略运用等方面进行综合评估。表现优秀，得8分。表现良好，得6分。表现一般，得4分。表现较差，得0分。（四）工作态度与纪律（5分）1.出勤情况（2分）全勤无迟到、早退、旷工现象，得2分。迟到、早退累计次数不超过3次，得1分。迟到、早退累计次数超过3次或有旷工现象，得0分。2.工作积极性与责任心（3分）工作积极主动，责任心强，能够出色完成各项工作任务，得3分。工作态度较好，能较好地完成工作任务，得2分。工作态度一般，存在一定的拖延或敷衍现象，得1分。工作态度消极，责任心差，不能按时完成工作任务，得0分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成对上一月度销售人员的考核工作。四、考核实施1.数据收集销售部门负责收集销售人员的销售额、销售利润、客户开发与维护等相关数据，并于每月[数据收集截止日期]前提交至人力资源部门。人力资源部门负责收集销售人员的考勤记录、培训考试成绩等相关资料。2.考核评分人力资源部门根据收集到的数据和资料，按照本考核制度的标准对销售人员进行评分。对于考核过程中存在争议的数据或情况，由销售部门和相关人员进行核实和说明。3.结果反馈考核结果经审核确认后，由人力资源部门在每月[结果反馈日期]前向销售人员进行反馈。销售人员如对考核结果有异议，可在收到反馈结果后的[申诉期限]内，向人力资源部门提出书面申诉。人力资源部门应在接到申诉后的[申诉处理期限]内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用1.薪酬调整根据考核得分，对销售人员的绩效工资进行调整。考核得分在90分及以上的，绩效工资上浮20%；考核得分在8089分之间的，绩效工资上浮10%；考核得分在7079分之间的，绩效工资不变；考核得分在6069分之间的，绩效工资下调10%；考核得分在60分以下的，绩效工资下调20%。2.晋升与奖励连续三个月考核得分在90分及以上的销售人员，可优先获得晋升机会。对于在销售业绩、客户开发与维护等方面表现突出的销售人员，给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。3.培训与辅导对于考核得分较低的销售人员，人力资源部门将根据其具体情况制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力。销售部门负责人应对考核得分较低的销售人员进行