防欺凌工作考核制度

PAGE防欺凌工作考核制度一、总则（一）目的为有效预防和遏制公司/组织内部的欺凌行为，营造和谐、安全、健康的工作环境，保障员工的合法权益，促进公司/组织的稳定发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内全体员工、部门及分支机构。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强宣传教育、完善制度流程、强化监督管理等措施，提前预防欺凌行为的发生。2.依法依规原则：严格遵循国家法律法规及相关行业标准，确保制度的合法性和公正性。3.及时处理原则：对发现的欺凌行为迅速响应，及时进行调查处理，避免事态扩大。4.教育与惩戒相结合原则：在处理欺凌行为时，注重对涉事人员的教育引导，同时依法依规给予相应惩戒。二、防欺凌工作考核指标体系（一）组织与制度建设（20分）1.防欺凌工作领导机构（5分）成立专门的防欺凌工作领导小组，明确职责分工，得3分。领导小组定期召开会议，研究部署防欺凌工作，得2分。2.防欺凌工作制度（10分）制定完善的防欺凌工作制度，包括定义、范围、预防措施、处理流程等，得6分。制度符合国家法律法规及行业标准要求，得4分。3.制度宣传与培训（5分）组织员工学习防欺凌工作制度，覆盖率达到100%，得3分。开展防欺凌工作培训，员工知晓率达到100%，得2分。（二）预防工作（30分）1.宣传教育（10分）通过多种渠道宣传防欺凌知识，如内部刊物、宣传栏、线上平台等，得5分。定期组织防欺凌主题活动，如讲座、案例分析等，得5分。2.风险排查与预警（10分）建立定期的欺凌行为风险排查机制，及时发现潜在风险，得6分。对排查出的风险进行有效预警，采取相应措施，得4分。3.员工心理健康关怀（10分）提供心理健康咨询服务，设立心理咨询热线或预约机制，得5分。组织心理健康培训和辅导活动，提高员工心理调适能力，得5分。（三）欺凌行为处理（40分）1.举报与受理（10分）设立多种举报渠道，如举报邮箱、电话、信箱等，得4分。对举报信息及时受理，记录详细，得6分。2.调查与核实（15分）接到举报后，迅速展开调查，调查程序规范，得8分。核实举报内容真实性，证据确凿，得7分。3.处理结果（15分）对欺凌行为涉事人员依法依规给予相应惩戒，处理结果公正合理，得10分。及时向举报人反馈处理结果，得5分。（四）效果评估（10分）1.员工满意度调查（5分）定期开展员工对防欺凌工作满意度调查，满意度达到80%以上，得3分。根据调查结果及时改进工作，得2分。2.欺凌行为发生率（5分）欺凌行为发生率较上一年度下降[X]%，得3分。持续保持较低的欺凌行为发生率，得2分。三、考核实施（一）考核周期本考核制度实行年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。（二）考核主体1.公司/组织人力资源部门负责组织实施考核工作。2.各部门负责人负责本部门防欺凌工作的自评，并配合人力资源部门进行考核。3.设立员工代表参与考核监督，确保考核过程公平公正。（三）考核方式1.自评：各部门按照考核指标体系进行自我评价，填写自评报告，于每年12月[X]日前报送人力资源部门。2.上级评价：部门负责人对下属部门的防欺凌工作进行评价，评价结果报送人力资源部门。3.综合评价：人力资源部门结合自评报告、上级评价及相关数据资料，对各部门及分支机构的防欺凌工作进行综合考核评价。（四）考核评分1.考核指标满分为100分，根据各项指标的完成情况进行评分。2.评分标准分为四个等级：优秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。（五）考核结果反馈1.考核结束后，人力资源部门将考核结果以书面形式反馈给各部门及分支机构，并进行沟通交流。2.对考核结果为不合格的部门，下达整改通知书，要求限期整改，并跟踪整改情况。四、奖惩措施（一）奖励1.对防欺凌工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励。部门奖励：颁发荣誉证书，给予一定金额的奖金奖励。个人奖励：颁发荣誉证书，在绩效评定、晋升等方面予以优先考虑。2.对在预防和处理欺凌行为中有创新举措、显著成效的部门和个人，进行全公司/组织范围内的推广和宣传。（二）惩戒1.对防欺凌工作考核不合格的部门，取消当年评优评先资格，并责令限期整改。2.对因工作不力导致欺凌行为发生或造成不良影响的部门负责人及相关责任人，视情节轻重给予警告、记过、降职、撤职等处分。3.对欺