财务按揭回款考核制度

PAGE财务按揭回款考核制度一、总则（一）目的为加强公司财务按揭回款管理，确保资金及时、足额回笼，提高资金使用效率，降低财务风险，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于涉及按揭业务的公司各部门及相关员工。（三）考核原则1.公平公正原则：对所有涉及按揭回款工作的人员进行客观、公正的考核评价。2.激励约束原则：通过合理的考核机制，激励员工积极推动按揭回款工作，同时对未达要求的行为进行约束。3.及时性原则：及时跟踪按揭回款进度，对各阶段工作进行考核，确保问题及时发现和解决。二、考核指标及标准（一）按揭回款率1.定义：指实际收回的按揭款项与应收回的按揭款项总额的比率。2.计算公式：按揭回款率=（实际按揭回款金额÷应按揭回款金额）×100%3.考核标准每月末，根据项目实际情况设定当月应按揭回款金额目标。若按揭回款率达到[X]%及以上，为优秀，得[X]分。若按揭回款率在[X]%[X]%之间，为良好，得[X]分。若按揭回款率在[X]%[X]%之间，为合格，得[X]分。若按揭回款率低于[X]%，为不合格，得[X]分。（二）逾期按揭回款笔数1.定义：指超过规定还款期限仍未收回的按揭款项笔数。2.考核标准每月统计逾期按揭回款笔数。若当月逾期按揭回款笔数为0，得[X]分。若当月逾期按揭回款笔数在1[X]笔之间，得[X]分。若当月逾期按揭回款笔数在[X+1][X]笔之间，得[X]分。若当月逾期按揭回款笔数超过[X]笔，得[X]分。（三）按揭回款周期1.定义：从按揭贷款发放至款项全额收回的平均时间周期。2.考核标准根据不同项目类型及以往数据设定合理的按揭回款周期目标。若实际按揭回款周期较目标周期提前[X]天及以上，为优秀，得[X]分。若实际按揭回款周期较目标周期提前[X][X]天，为良好，得[X]分。若实际按揭回款周期与目标周期相差在[X]天以内，为合格，得[X]分。若实际按揭回款周期较目标周期延迟[X]天及以上，为不合格，得[X]分。三、考核流程（一）数据收集1.每月初，财务部门负责收集上月各项目的按揭回款明细数据，包括回款金额、回款时间、逾期情况等。2.销售部门提供客户按揭贷款申请进度、客户反馈等相关信息。3.法务部门提供涉及按揭业务的法律文件及合规情况。（二）数据整理与分析1.财务部门对收集到的数据进行整理和汇总，形成清晰准确的考核基础数据。2.分析各项考核指标的完成情况，找出影响按揭回款的因素，如客户原因、银行审批问题、内部流程问题等。（三）考核评分1.根据考核指标及标准，由财务部门牵头，会同销售、法务等相关部门对各部门及员工进行考核评分。2.对于涉及多个部门协同的工作，根据各部门在按揭回款过程中的职责和贡献进行合理权重分配，计算综合得分。（四）结果反馈1.考核结果形成书面报告，经审核后向各部门及相关员工进行反馈。2.反馈内容包括考核得分、各项指标完成情况、存在问题及改进建议等。（五）申诉处理1.若被考核部门或员工对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。2.由专门的考核申诉小组对申诉进行调查和审议，根据调查结果做出维持、调整或重新考核的决定，并及时反馈申诉处理结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核得分，确定员工的绩效奖金系数。2.绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数3.具体绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分低于70分，绩效奖金系数为0.8。（二）晋升与奖励1.在同等条件下，考核优秀的员工在晋升、评优等方面优先考虑。2.对于在按揭回款工作中表现突出、为公司挽回重大损失或做出显著贡献者，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.针对考核不合格的员工，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力，改进工作方法。2.根据考核结果反映出的整体业务问题，组织相关培训和学习活动，提高团队整体素质。（四）岗位调整1.对于连续多次考核不合格且无明显改进的员工，进行岗位调整或采取其他相应措施。2.根据考核结果，对部门内部岗位进行优化调整，确保资源合理配置，提高工作效率。五、部门职责（一）财务部门1.负责制定和完善财务按揭回款考核制度及相关流程。2.准确统计和分析按揭回款数据，确保考核数据的真实性和准确性。3.按照考核制度进行评分和结果应用，及时反馈考核结果。4.加强与银行等金融机构的沟通协调，推动按揭款项的顺利回收。（二）销售部门1.负责客户按揭贷款申请的前期沟通与协助，确保客户资料完整、准确提交。2.及时跟进客户按揭贷款审批进度，协调解决客户问题，提高贷款审批通过率。3.配合财务部门做好按揭回款的催收工作，提供客户相关信息和协助。（三）法务部门1.审核涉及按揭业务的合同、协议等法律文件，确保合法合规。2.协助处理按揭回款过程中的法律纠纷和问题，提供法律支持和建议。（四）其他部门1.根据各自职责，配合财务、销售、法务等部门做好按揭回款相关工作，如提供客户服务、协助办理手续等。2.对在按揭回款工作中发现