儿科住院部考核制度

PAGE儿科住院部考核制度一、总则（一）目的为加强儿科住院部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，提升医护人员工作积极性和责任心，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于儿科住院部全体医护人员，包括医生、护士、医技人员及其他相关工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，采用科学合理的考核方法和标准，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对医护人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进全体医护人员不断提高工作水平。4.动态调整原则：根据医院发展和实际工作需要，适时对考核制度进行调整和完善。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱儿科住院部工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。能够完成本职工作，但工作积极性一般，得47分。对工作敷衍了事，缺乏责任心，得03分。2.医德医风（10分）严格遵守医疗职业道德规范，廉洁行医，尊重患者，关心爱护患儿，无收受红包、回扣等违规行为，得810分。偶尔出现服务态度不好等问题，但未造成严重影响，得47分。存在严重违反医德医风行为，得03分。（二）专业技能（30分）1.业务知识（10分）熟练掌握儿科专业知识，对常见疾病的诊断、治疗有深入了解，能准确回答业务提问，得810分。基本掌握专业知识，但存在一些知识漏洞，回答问题基本正确，得47分。专业知识欠缺，回答问题错误较多，得03分。2.操作技能（10分）熟练掌握儿科各项操作技能，操作规范、熟练、准确，得810分。能完成基本操作，但操作不够熟练或存在一些小问题，得47分。操作技能不熟练，经常出现操作失误，得03分。3.应急处理能力（10分）在遇到儿科紧急情况时，能够迅速、准确地做出判断和处理，措施得当，得810分。能参与应急处理，但反应速度或处理方法存在一定不足，得47分。在紧急情况下表现慌乱，处理不当，得03分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守医院考勤制度,全勤无迟到、早退、旷工现象，得810分。迟到、早退次数较少，未影响工作，得47分。迟到、早退次数较多或有旷工现象，得03分。2.工作责任心（10分）对工作认真负责，严谨细致，按时完成各项工作任务，无差错事故，得810分。工作基本认真，但偶尔出现小差错，得47分。工作责任心不强，经常出现工作失误或延误，得03分。（四）工作业绩（30分）1.医疗质量（15分）严格执行医疗质量管理制度，病历书写规范、准确、及时，治愈率、好转率等指标达到医院要求，得1215分。病历书写基本规范，但存在一些小问题，医疗质量指标基本达标，得811分。病历书写不规范，医疗质量指标未达标，得07分。2.患者满意度（10分）通过定期调查，患者满意度达到90%及以上，得810分。患者满意度在80%89%之间，得47分。患者满意度低于80%，得03分。3.科研教学（5分）积极参与科研项目，发表专业论文，或在教学工作中表现突出，得45分。参与科研或教学工作，但成果不显著，得23分。未参与科研和教学工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人及护士长负责对本科室人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作态度、工作责任心等，及时记录并反馈。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，由科室组织，对医护人员的职业道德、专业技能、工作业绩等方面进行全面考核。考核方式包括个人述职、科室互评、患者满意度调查等。3.不定期考核：根据医院工作安排或实际情况，对医护人员进行不定期考核，重点考核应急处理能力、医疗质量等方面。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行当月考核，考核结果作为当月绩效奖金发放及年度评优评先的依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=固定绩效奖金×绩效奖金系数。（二）评优评先1.年度考核得分排名前20%的医护人员，授予“优秀工作者”称号，并给予一定的物质奖励。2.在评选职称晋升、岗位竞聘等方面，考核结果作为重要参考依据。优先推荐考核优秀的人员。（三）培训与发展1.对于考核不合格的人员，科室负责人应与其进行沟通，分析原因，制定针对性的培训计划，帮助其提高工作能力。2.根据考核结果，发现医护人员在专业技能、工作态度等方面存在的共性问题，组织相关培训和学习活动，提升整体团队素质。五、考核申诉1.医护人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内，向科室负责人提出申诉。2.科室负责人接到申诉后，应在5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可向医院考核管理部门