秩序主管员工考核制度

PAGE秩序主管员工考核制度一、总则（一）目的为加强公司秩序管理工作，提高秩序主管员工的工作绩效，确保公司安全有序运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司秩序主管岗位员工的考核管理。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，综合评价员工表现。3.沟通反馈原则：考核过程中加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，促进员工改进和发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.安全事故发生率（20分）无安全事故发生，得20分。每发生一起轻微安全事故，扣5分；发生一起一般安全事故，扣10分；发生一起重大安全事故，该项得0分。2.秩序维护效果（15分）公司内秩序良好，未出现明显秩序混乱情况，得1215分。出现偶尔的秩序问题，但能及时处理解决，得811分。秩序问题频发，处理不及时，对公司造成一定影响，得07分。3.应急事件处理情况（15分）能迅速、妥善处理各类应急事件，未造成不良后果，得1215分。应急事件处理过程中存在一些小失误，但未影响整体结果，得811分。应急事件处理不当，导致严重后果，得07分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（10分）熟悉秩序管理相关法律法规、行业标准和专业知识，业务技能熟练，得810分。基本掌握相关知识和技能，能完成日常工作，得57分。对相关知识和技能掌握不足，工作中存在较多问题，得04分。2.组织协调能力（10分）能够有效地组织和协调团队成员开展工作，团队协作良好，得810分。具备一定的组织协调能力，团队工作基本顺利，得57分。组织协调能力较差，团队工作出现较多问题，得04分。3.问题解决能力（10分）能够快速准确地分析和解决工作中出现的各种问题，方法有效，得810分。能解决一些常见问题，但效率和效果一般，得57分。面对问题束手无策，不能及时解决，得04分。（三）工作态度（20分）**1.责任心（10分）对工作高度负责，认真履行职责，无差错，得810分。工作责任心较强，基本能完成任务，偶有小差错，得57分。责任心不强，工作敷衍，出现较多差错，得04分。2.敬业精神（5分）工作积极主动，敬业奉献，经常加班加点毫无怨言，得45分。工作较敬业，能按时完成任务，偶尔加班，得23分。敬业精神不足，工作拖沓，不愿加班，得01分。3.团队合作精神（5分）积极与团队成员协作配合，乐于助人，团队氛围好，得45分。能与团队成员合作，无明显冲突，得23分。团队合作意识差，经常与同事发生冲突，得01分。三、考核周期考核周期为每季度一次，于季度末进行考核评分。四、考核方式（一）上级评价由秩序主管的直接上级领导根据日常工作表现、工作成果等进行评价打分。（二）自我评估秩序主管员工需对自己本季度的工作进行自我总结和评估，填写自评表。（三）相关部门评价与秩序管理工作相关的其他部门，如安保部门、运营部门等，根据实际工作中与秩序主管的协作情况进行评价打分。（四）综合评定考核小组将上级评价、自我评估和相关部门评价的结果进行综合汇总，得出最终考核得分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。具体对应关系如下：1.90分及以上：绩效奖金系数为1.2，发放全额绩效奖金的120%。2.8089分：绩效奖金系数为1.1，发放全额绩效奖金的110%）。3.7079分：绩效奖金系数为1，发放全额绩效奖金。4.6069分：绩效奖金系数为0.8，发放全额绩效奖金的80%。5.60分以下：绩效奖金系数为0.5，发放全额绩效奖金的50%。（二）职位晋升连续两个考核周期考核得分在85分及以上，且在工作中有突出表现和贡献的秩序主管员工，在职位晋升时将予以优先考虑。（三）培训与发展1.对于考核得分较低（6069分）的员工，由上级领导与其进行沟通，制定针对性的培训提升计划，帮助其改进工作表现。2.考核得分在60分以下的员工，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。六、考核申诉（一）申诉期限员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.员工向考核小组提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.考核小组对申诉材料进行审核，并组织相