共享自习室设备运维技师（初级）考试试卷及答案

共享自习室设备运维技师（初级）考试试卷及答案试题部分一、填空题（每题1分，共10分）1.共享自习室常用桌面终端设备包括台式电脑和______。2.打印机卡纸时，需先关闭______再取卡纸。3.自习室空调滤网建议每______个月清洗一次。4.LED灯具通电后完全不亮，属于______故障。5.WiFi信号弱，可通过调整______位置改善。6.插座接触不良，优先检查______是否松动。7.门禁常用开锁方式：刷卡、密码和______。8.座椅升降故障，首先检查升降杆是否______。9.投影仪画面模糊，可调整______旋钮解决。10.设备运维记录需包含故障现象、处理过程和______。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.不属于共享自习室核心运维设备的是？A.台式电脑B.打印机C.咖啡机D.空调2.打印机卡纸错误操作是？A.关电源B.用力拉扯C.开盖子取纸D.清进纸通道3.空调制冷差首先检查？A.滤网堵塞B.遥控器电池C.外机通电D.制冷剂充足4.电脑连不上WiFi第一步查？A.路由器重启B.网卡驱动C.WiFi密码D.干扰源5.插座跳闸最可能原因？A.负载过大B.插座老化C.线路短路D.设备故障6.门禁无法刷卡优先检查？A.卡片消磁B.读卡器电源C.系统设置D.网络连接7.座椅升降卡顿正确处理？A.换升降杆B.查液压油C.润滑导轨D.调高度8.投影仪画面偏色可能原因？A.灯泡老化B.分辨率设置C.镜头脏污D.输入信号问题9.照明闪烁排除电源后查？A.灯泡型号B.镇流器C.开关接触D.线路长度10.故障处理时长单位通常是？A.小时B.分钟C.天D.秒三、多项选择题（每题2分，共20分）1.设备运维核心内容包括？A.日常巡检B.故障维修C.耗材补充D.环境清洁2.打印机常见故障有？A.卡纸B.缺墨C.打印模糊D.无法开机3.空调日常维护要点？A.清洗滤网B.查外机散热C.补制冷剂D.擦内机外壳4.WiFi优化方法？A.调路由器位置B.减障碍物C.换高增益天线D.增设备数量5.插座运维注意事项？A.避免过载B.定期查接线C.禁止湿手操作D.随意换型号6.门禁维护检查部分？A.读卡器B.控制器C.电源D.网络7.座椅常见问题？A.升降故障B.滑轮损坏C.靠背松动D.面料破损8.投影仪日常维护？A.清洁镜头B.换灯泡C.查散热D.调焦距9.电脑常见运维问题？A.系统卡顿B.网络异常C.硬盘故障D.显示器损坏10.运维记录包含信息？A.设备编号B.故障时间C.处理人员D.处理结果四、判断题（每题2分，共20分）1.打印机卡纸先关电源再处理。（）2.空调滤网洗得越勤越好。（）3.WiFi弱直接换高功率路由器。（）4.插座跳闸直接合总开关。（）5.门禁刷卡失败一定是卡片消磁。（）6.座椅升降杆漏油可自行补油。（）7.投影仪灯泡寿命2000-5000小时。（）8.照明闪烁换灯泡即可。（）9.运维记录需定期归档。（）10.运维只需处理故障无需巡检。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述打印机卡纸的处理步骤。2.空调制冷差的常见原因及排查方法。3.简述WiFi信号弱的优化措施。4.设备运维台账的作用是什么？六、讨论题（每题5分，共10分）1.如何平衡共享自习室设备运维成本与用户体验？2.如何提升设备故障响应效率？答案部分一、填空题答案1.笔记本电脑2.电源3.1-24.无响应5.路由器6.接线端子7.人脸识别8.液压油泄漏9.焦距10.处理结果二、单项选择题答案1.C2.B3.A4.C5.A6.B7.C8.D9.B10.B三、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ACD9.ABCD10.ABCD四、判断题答案1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×五、简答题答案1.①关打印机电源；②开盖找卡纸位置；③轻取卡纸（勿留纸屑）；④清进纸通道异物；⑤装平整合格纸张；⑥开机测试打印；⑦仍故障则查搓纸轮，联系专业人员。2.常见原因：滤网堵、外机散热差、制冷剂不足。排查：①查滤网并清洗；②清外机杂物及散热片；③查外机运转及电源；④联系专业人员测制冷剂压力并补充；⑤测试制冷效果。3.①调路由器至中央无遮挡处；②远离微波炉等干扰源；③换高增益天线；④选干扰少的信道（1、6、11）；⑤增设AP扩展覆盖；⑥每周重启路由器。4.①跟踪设备状态，发现潜在问题；②统计运维数据，优化计划；③明确责任，便于追溯；④辅助资产盘点及更新决策；⑤满足合规要求（监管/审计）。六、讨论题答案1.①分级运维：核心设备优先，非核心适度；②预防性维护：定期巡检减少故障；③选高性价比耗材/设备，延长寿命；④培训用户正确操作，减少误损；⑤