农资经销店考核制度

PAGE农资经销店考核制度一、总则1.目的为加强农资经销店管理，规范员工行为，提高工作效率，提升服务质量，确保农资产品的销售与服务符合行业标准和法律法规要求，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于农资经销店内所有员工，包括销售人员、仓库管理人员、售后服务人员等。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对员工进行全面考核。激励改进原则：通过考核激励员工积极工作，促进个人能力提升和团队整体发展，同时针对不足及时改进。合规合法原则：考核制度的制定和实施必须符合国家相关法律法规以及农资行业的标准规范。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核（50分）1.销售额（25分）根据每月实际完成的农资产品销售额进行考核。销售额目标根据市场情况和店铺历史数据设定，每完成销售额目标的100%得20分。销售额超过目标部分，按照一定比例加分。例如，超过目标10%以内，每超过1%加0.5分；超过目标10%20%，每超过1%加1分；超过目标20%以上，每超过1%加1.5分。销售额未达到目标的80%，每低1%扣1分。2.销售利润（15分）以每月实际实现的销售利润为考核依据。销售利润目标同样根据店铺经营情况设定。完成销售利润目标得12分。销售利润超过目标部分，按照比例加分。如超过目标10%以内，每超1%加0.4分；超过10%20%，每超1%加0.6分；超过20%以上，每超1%加0.8分。销售利润未达到目标80%，每低1%扣0.6分。3.新客户开发（10分）每月新增有效客户数量达到规定标准得8分。有效客户指购买过农资产品且有再次购买潜力的客户。新增客户数量超过标准部分，每多一个加0.5分。新增客户数量未达到标准80%，每少一个扣0.5分。（二）工作态度考核（30分）1.出勤情况（10分）全勤无迟到、早退、旷工得10分。迟到或早退一次扣1分，迟到或早退30分钟以上按旷工半天处理，旷工半天扣3分，旷工一天扣6分。2.责任心（10分）在工作中认真负责，无因个人疏忽导致工作失误得8分。因责任心问题出现轻微工作失误，每次扣1分；出现严重工作失误，每次扣35分。3.团队合作（10分）积极与同事协作，配合完成各项工作任务得8分。因个人原因影响团队合作，如拒绝协作、故意拖延等，每次扣13分。（三）专业能力考核（20分）1.农资产品知识（10分）熟悉各类农资产品的特点、功效、适用范围等专业知识，能够准确回答客户咨询得8分。每出现一次回答错误或不准确情况扣1分。2.销售技巧（5分）具备良好的销售沟通能力和技巧，能够有效促成交易得4分。通过客户反馈和销售数据分析，销售技巧明显不足的，每次扣0.51分。3.市场知识（5分）了解当地农资市场动态、竞争对手情况等得4分。对市场信息掌握不准确或不及时，影响工作决策的，每次扣0.51分。三、考核方式1.日常考核由各部门负责人对下属员工的日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、团队合作表现等。每周部门负责人对本周记录进行整理和小结，并与员工进行沟通反馈。2.月度考核每月末，各部门根据日常考核记录、销售数据、客户反馈等对员工进行全面考核评分。考核评分结果经部门负责人审核签字后，报送至人力资源部门汇总。3.年度考核年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑员工全年工作表现。人力资源部门负责计算员工年度考核总分，并根据得分情况进行排名。四、考核周期考核周期为自然月，每月进行一次月度考核，年度进行一次综合考核。五、考核结果应用1.绩效奖金发放根据月度考核结果发放绩效奖金。考核得分在85分及以上的员工全额发放绩效奖金；得分在7084分之间的员工发放绩效奖金的80%；得分在6069分之间的员工发放绩效奖金的50%；得分低于60分的员工不发放绩效奖金。2.晋升与调薪年度考核结果优秀（得分排名前20%）的员工，在职位晋升、薪资调整等方面具有优先考虑权。连续两个年度考核结果不合格（得分低于60分）的员工，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。3.培训与发展根据考核结果分析员工的优势与不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升专业能力和综合素质。对于考核中发现的共性问题，组织相关培训课程，提升团队整体水平。六、考核申诉1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉员工。3.如员工对调查结果仍不满意，可以向公司管理层提出二次申诉，公司管理层将在十个工作