中石油绩效考核制度

PAGE中石油绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在确保中国石油天然气股份有限公司（以下简称“公司”）各项战略目标的有效落地，通过科学合理的绩效评估，激励员工积极履行工作职责，提高工作效率与质量，促进员工个人发展与公司整体发展的协同共进，提升公司的核心竞争力和综合效益。（二）适用范围本制度适用于公司总部及所属各企事业单位、分公司等全体员工。（三）基本原则1.战略导向原则：绩效考核紧密围绕公司战略目标展开，确保各项考核指标与公司战略方向一致，引导员工朝着公司战略目标努力工作。2.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，运用科学合理的考核方法和标准，确保考核结果公平、公正，不受主观因素干扰。3.公开透明原则：绩效考核制度、流程、标准及结果应向员工公开，确保员工知情权，接受员工监督，增强考核工作的透明度和公信力。4.激励发展原则：通过绩效考核，有效激励员工积极工作，同时关注员工个人发展需求，为员工提供明确的职业发展方向和晋升通道，促进员工能力提升和职业成长。5.分层分类原则：根据不同岗位层级、业务类型和工作性质，制定差异化的绩效考核方案，确保考核的针对性和有效性。二、考核主体与对象（一）考核主体1.上级考核：上级领导对直接下属员工进行考核，全面了解下属工作表现，给予客观评价和指导。2.同级互评：员工之间相互评价，促进团队协作与沟通，增强员工对团队整体工作的认识和理解。3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，有助于员工自我反思、自我激励和自我提升。4.下级评价：在适当情况下，可开展下级对上级的评价，促进上级改进管理方式，提升管理水平，增强团队凝聚力。5.360度评估：综合上级、同级、下级及自我评估结果，全面、多角度地评价员工综合素质和工作表现。（二）考核对象公司全体在职员工，包括管理人员、专业技术人员、操作人员等不同岗位类型的员工。三、考核周期1.月度考核：主要针对操作性岗位员工，重点考核当月工作任务完成情况、工作质量、工作效率等短期绩效指标。考核结果与当月绩效奖金挂钩。2.季度考核：适用于部分专业技术岗位和基层管理岗位员工，在月度考核基础上，更全面地评估季度工作表现，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。考核结果作为季度绩效奖金发放及岗位调整、晋升等的参考依据。3.年度考核：针对公司所有员工，是对全年工作的综合评价。考核内容涵盖年度工作目标完成情况、工作能力提升、职业素养表现等多个维度。年度考核结果与员工年度绩效奖金、评优评先、薪酬调整、晋升发展等直接挂钩。四、考核内容与指标（一）考核内容1.工作业绩：员工在考核周期内完成工作任务的数量、质量、效率以及对公司业务目标的贡献程度。2.工作能力：包括专业知识与技能、沟通协调能力、团队协作能力、问题解决能力、领导力（适用于管理人员）等方面。3.工作态度：主要考察员工的敬业精神、责任心、工作积极性、主动性、纪律性等。（二）考核指标1.业绩指标生产经营指标：对于生产一线员工，考核产量、质量、能耗、安全等指标；对于销售岗位员工，考核销售额、销售利润、市场占有率等指标；对于职能部门员工，考核工作计划完成率、工作任务完成质量等与部门职责相关的业绩指标。重点工作任务指标：根据公司年度重点工作安排，分解到各部门和岗位的专项工作任务指标，考核任务完成进度、质量和效果。2.能力指标专业知识与技能：依据岗位说明书要求，设定专业知识掌握程度、专业技能应用水平等考核指标，通过考试、技能测评、实际工作表现评估等方式进行考核。通用能力：如沟通能力通过沟通效果评估、协作能力通过团队项目完成情况评估、问题解决能力通过处理实际工作问题的成效评估等。3.态度指标敬业精神：考察员工出勤情况、加班加点表现、对工作的投入程度等。责任心：从工作失误率、对工作任务的负责程度、主动承担工作等方面进行评价。工作积极性与主动性：观察员工主动发现问题、解决问题的能力，以及积极提出工作改进建议等表现。纪律性：考核员工遵守公司规章制度、工作纪律的情况。五、考核流程（一）制定绩效计划1.每年年初，上级主管与员工共同制定年度绩效计划。绩效计划应明确员工在考核周期内的工作目标、任务、重点工作项目及相应的考核指标、目标值、权重等内容。2.绩效计划应具有可衡量性、可实现性、相关性和有时限性（SMART原则），确保员工清楚了解工作方向和考核标准。（二）绩效辅导与沟通1.在考核周期内，上级主管应定期与员工进行绩效辅导与沟通，及时了解员工工作进展情况，解答员工疑问，给予必要的指导和支持。2.通过绩效沟通，帮助员工解决工作中遇到的问题，调整工作方向和方法，确保员工能够顺利完成绩效目标。同时，上级主管可根据实际情况对绩效计划进行适当调整。（三）绩效评估1.月度/季度考核员工按照要求填写月度/季度绩效考核自评表，总结自己在考核周期内的工作表现。上级主管根据员工日常工作表现、工作成果、工作汇报等情况，对员工进行考核评价，填写上级评价表。如有同级互评或下级评价环节，按照规定程序组织实施，相关人员填写评价表。将自评、上级评价、同级互评、下级评价等结果进行汇总整理，计算得出月度/季度考核得分。2.年度考核员工首先进行年度工作总结和自我评价，填写年度绩效考核自评表。上级主管对员工全年工作表现进行全面评价，撰写评价意见，填写上级评价表。组织开展360度评估，收集同级、下级及其他相关人员的评价意见。人力资源部门汇总各项评价结果，结合员工年度工作业绩数据，进行综合分析，确定员工年度考核得分。（四）绩效反馈与面谈1.考核结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈面谈。反馈面谈应全面、客观地向员工反馈考核结果，肯定员工的工作成绩，指出存在的问题和不足，并共同分析原因，制定改进措施。2.在绩效反馈面谈中，鼓励员工表达自己的想法和意见，确保员工对考核结果理解认同，明确改进方向和目标。（五）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，确定员工月度/季度/年度绩效奖金数额，直接与员工收入挂钩，激励员工积极工作，提高绩效水平。2.岗位调整与晋升：年度考核结果作为员工岗位调整、晋升的重要依据。对于考核优秀的员工，给予晋升机会或调整到更重要、更具挑战性的岗位；对于考核不称职的员工，进行岗位调整或采取其他相应措施。3.培训与发展：根据员工考核结果及能力短板分析，为员工制定个性化的培训发展计划，帮助员工提升能力，实现职业发展目标。4.评优评先：依据年度考核结果，评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号，对表现突出的员工进行表彰和奖励，树立榜样，激励全体员工积极进取。六、考核结果申诉（一）申诉范围员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。申诉范围包括考核过程中的程序公正性、考核指标设定合理性、考核数据真实性、考核结果准确性等方面。（二）申诉流程1.员工在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向所在单位人力资源部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和诉求。2.人力资源部门收到申诉材料后，进行初步审核，如申诉理由成立，将组织相关人员进行调查核实。3.调查核实工作结束后，人力资源部门将申诉处理结果反馈给申诉员工，并向其说明处理依据和过程。如员工对申诉处理结果仍不满意，可在规定时间内向上一级人力资源部门提出再次申诉。（三）申诉处理原则1.以事实为依据，客观公正地对申诉事项进行调查核实。2.严格按照绩效考核制度和相关流程进行处理，确保处理结果公平、公正、透明。3.在申诉处理过程中，保持与申诉员工的沟通，及时反馈处理进展情况。七、附则（一）制度解释本绩效考核制度由公司人力资源部门负责解释。在制度执行过程中，如遇具体问题或需要进一步明确相关规定，人力资源部门将根据实际情况进行解释和说明。（二）制度修订随着公司战略目标调整、业务发展变化以及内外部环境的