供应室奖金考核制度

PAGE供应室奖金考核制度一、总则（一）目的为加强供应室管理，提高工作效率和服务质量，确保医疗用品的供应安全与及时，充分调动供应室工作人员的积极性，特制定本奖金考核制度。（二）适用范围本制度适用于供应室全体工作人员。（三）基本原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果公平公正，激励员工积极工作。2.质量优先原则：将工作质量放在首位，以优质的医疗用品供应服务保障医疗工作的顺利开展。3.效率提升原则：鼓励员工提高工作效率，合理安排工作流程，确保及时供应各类医疗用品。4.持续改进原则：根据考核结果，不断总结经验，持续优化工作流程和管理方法，提升供应室整体水平。二、考核内容与标准（一）工作质量（40分）1.消毒灭菌质量（15分）各类器械、物品消毒灭菌合格率达到100%，每降低1%扣1分。定期对消毒灭菌效果进行监测，监测结果符合相关标准要求，每出现一次不符合扣2分。严格执行消毒灭菌操作规程，发现违规操作一次扣1分。2.物品供应质量（10分）及时、准确供应临床所需各类医疗用品，无因供应不及时影响临床工作的情况发生，出现一次扣2分。供应的物品数量准确，无多发、少发现象，每发现一次多发或少发扣1分。确保供应物品的质量合格，对不合格物品及时处理，未及时处理导致不良后果的扣5分。3.包装质量（5分）包装规范、完整，标识清晰，符合相关标准，每出现一处不符合扣0.5分。包装材料选用合适，无因包装问题导致物品损坏或污染，出现一次扣1分。4.清洁卫生质量（10分）供应室内环境清洁，每日进行清扫，保持整洁有序，发现一处不清洁扣0.5分。消毒设备、储存设备等定期清洁维护，无污渍、无损坏，每发现一处不符合扣1分。无菌物品存放区环境符合要求，温湿度、空气洁净度等指标达标，每出现一项指标不符合扣1分。（二）工作效率（30分）1.物品回收及时率（10分）临床科室物品回收及时率达到95%以上，每降低1%扣1分。对回收物品及时进行分类、清点，无积压现象，出现积压一次扣2分。2.物品清洗、消毒、包装完成时间（10分）按照规定时间完成各类物品的清洗、消毒、包装工作，每超过规定时间一次扣1分。合理安排工作流程，提高工作效率，因流程不合理导致工作延误的扣2分。3.物品发放及时率（10分）临床科室物品发放及时率达到98%以上，每降低1%扣1分。接到临床科室领取物品申请后，及时发放，无推诿现象，出现一次推诿扣2分。（三）工作态度（15分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务，无敷衍塞责现象，发现一次扣1分。严格遵守工作纪律，坚守岗位，无擅自离岗、串岗等情况，出现一次扣1分。2.团队协作精神（5分）与同事密切配合，相互支持，共同完成工作任务，因个人原因影响团队协作的扣13分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量，表现突出的给予加分12分。3.服务意识（5分）热情接待临床科室人员，耐心解答问题，提供优质服务，受到投诉一次扣13分。主动收集临床科室意见和建议，及时改进工作，积极主动服务的给予加分12分。（四）学习与创新（15分）1.业务学习（5分）积极参加医院组织的业务培训和学习活动，出勤率达到90%以上，每降低1%扣0.5分。自主学习业务知识，不断提高专业技能，在业务考核中成绩优秀的给予加分12分。2.创新能力（5分）提出创新性的工作方法或建议，经实践证明有效，给予加分25分。参与医院或科室的科研项目，取得一定成果的给予加分35分。3.新技术、新设备应用（5分）能够熟练掌握并应用新技术、新设备，提高工作效率和质量，给予加分25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由供应室护士长及班组长负责对工作人员日常工作表现进行观察、记录，及时发现问题并进行扣分。2.定期考核：每月末进行一次全面考核，根据日常考核记录及各项工作指标完成情况进行综合评分。3.患者及临床科室满意度调查：每季度开展一次患者及临床科室对供应室服务满意度调查，调查结果纳入考核内容。（二）考核周期考核周期为自然月，每月末汇总考核结果，每季度进行一次奖金核算与发放。四、奖金分配办法（一）奖金总额根据医院下达的奖金分配指标及供应室实际工作情况，确定每月奖金总额。（二）分配原则1.依据考核得分，按照多劳多得、优绩优酬的原则进行奖金分配。2.奖金分配向工作质量高、工作效率高、工作态度好的员工倾斜。（三）具体分配公式个人奖金=奖金总额×（个人考核得分÷供应室全体人员考核得分总和）五、特殊情况处理（一）因工作失误造成严重后果如因消毒灭菌不合格导致医院感染事件发生、因物品供应不及时造成重大医疗事故等，除按照考核制度进行扣分外，视情节轻重给予相应经济处罚，并追究相关人员责任。（二）违反法律法规及医院规章制度工作人员违反法律法规或医院规章制度，受到医院通报批评或纪律处分的，在奖金考核中予以相应扣分处理。（三）临时性紧急任务因医院临时性紧急任务需要，供应室工作人员积极配合并出色完成任务的，给予适当的奖金奖励或加分。六、沟通与反馈（一）沟通机制1.建立定期沟通会议制度，每月召开一次供应室内部沟通会议，工作人员汇报工作进展、存在问题及改进措施，共同讨论解决工作中遇到的困难。2.护士长定期与工作人员进行一对一沟通，了解其工作状态、思想动态，及时给予指导和鼓励。（二）反馈渠道1.设立意见箱，鼓励工作人员及临床科室人员对供应室工作提出意见和建议。2.建立线上反