社区戒毒社工考核制度

PAGE社区戒毒社工考核制度一、总则（一）目的为加强社区戒毒社工队伍建设，规范社工服务行为，提高服务质量和效果，切实履行社区戒毒工作职责，依据相关法律法规和行业标准，制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映社工的工作表现，确保公平公正对待每一位社工。2.注重实绩原则：以社工实际工作成果为重点，考核其在社区戒毒工作中的各项任务完成情况、服务成效等。3.激励发展原则：通过考核，激励社工不断提升自身素质和工作能力，促进个人职业发展，推动社区戒毒工作持续改进。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事社区戒毒工作的全体社工。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.责任心（10分）对社区戒毒工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。基本能完成本职工作，责任心一般，得47分。工作敷衍，责任心不强，得03分。2.敬业精神（10分）热爱社区戒毒工作，全身心投入，工作勤奋努力，得810分。能按时完成工作，敬业精神尚可，得47分。工作消极怠工，敬业精神差，得03分。（二）专业能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉社区戒毒相关法律法规、政策文件和工作流程，业务知识扎实，得810分。了解基本业务知识，能应对日常工作，得47分。业务知识欠缺，对工作造成一定影响，得03分。2.沟通协调能力（10分）与社区戒毒人员、家属、相关部门及机构沟通顺畅，协调能力强，能有效解决问题，得810分。沟通协调基本正常，能完成一般性工作，得47分。沟通不畅，协调能力差，影响工作开展，得03分。3.个案管理能力（10分）能独立制定并执行有效的个案管理计划，对社区戒毒人员的情况掌握全面，干预措施得当，效果显著，得810分。能进行基本的个案管理，有一定效果，得47分。个案管理能力不足，工作效果不佳，得03分。（三）工作业绩（40分）1.社区戒毒人员管控（15分）严格按照要求对社区戒毒人员进行动态管控，人员底数清、情况明，无脱管、漏管现象，得1215分。基本能完成管控任务，有少量脱管、漏管情况，得811分。管控工作不到位，脱管、漏管情况较多，得07分。2.戒毒康复服务（15分）为社区戒毒人员提供丰富多样、针对性强的戒毒康复服务，服务效果良好，社区戒毒人员认可度高，得1215分。能开展基本的戒毒康复服务，有一定效果，得811分。服务内容单一，效果不明显，得07分。3.协助执法工作（10分）积极协助公安机关等相关部门开展执法工作，提供准确有效的信息和证据，得810分。能配合执法工作，提供一定帮助，得47分。协助执法工作不力，影响执法效果，得03分。（四）职业操守（10分）1.廉洁自律（5分）：严格遵守廉洁纪律，无违规违纪行为，得45分。如有轻微违规行为，得23分。存在严重违规违纪行为，得01分。2.保密意识（5分）：对社区戒毒人员信息严格保密，无信息泄露事件发生，得45分。因工作失误导致信息泄露但情节较轻，得23分。发生重大信息泄露事件，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社工所在部门负责人及同事根据日常工作表现进行记录和评价，重点关注工作态度、工作任务完成情况等。2.定期考核：每季度末进行一次全面考核，社工需提交书面工作总结，包括工作业绩、遇到的问题及解决措施等。考核小组根据日常考核记录、工作总结及相关资料进行综合评定。3.专项考核：针对特定工作任务或项目进行专项考核，由相关负责人制定考核标准和流程，对社工在专项工作中的表现进行评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，每年1月、4月、7月、10月进行季度考核，年度进行综合考核。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，成员包括公司/组织领导、部门负责人及相关专业人员。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式及时间安排等。3.准备考核所需的各类表格、资料等。（二）实施阶段1.社工按照要求提交季度工作总结及相关证明材料。2.考核小组根据日常考核记录和提交的材料，对社工进行综合评价，填写考核评分表。3.考核小组与社工进行沟通，反馈考核情况，听取社工的意见和说明。（三）结果评定与反馈阶段1.考核小组根据评分结果，确定社工的考核等级。考核等级分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。2.将考核结果反馈给社工本人，如社工对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。考核小组对申诉进行调查和处理，并将处理结果再次反馈给社工。（四）结果应用阶段1.对考核优秀的社工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.对考核合格但存在不足的社工，由部门负责人进行谈话，提出改进意见和建议，制定个性化的培训和发展计划。3.对考核不合格的社工，视情况进行警告、诫勉谈话、调岗或辞退等处理。五、考核结果的申诉与处理（一）申诉程序社工如对考核结果有异议，应在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。（二）处理方式考核小组在收到申诉材料后的[X]个工作日内