招生部绩效考核制度

PAGE招生部绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强招生部管理，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动招生人员的工作积极性和主动性，提高招生工作质量和效率，确保招生目标的顺利实现，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于招生部全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果客观公正，确保每位招生人员都能在公平的环境中接受考核。2.全面考核原则：从招生数量、质量、工作态度、团队协作等多个维度对招生人员进行全面考核，避免单一指标考核的局限性。3.激励与约束并重原则：通过合理的绩效考核，激励招生人员积极工作，同时对未达标的行为进行约束，促进整体招生工作的提升。4.动态调整原则：根据招生工作实际情况和公司发展战略，适时对绩效考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核指标与权重（一）招生数量（40%）1.新生报名人数：统计招生人员成功招募的新生报名数量，以实际报名并缴纳相关费用的人数为准。2.招生增长率：与上一招生周期相比，计算新生报名人数的增长率，反映招生人员拓展市场的能力。（二）招生质量（30%）1.生源质量评估：根据学生的综合素质、学习能力、潜力等因素，对所招学生的质量进行评估。可通过入学测试成绩、在校表现等多方面进行综合考量。2.优质生源比例：统计所招学生中优质生源（如成绩优异、具有特殊才艺等）的占比，体现招生人员吸引高质量生源的能力。（三）工作态度（15%）1.出勤情况：严格按照公司考勤制度，统计招生人员的出勤天数，迟到、早退、旷工等情况将影响考核得分。2.工作积极性：观察招生人员在工作中的主动性、热情度，是否积极主动寻找招生渠道、拓展客户资源等。3.责任心：考察招生人员对招生工作的认真负责程度，如是否准确传达招生信息、妥善处理学生及家长的咨询和投诉等。（四）团队协作（15%）1.内部协作：与招生部其他成员的协作配合情况，包括信息共享、协同开展招生活动等，由团队成员进行互评。2.跨部门协作：与其他部门（如教学部、后勤部等）的沟通协作效果，确保招生工作顺利开展，由相关部门负责人进行评价。三、考核周期绩效考核以自然月为考核周期，每月[具体日期]前完成上一周期的考核工作。四、考核实施（一）数据收集1.招生数量数据由招生部专人负责统计，每月[具体日期]前将准确的新生报名人数及相关数据报送至考核小组。2.招生质量评估数据由教学部、学生管理部门等相关部门提供，按照既定的评估标准进行量化打分。3.工作态度和团队协作方面的数据通过考勤记录、日常工作表现记录、同事及部门互评等方式收集。（二）考核评分1.考核小组根据收集到的数据和信息，按照各项考核指标的权重进行评分。2.评分采用百分制，各项指标得分乘以相应权重后相加得出总分。（三）考核反馈1.考核结束后，考核小组将考核结果及时反馈给招生人员，使其了解自己在各方面的表现情况。2.对于考核结果不理想的招生人员，安排专门的沟通会议，帮助其分析原因，制定改进计划。五、绩效奖金分配（一）奖金基数设定根据公司整体经营状况和招生目标完成情况，每月确定绩效奖金基数。（二）奖金分配原则1.根据招生人员的考核得分，按照一定比例分配绩效奖金。得分越高，奖金分配比例越高。2.对于在招生工作中有突出贡献的个人，给予额外的奖励，奖励金额根据具体贡献程度确定。（三）奖金发放方式绩效奖金在考核结果确认后的[具体日期]内发放至招生人员工资账户。六、绩效改进与发展（一）绩效改进计划1.对于考核结果未达标的招生人员，要求其制定详细的绩效改进计划，明确改进目标、措施和时间节点。2.绩效改进计划经考核小组审核通过后，由招生人员负责实施，考核小组定期跟踪检查改进情况。（二）培训与发展1.根据招生人员的绩效表现和发展需求，为其提供有针对性的培训课程，提升业务能力和综合素质。2.对于表现优秀、有潜力的招生人员，提供晋升机会和职业发展规划指导，激励其不断成长。七、特殊情况处理（一）不可抗力因素因自然灾害、政策调整等不可抗力因素导致招生工作受到重大影响的，经公司管理层研究决定，可对考核指标和结果进行适当调整。（二）招生政策变化若招生政策发生重大变化，影响到招生工作的正常开展，考核小组应及时评估政策变化对考核的影响，并相应调整考核标准