园林网格员考核制度

PAGE园林网格员考核制度一、总则（一）目的为加强园林网格员队伍建设，规范园林网格员工作行为，提高园林管理工作效率和质量，确保园林景观的良好状态，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有园林网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价园林网格员的工作表现。2.全面考核原则：从工作任务完成情况、工作质量、工作态度、团队协作等多个维度对园林网格员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的园林网格员给予激励，对不达标的网格员进行督促改进，形成有效的激励约束机制。二、考核内容与标准（一）工作任务完成情况（40分）1.网格区域巡查（20分）按照规定的巡查路线和频次，每周对负责的网格区域进行全面巡查，确保无遗漏。每少一次巡查扣5分。详细记录巡查中发现的问题，包括绿化植物病虫害、损坏、缺失，设施设备故障等。记录不完整或不准确的，每次扣3分。2.问题处理（20分）对巡查中发现的一般性问题，能当场处理的应及时处理，处理率达到90%以上。每降低10个百分点扣5分。对于无法当场处理的问题，应及时上报，并跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。未及时上报或跟踪不力的，每次扣5分。（二）工作质量（30分）1.绿化养护质量（15分）负责区域内绿化植物生长良好，无明显病虫害，植物修剪整齐美观，符合园林景观要求。发现绿化植物生长不良或修剪不规范等问题，每次扣35分。按时完成浇水、施肥、除草等养护工作，确保养护措施落实到位。未按时完成养护工作的，每次扣3分。2.设施设备维护质量（15分）网格区域内的园林设施设备（如路灯、长椅、围栏等）保持完好，正常运行。设施设备出现故障未及时发现或维修不及时的，每次扣35分。对设施设备进行定期检查和保养，做好记录。未按要求进行检查保养或记录不全的，每次扣3分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，无推诿扯皮现象。因责任心不强导致工作失误的，每次扣35分。及时响应和处理网格区域内的各类问题，不拖延。未及时响应或处理问题的，每次扣3分。2.敬业精神（10分）遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退。迟到早退一次扣2分，旷工一次扣5分。工作中吃苦耐劳，不畏困难，积极应对各种突发情况。工作态度消极、敷衍了事的，每次扣35分。（四）团队协作（10分）1.与同事协作配合（5分）在工作中积极与其他园林网格员、部门人员沟通协作，共同完成园林管理任务。因协作不畅影响工作的，每次扣23分。乐于分享工作经验和知识，帮助新同事成长。不配合团队协作或不提供帮助的，每次扣2分。2.对上级工作安排的执行（5分）认真执行上级下达的工作任务，服从工作安排。对上级工作安排有异议时，应通过正常渠道反映，不得擅自违抗。未按上级要求执行工作任务的，每次扣35分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各网格区域负责人对所属网格员的日常工作表现进行实时记录和评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等方面的表现。2.定期检查：每月由公司组织相关人员对园林网格员的工作进行定期检查，重点检查网格区域的绿化养护、设施设备维护等工作质量，并结合日常考核记录进行综合评价。3.群众反馈：设立群众意见反馈渠道，收集网格区域内群众对园林网格员工作的意见和建议，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对园林网格员当月的工作表现进行全面考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定绩效奖金发放系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金发放系数为1.2；8089分的，发放系数为1；7079分的，发放系数为0.8；6069分的，发放系数为0.6；60分以下的，发放系数为0.4。2.绩效奖金=基础绩效奖金×发放系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的园林网格员，在同等条件下优先获得岗位晋升机会。2.考核得分连续两个月低于60分的，公司将视情况对其进行岗位调整，如降职、调岗等，或进行培训后重新考核，若仍不合格，予以辞退。（三）表彰与奖励1.对年度考核平均得分排名前三位的园林网格员，公司将授予“优秀园林网格员”称号，并给予一定的物质奖励。2.在工作中表现突出，为公司赢得荣誉或做出重大贡献的园林网格员，公司将给予特别奖励，如额外奖金、荣誉证书等。五、考核申诉（一）申诉条件园林网格员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人需填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和事实依据。将申诉表提交至公司人力资源部门。2.人力资源部门收到申诉表后，应在五个工作日内组织相关人员进行调查核实。3.根据调查结果，对考核结