公司行政办考核制度

PAGE公司行政办考核制度一、总则（一）目的为加强公司行政办公室的管理，提高行政工作效率和质量，确保行政工作的规范化、科学化、精细化，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政办公室全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对行政办公室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，提高工作绩效，同时对不称职的员工进行约束和督促改进。4.动态调整原则：根据公司发展战略和行政工作实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，累计超过5次，该项不得分。无故旷工一次扣5分，连续旷工超过3天或全年累计旷工超过5天，视为严重违反公司纪律，公司将予以辞退。2.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神。对工作敷衍塞责、消极怠工的，视情节轻重扣15分。遵守公司各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。拒不服从工作安排或顶撞上级领导的，一次扣5分。（二）业务能力（30分）1.专业知识与技能（15分）熟悉行政工作相关的法律法规、政策文件和公司规章制度，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。掌握不扎实或运用不当的，视情况扣15分。具备良好的文字表达能力、沟通协调能力、组织管理能力和计算机操作能力。文字材料出现明显错误、沟通协调不畅影响工作进展、组织活动出现重大失误、计算机操作不熟练影响工作效率的，每次扣15分。2.学习与创新能力（10分）积极参加各类培训学习活动，不断提升自身业务水平。无故不参加培训的，一次扣2分。能够主动学习新知识、新技能，不断探索创新工作方法和思路，为提高行政工作效率和质量做出积极贡献。在工作中有创新举措并取得良好效果的，酌情加25分；因循守旧、工作无创新的，扣25分。3.应急处理能力（5分）具备应对突发事件的能力，能够迅速、有效地采取措施进行处理。在突发事件处理中表现出色的，加25分；处理不当造成不良影响的，扣25分。（三）工作业绩（40分）1.日常行政事务处理（15分）文件管理规范，文件收发、传阅、归档及时准确，无文件丢失、延误现象。出现文件管理失误的，每次扣13分。办公用品采购、发放、库存管理有序，满足公司日常办公需求，无浪费、积压现象。办公用品管理混乱的，视情节扣13分。办公设备维护及时，确保设备正常运行，因设备故障影响工作的次数较少。办公设备维护不及时导致工作受较大影响的，每次扣13分。会议组织安排周到，会议通知及时准确，会议资料准备齐全，会议记录完整。会议组织出现明显失误的，每次扣13分。2.行政管理工作（15分）公司规章制度的制定、修订和完善工作及时有效，制度符合公司实际情况，具有可操作性。制度制定工作延误或制度存在重大缺陷的，扣15分。行政费用控制合理，严格执行预算，无超支现象。行政费用超支5%以上的，扣15分。公司证照办理、年检等工作按时完成，无逾期情况。证照办理出现逾期的，每次扣13分。公司环境卫生管理达标，办公区域整洁卫生，为员工提供良好的工作环境。环境卫生不达标的，视情况扣13分。3.综合协调工作（10分）与各部门之间沟通协调顺畅，能够及时解决工作中出现的问题，保障公司各项工作顺利开展。因沟通协调不畅导致工作延误或出现矛盾的，每次扣13分。协助公司领导做好各项接待工作，接待安排周到、得体，展示公司良好形象。接待工作出现重大失误的，扣15分。（四）团队协作（10分）1.团队合作精神（5分）积极参与团队活动，与同事关系融洽，具有良好的团队合作意识。不参加团队活动或与同事关系紧张的，视情节扣13分。2.协作配合能力（5分）在工作中能够与同事密切配合，相互支持，共同完成工作任务。因协作不力影响工作进展的，每次扣13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由行政办公室负责人对本部门工作人员进行考核评价。同事互评：行政办公室工作人员之间相互进行评价。自我评价：工作人员对自己的工作表现进行自我评价。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）季度考核1.考核准备行政办公室负责人在季度末前一周制定季度考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。工作人员在季度末前三天提交本季度工作总结及自评报告。2.考核评价上级考核：行政办公室负责人根据工作人员日常工作表现、工作业绩等情况，按照考核标准进行评分，并撰写考核评语。同事互评：行政办公室工作人员相互填写互评表，对同事的工作表现进行评价。自我评价：工作人员根据自己的工作实际情况进行自我评价，填写自评表。3.考核汇总行政办公室专人负责将上级考核、同事互评和自我评价得分进行汇总统计，计算出每位工作人员的季度考核总分。考核总分=上级考核得分×60%+同事互评得分×30%+自我评价得分×10%。4.结果反馈行政办公室负责人向被考核人员反馈季度考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。被考核人员如有异议，可在接到考核结果反馈后的三个工作日内，向行政办公室负责人提出申诉。行政办公室负责人应在接到申诉后的五个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。（二）年度考核1.考核准备行政办公室负责人在年末前一个月制定年度考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排。工作人员在年末前两周提交本年度工作总结及自评报告。2.考核评价上级考核：行政办公室负责人根据工作人员全年工作表现、工作业绩等情况，按照考核标准进行评分，并撰写考核评语。同事互评：行政办公室工作人员相互填写互评表，对同事的全年工作表现进行评价。自我评价：工作人员根据自己的全年工作实际情况进行自我评价，填写自评表。业绩评估：统计工作人员全年各项工作业绩指标完成情况，如文件处理数量、办公用品采购金额、行政费用控制情况等。3.考核汇总行政办公室专人负责将上级考核、同事互评、自我评价得分和业绩评估结果进行汇总统计，计算出每位工作人员的年度考核总分。考核总分=上级考核得分×60%+同事互评得分×30%+自我评价得分×10%+业绩评估得分×10%。4.结果反馈行政办公室负责人向被考核人员反馈年度考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。被考核人员如有异议，可在接到考核结果反馈后的五个工作日内向行政办公室负责人提出申诉。行政办公室负责人应在接到申诉后的七个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.季度考核结果与季度绩效奖金挂钩。考核得分在85分及以上的，全额发放季度绩效奖金；考核得分在7084分之间的，发放季度绩效奖金的80%；考核得分在6069分之间的，发放季度绩效奖金的50%；考核得分在60分以下的，不发放季度绩效奖金。2.年度考核结果与年度绩效奖金挂钩。考核得分在85分及以上的，全额发放年度绩效奖金；考核得分在7084分之间的，发放年度绩效奖金的80%；考核得分在6069分之间的，发放年度绩效奖金的50%；考核得分在60分以下的，不发放年度绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核得分在90分及以上的，在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.年度考核得分在90分及以上的，可作为年度优秀员工进行表彰，并在职务晋升、岗位调整、培训学习等方面给予重点倾斜。3.连续两个季度考核得分在60分以下的，给予警告处分，如仍无改进，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核