公司部门之间考核制度

PAGE公司部门之间考核制度一、总则（一）目的为了加强公司各部门之间的协作与沟通，提高工作效率，确保公司整体目标的实现，特制定本部门之间考核制度。本制度旨在明确各部门在协作过程中的职责、权利和义务，规范工作流程，量化考核指标，以公正、公平、公开的方式对部门之间的协作效果进行评价，激励各部门积极配合，共同推动公司发展。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有部门之间的协作工作考核。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价各部门之间的协作情况。2.全面考核原则：从工作任务完成情况、协作沟通效果、工作质量、工作效率等多个维度对部门之间的协作进行全面考核。3.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给相关部门，以便其了解工作表现，发现问题并及时改进。4.激励改进原则：通过考核激励各部门积极改进协作方式，提高协作水平，不断提升工作绩效。二、考核主体与对象（一）考核主体成立专门的考核小组，成员包括公司高层领导、各部门负责人以及人力资源部门相关人员。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作、审核考核结果等。（二）考核对象公司内部各部门之间的协作工作。具体包括但不限于跨部门项目合作、业务流程衔接、信息共享与沟通等方面的工作。三、考核内容与指标（一）工作任务完成情况（40分）1.任务完成率（20分）：考核各部门是否按照协作计划按时、足额完成分配的工作任务。计算公式为：任务完成率=实际完成任务量/计划任务量×100%。2.任务质量（20分）：评估各部门完成的工作任务是否符合质量标准和要求。根据工作成果的准确性、完整性、规范性等方面进行评分。（二）协作沟通效果（30分）1.沟通及时性（10分）：考察各部门在协作过程中是否能够及时响应其他部门的沟通需求，及时反馈工作进展和问题。2.沟通准确性（10分）：评估沟通内容是否清晰、准确，避免因信息传递不畅导致的工作失误。3.协作配合度（10分）：观察各部门在协作过程中是否积极主动配合其他部门，是否存在推诿、扯皮等现象。（三）工作效率（15分）1.项目进度把控（10分）：考核各部门是否能够有效控制协作项目的进度，确保按时交付成果。根据实际进度与计划进度的偏差情况进行评分。2.资源利用效率（5分）：评估各部门在协作过程中对人力、物力、财力等资源的利用是否合理高效，是否存在资源浪费现象。（四）创新与改进（15分）1.创新协作方式（10分）：鼓励各部门在协作过程中积极探索创新的工作方式和方法，提高协作效率和效果。根据创新举措的实际应用价值和推广前景进行评分。2.问题改进能力（5分）：考察各部门在协作过程中发现问题后，是否能够及时分析原因并提出有效的改进措施，不断优化工作流程。四、考核周期考核周期为每季度一次。在每个季度末，考核小组对各部门之间的协作工作进行全面考核。五、考核流程（一）部门自评（第1周）各部门在每季度末对本季度与其他部门协作工作进行自我评价，填写《部门之间协作工作自评表》，内容包括任务完成情况、协作沟通效果、工作效率、创新与改进等方面的总结和自评得分。自评表应附上相关工作成果和数据支撑。（二）互评（第2周）各部门之间相互评价对方在本季度协作工作中的表现，填写《部门之间协作工作互评表》。互评应基于客观事实，重点评价对方的任务完成情况、协作沟通效果、工作效率等方面的表现，并给出相应的评分和评价意见。（三）考核小组评审（第3周）考核小组收集各部门的自评表和互评表，对各部门之间的协作工作进行综合评审。评审过程中，考核小组可通过查阅相关工作文档、数据统计、实地调研、与相关人员沟通等方式获取考核信息。考核小组根据考核内容与指标，对各部门的协作工作进行评分，并撰写考核报告。（四）结果反馈（第4周）考核小组将考核结果反馈给各部门。反馈方式包括召开考核结果通报会议、发送书面通知等。在反馈过程中，应向各部门详细说明考核得分情况、存在的问题及改进建议，以便各部门了解自身工作表现，明确改进方向。（五）申诉处理（第5周）各部门如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和依据，并提供相关证明材料。考核小组在收到申诉后，应进行调查核实，并在[X]个工作日内给予申诉部门书面答复。如申诉成立，考核小组应根据实际情况调整考核结果。六、考核结果应用（一）绩效奖金分配根据各部门在部门之间协作考核中的得分情况，按照一定比例调整绩效奖金分配额度。得分高的部门可适当增加绩效奖金，得分低的部门相应减少绩效奖金。具体调整比例由公司根据实际情况确定。（二）部门评优在年度优秀部门评选中，部门之间协作考核结果作为重要参考依据之一。协作考核得分高的部门在评优时将获得优先考虑，有助于激励各部门积极提升协作水平。（三）改进与发展考核结果反馈中指出的问题和改进建议，各部门应认真对待，制定针对性的改进措施，并将