班级管理第2版（下篇共上中下3篇）

小学教育专业北京出版社班级管理“十三五”职业教育国家规划教材目录小学班级文化管理项目五小学班级教育的准备工作项目二小学班级组织建设项目三小学班级日常管理项目四小学班级管理概述项目一小学班级偶发事件管理项目七小学班级学生发展影响因素的协调项目八小学班级管理中的学生评价项目九小学班级活动管理项目六小学班级偶发事件管理项目七项目背景

班级由几十人组成，不可能永远如一泓池水，风平浪静，在日常的班级管理中，难免会出现一些偶发事件，比如失窃、打架斗殴、受伤等。偶发事件是最让班主任头痛的，但是也是最能体现班主任教育机智的。小学班级偶发事件事发偶然，但是其带来的影响却不可小觑，如果处理得不好，很可能会造成十分严重的后果。小学班主任必须学会及时妥善地处理好班级偶发事件，才能为班集体消除不稳定因素，防止不良影响的蔓延。项目目标知识与能力目标过程与方法目标情感态度与价值观目标1.了解小学班级偶发事件的概念及特点，理解并掌握小学班级偶发事件的类型。2.掌握小学班级偶发事件的处理原则及方法。3.能够根据班级偶发事件的处理原则来分析现实班级管理中出现的偶发事件。4.能够采取合理的方法应对小学班级偶发事件。1.通过对不同类型的偶发事件案例进行分析，学会巧妙运用处理偶发事件的方法。2.通过小组合作的方式，提高合作意识，掌握小学班级偶发事件处理的原则。1.培养学生临时处事和应变能力。2.培养学生的自主学习和独立思考的能力。3.提高学生的学习热情，培养学生良好的职业素养。一、小学班级制度环境管理一场恶作剧那天吃过午饭大约半个小时后，我布置好作业，回办公室拿教案。待我返回教室时，发现原本敞开的门变成了虚掩的。我边纳闷儿边推开门，突然“啪”的一声，一块被水浸透的海绵从上面落下，险些砸在我头上。看着学生们笑得前仰后合，我紧皱着眉头，怒目圆睁，生气极了，想狠狠地训斥他们一顿。孩子们见我真生气了，立刻止住笑，悄悄低下头，那样子活像是惹了祸的小猫。这不由得使我想起了自己一岁多的儿子，每当我绷起脸时，他也是这副模样。我胸中的火气瞬间消失了，我又换上和颜悦色的表情追问是谁在和老师开玩笑，他们七嘴八舌地讲起来，我才明白那天是愚人节。我笑着对孩子们说：“你们把今天这件事写在日记本上吧，可不要写成检讨啊，小淘气包们。”

引导案例一、小学班级制度环境管理一场恶作剧我希望这件事能给他们留下一些启示，第二天我请学生自愿读了自己的日记，我也通过自己的日记告诉他们当时我的感受。“今天，我被自己最爱的学生戏弄了，我当时气愤极了，也伤心透了。平时，我把他们当作朋友，他们生病了，我问候他们，给他们送水送药买水果；他们受了委屈，我关心他们，给他们排忧解难；他们取得了好成绩，我真心地祝福他们，同他们一起欢呼雀跃。然而今天，他们却让我觉得非常尴尬。但是看着他们不知所措的样子，我又忍不住原谅了他们，因为在我心里我是那样地爱他们。”听完以后，孩子们的眼睛里闪着泪光。我接着说：“老师真心希望，当你们再搞恶作剧时，能想一想后果。倘若当时老师手中拿着满杯的开水呢？你们应该怎样尊重你们的大朋友呢？”听了我的话，孩子们的头都低了下来⋯⋯思考案例带给我们怎样的启示？

引导案例小学班级偶发事件概述任务一1.了解小学班级偶发事件的概念。2.理解并掌握小学班级偶发事件的特点及类型。3.能够结合所学知识判断班级偶发事件的类型。试着分析与评价引导案例中班主任的做法。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标一、偶发事件概念二、偶发事件的特点本任务知识结构三、偶发事件的类型一、偶发事件概念所谓偶发事件，是指班级学生中发生的事先没有估计到、出人意料的事件，也包括违反学校教育教学管理制度且具有突发性、变化快、影响大等特点的一种比较严重的违纪事件。作为一个班集体，由于学生的多元化，班级偶发事件难以避免。偶发事件的发生往往对班级工作、对教学、对课堂秩序产生较大的影响，所以教师应防微杜渐，尽量使偶发事件少发生或不发生；同时若偶发事件发生了，应沉着冷静，妥善处理。二、偶发事件的特点偶发事件具有突发性，常常和社会上的重大事件、周围环境或者本人的意外境遇联系在一起。由于事出偶然没有预先的思想准备，教师没有充裕的时间仔细思考处理的对策。偶发事件具有随机性。偶发事件的发生很难预料，在哪里发生，发生在谁的身上，都没有明确的预示。偶发事件具有破坏性。一般来说，班主任开展教育活动都是在计划的指导下，有条不紊地循序进行的，而偶发事件则会打乱原有的部署，使原本井井有条的教育活动无法按计划进行，活动的效果会大打折扣，甚至背道而驰。同时，由于偶发事件的起因比较复杂和难以预料，处理起来有相当的难度，一旦处理不当，就会造成严重的后果，或师生关系紧张、对立，或同学矛盾越发加深，或学生心理受到挫伤，或班集体受到破坏。二、偶发事件的特点偶发事件具有紧迫性。偶发事件发生必须要求班主任马上做出判断，因势利导，随机应变，防止事态的进一步扩大，使事件的影响得到及时控制。偶发事件具有多元性。尤其体现在课堂中的偶发事件。从其发生原因可分为主观因素导致和客观因素导致，从性质可分为良性和恶性事件，从处理的方式可分为冷处理和热处理。在教学过程中，尽管教师做了周密的安排计划，也常常会出现一些意想不到的偶发事件。这就需要教师依靠高超的教育机智，果断迅速处理。偶发事件具有巧妙性。偶发事件的处理，考验着班主任的教育机智。如果班主任能够因势利导、随机应变，就能抓住偶发事件中的教育契机，甚至会起到锦上添花的作用。三、偶发事件的类型班级管理中，由于学生的知识水平、兴趣爱好、性格特点各异，表现必然会千差万别，加之外界环境影响，班级管理中出现偶发事件、意外情况是难免的。偶发事件主要有以下几种类型：（一）外部干扰型班级管理不是封闭的，因此，不可能完全隔断外界的干扰。比如，地震后教室坍塌砸伤学生；天气骤变，乌云压顶，影响了教室内的光线导致学生看不清黑板上的内容；蝴蝶、蜜蜂等“不速之客”闯入课堂，很可能会使有序的课堂乱作一团，这些都属于外部干扰型的偶发事件。（二）内部困扰型内部困扰型突发事件主要是来自学生的各种因素。比如，因学生心理偏差，抗挫能力差，忍受不了学业压力而引起的轻生行为；课堂上学生之间的矛盾引起的打架行为等。一、小学班级制度环境管理掉落的橡皮一次音乐课，刚上课不久，严老师刚提出一个问题，话音刚落，突然听到一名学生大声喊道：“老师，某某把我掉下来的橡皮拾了就不给我了！”只见这个学生一副气急败坏的样子扭身对着全班同学喊叫着。课堂轰一下就乱了，学生们你一言我一语地议论着，然后又把目光齐刷刷地投向严老师，期待着老师的评判。严老师是我们学校有着十几年工作经验的音乐老师，学生对于音乐课可能不太像对待语文、数学那样专心，如果一味地发火只会破坏了音乐课的气氛。严老师想了想，突然笑了起来，走到那个同学面前说道：“其实他是想先帮你拾起来，下课再还给你，因为现在是上课时间。”转过脸来，对那个拾到橡皮的同学说：“是不是？”那个同学没说话，点了点头⋯⋯课堂中的这个小事件就这样被严老师机智地解决了。这节课的教学任务顺利完成了，而且课堂气氛特别活跃，学生思考问题、回答问题也非常积极主动，达到了预期的教学效果。思考案例中的音乐老师在处理偶发事件时，有哪些方面值得我们学习？

引导案例三、偶发事件的类型（三）人为疏忽型这种类型的偶发事件主要是指教师或者学校管理者本身的疏忽导致的。比如，在讲课的过程中出现的一些意想不到的情况。例如，某个学生的学习用品忘记带全，多媒体故障、电脑失灵等；体育课上，学生被踢伤、撞伤；学校组织学生进行文艺汇演时由于电路老化引起的火灾；还有在课下，楼道、厕所、校门等处的拥堵导致的意外事故等。小学班级偶发事件的处理原则及方法任务二1.掌握小学班级偶发事件的处理原则。2.理解并掌握小学班级偶发事件的处理方法。3.能够采取合理的方法应对小学班级偶发事件。以小组为单位查找资料，撰写一个小学课堂偶发事件的案例，并分析处理此次偶发事件所依据的原则以及处理的方法。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标二、偶发事件的处理方法本任务知识结构一、偶发事件的处理原则过程与方法目标知识与能力目标1偶发事件的处理原则2345（一）教育性原则（二）目的性原则（三）客观性原则（四）针对性原则（五）启发性原则过程与方法目标知识与能力目标6偶发事件的处理原则789（六）有效性原则（七）一致性原则（八）可接受原则（九）冷处理原则（一）教育性原则教育性原则是处理偶发事件的首要原则。班主任必须抱着教育的目的和心态对待偶发事件，本着教育从严、处理从宽、教育全班的精神，既不能一棒子打死，又不能草率行事。公平、公正地对待学生，用科学的态度深入了解调查，从动因分析到全面评估，这样才能达到惩前毖后的目的。（二）目的性原则处理偶发事件，目的要明确，既不能仅仅就事论事，敷衍搪塞，也不可小题大做，无限上纲。班主任面对的是全体学生，应该让受教育的学生本人明确教育帮助的目的，知道什么是对，什么是错，从根本上医治学生心灵深处的创伤。一、偶发事件的处理原则（四）针对性原则班主任应该在弄清楚事情的性质后再着手解决。用不同的方法解决不同的问题，不能用一种模式，要注意事情不同层面的差别和不同个体之间的差异。针对性要强，切不可“眉毛胡子一把抓”“一刀切”。太宽泛和针对性不强的教育形同虚设。（五）启发性原则学生接受教育不是消极被动的，应该是主观能动的。处理偶发事件尤为重要的一条原则就是要随时注意启发学生改正错误的自觉性。班主任在处理问题时不要一听到或一看到就下结论，一定要留有“余地”，调动学生接受教育的内驱力，让学生充分认识到自己所犯错误的性质和危害，诱导他们依靠自身的积极因素去克服消极因素。一、偶发事件的处理原则（六）有效性原则教育的关键在“育”，在处理问题时，要注意所采取的方法，既不能简单粗暴，也不能主观武断，更不能烦琐而无实际意义。处理或教育重要的是看效果，采取灵活有效的方式，往往事半功倍。（七）一致性原则一致性原则是要求班主任在处理偶发事件时，一定要顾及学校、家庭、社会环境等各方面的因素。各种因素的力量步调要一致，相互配合。对学生形成连续不断、步调一致的教育，才能达到良好效果。一、偶发事件的处理原则（八）可接受原则处理偶发事件不可忽视的一条就是看当事双方对处理意见或结果能否心悦诚服地接受，不能强加于人，处理流于形式。要让受教育的对象从内心深处接受，认识到错误，进而改正。（九）冷处理原则冷处理，是对班主任自身而言，在处理突发事件时不能急于表态和下结论，要弄清楚事件的来龙去脉。太过于草率和盲目，往往会使自己陷于被动。保持冷静、公平、宽容、服务的心态，班主任工作就顺利得多。一、偶发事件的处理原则一、小学班级制度环境管理心理学效应1.蝴蝶效应。美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（Lorenz）认定他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”。这又称“蝴蝶效应”，亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！蝴蝶效应说的就是“一件事”对结果的影响，就像只改动了一点，数据计算的结果都会相差十万八千里。2.晕轮效应。人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予各种好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。

拓展阅读

拓展阅读一、小学班级制度环境管理心理学效应3.第一印象效应。让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15道题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对这两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应。人与人第一次交往中给对方留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。4.皮格马利翁效应。暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一。5.马太效应（MatthewEffect），是指好的愈好、坏的愈坏、多的愈多、少的愈少的一种现象。“马太效应”这一名字来自于《圣经·马太福音》中的一则寓言。罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。此术语后为经济学界所借用，反映“贫者愈贫、富者愈富、赢家通吃”的经济学中收入分配不公的现象。

拓展阅读（一）降温处理法班级中发生的偶发事件，可以采取淡化的方法，暂时“搁置”起来；或是稍作处理，留待以后再从容处理。这种方法多用在学生与学生之间、学生与教师之间发生了争执对立，或课堂教学中个别学生发生了一些较严重的违纪事件时。发生偶发事件后，学生多半头脑发热、情绪不稳，很难心平气和地接受教育，有时甚至会产生严重的逆反情绪，使局面难以收拾；而教师也容易心理失衡，缺乏充分的心理准备和冷静的分析，如果贸然进行“热处理”，难免发生失误或难以取得最佳的教育效果。例如，一位教师在操场上看到两个男孩起了争执，这位教师没有慌张，也没有大声训斥学生，而是微笑着说：“你们俩，都已经是高中生了，有了小矛盾还不会处理？双方冷静一下，老师相信你们能够自己解决的。”随着教师的话语，两位学生平息了下来，不好意思地低下了头。这种方法不仅避免了事态的激化，更主要的是让学生自己解决纠纷，体现了这位教师的现代教育意识。实施冷处理，并不是对事件不做处理，也不是拖拖拉拉不及时处理，而是尽量减少偶发事件的负面影响，争取调查了解的时间，等待最佳的教育时机，为全面、干净、彻底解决偶发事件，做好充分准备。二、偶发事件的处理方法（二）幽默化解法于采用幽默的方式进行化解。运用幽默，不仅是为调节情绪，缓解冲突，更主要的是，它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表现，也许能将一场冲突消于无形，正所谓“谈笑间，樯橹灰飞烟灭”。一位老师刚刚走进教室，就只见一个足球飞了进来，正好被砸中，一看正是班里的“名人”李明和张军。教室顿时安静了下来。他们一见砸中老师了也非常尴尬。这位老师看了看他们，又看看全班同学，说：“球踢得不错，命中目标，得分，但是下次踢球到操场上去踢。如果在教室中踢球，我就会亮红牌，把你们罚下场。”教室里的气氛得到了缓和。像这样的处理，寓教于笑，妙趣横生，学生感受到的只会是春风拂面，只会是诙谐和机智，从而发出会心的一笑，之后投入到正常的学习中去。二、偶发事件的处理方法（三）以变应变法当课堂教学超出原来的设想，突然出现意料不到的情况，且影响到正常的教学时，教师可以采取以变应变的方式。例如，著名特级教师于漪老师上课时，几只蝴蝶飞进了教室，吸引了同学们的注意力。于漪老师是这样处理的：她首先让学生把蝴蝶赶走，然后让学生以蝴蝶飞进教室为题打一词牌名，同学们苦思冥想不得其解时，于漪老师给出了答案：“‘蝶恋花’啊，因为你们都是祖国的花朵！”在同学们会意的笑声中，于漪老师又开始了她的讲课。

（四）借题发挥法把课堂教学中的偶发事件巧妙地融进自己的教学中，利用课堂教学中出现的意外情况，借题发挥大做“文章”。一位政治特级教师也碰到过麻雀飞进教室的情况，他借“不速之客”麻雀的出现，给大家讲了一个“麻雀的冤案”的故事：“20世纪五六十年代，我国曾经把麻雀与苍蝇、蚊子一起列入害虫名单，在全国开展消灭麻雀的运动，理由是麻雀偷吃掉大量的粮食。二、偶发事件的处理方法但事后的实践表明，麻雀蒙受了冤屈，因为麻雀对人类的益处远远大于它对人类的危害。”之后，他又以此为题，让学生运用所学的哲学道理加以分析。同学们反应热烈，兴趣十足。有的从矛盾主次方面的角度，说明麻雀对人类有利有弊，但利大于弊，看问题应抓住本质和主流；有的运用普遍联系的原理，分析消灭麻雀会破坏生态平衡；还有的从认识发展的角度，说明人类对麻雀的认识经历了一个不断深化的过程……这样，这位教师巧妙地借麻雀的出现，引导学生复习巩固了所学知识。（五）因势利导法所谓“势”，是指事情发展所表现出来的趋向。处理偶发事件时，要注意发现和挖掘事件本身所表现出来的积极意义，然后或顺势把学生引向正路，或逆势把学生拉向正轨。当偶发事件发生后，要善于与学生沟通，善于取得集体舆论的支持，善于发现和捕捉偶发事件中的“闪光点”和转化的“契机”，挖掘积极因素，化不利为有利，把偶发事件的处理迅速纳入最为有利的轨道。二、偶发事件的处理方法（六）爱心感化法偶发事件经常发生在一些“学困生”身上，他们自尊心强，同时自卑心理也较重，他们十分渴望得到教师的信任和尊重，即使有了差错，也希望得到谅解。教师应坚信每个学生都是可以教育好的，在处理偶发事件时，注意把严肃、善意的批评与信任、鼓励结合起来，把“尽量多的要求”与“尽可能多的尊重”结合起来，切不可感情用事，用训斥甚至是体罚或变相体罚等方法简单粗暴地处理，以免激起师生之间的矛盾，造成师生之间对立情绪的扩大。（七）巧妙暗示法多用在那些上课注意力不集中、思想开小差的学生身上。当偶发事件发生时，教师可视情况用语言、眼神、手势等作暗示。如果暗示不起作用，教师可换用个别提醒法，可以边讲课边走到该生身边，或亲切地摸摸他的头，或轻轻地敲敲他的书本和课桌。如果以上两种方法都不见效，还可以尝试重点提问法，通过个别提问，强迫学生把注意力转移过来。如发现有学生打瞌睡，教师随即说了句：“春风吹得书生醉，莫把课堂当睡堂。”同学们一笑，那位同学睡意全无。再如对个别开小差的学生，可提醒道：“唯物辩证法告诉我们，任何事物都是一分为二的，但唯有一心不可二用，上课时一定要集中精力。”二、偶发事件的处理方法一、小学班级制度环境管理学生日常生活中的偶发事件——咆哮的小成学生小成平时经常迟到，并且不交作业。他属于虚心接受，坚决不改型学生。上学期接近期末时，他连续迟到数日，有一天甚至出现了不穿校服的现象。放学后，班主任王老师把他留了下来。他先是闪烁其词，而后突然两眼充满泪水，歇斯底里地大声咆哮：“你们就问吧！问吧！我出车祸被人撞死了也不会有人管我的！”被学生这一吼，老师忽然一愣，难道我错了吗？回想自己并没有任何不适当的言辞，老师马上又恢复了镇定，暂停了说话，让他坐下，冷静一会儿。王老师决定联系一下他的母亲。他母亲说，最近小成从广告上得知有免费培训日语的机会，在没有和母亲商量的情况下，他去了舅舅家，声泪俱下地分析自身家庭的不幸和自己立志好好学习，竟然说服舅舅，如果通过考试，就资助他去日本学习。所以，小成一直沉浸在去日留学的梦想中，放松了在校的行为常规。小成母亲也说小成最近有好几次出现歇斯底里的吼叫现象。王老师与小成母亲沟通后，针对小成的情况进行了分析，希望家长在鼓励孩子的同时，不能放松现在在读学校的各项纪律。家长表示支持老师的观点，并会对孩子进行教育。

案例一、小学班级制度环境管理学生日常生活中的偶发事件——咆哮的小成挂了电话，小成的情绪恢复得差不多了，老师开始和他聊起来。虽然不太看好学生的出国梦，但是，王老师首先还是肯定了他的这种美好愿望和为之进行的付出，然后强调了他是在读学生，梦想实现前还是要严格遵守在读学校的规章制度。小成表示理解，同意老师的观点。聊完已经将近6点了，小成嘟囔着说：今天家里没有剩饭，身上又没钱，得饿肚子了。于是王老师拉着他解决了眼前的这顿晚餐。这件事后，小成在校的表现进步了很多，特别是迟到和不穿校服的问题几乎没有再发生。思考分析案例中班主任的做法。

案例

案例一、小学班级制度环境管理事件中，学生的情绪前后变化很快、很大。从最后的处理结果来看，这些情绪变化可能是学生掩饰错误、引起教师错觉的一种方法。这类学生的家庭养育通常存在问题，学生可能习惯于用此类错误的方法蒙混已犯的错误。在处理此类事件的过程中，教师首先要调整好自己的心态，注意自己的言辞，然后要通盘了解根本原因所在，最后要秉着特有的耐心和爱心，让学生既了解到自己的症结所在，又感受到老师对他的关心。这样，教师才能慢慢将学生导入到正确面对错误、积极改正错误的正途上去。

案例

案例一、小学班级制度环境管理学生自身偶发事件的处理——小龙的头发学生小龙平时在校表现不错，只是在头发问题上总是较难沟通。有一天，小龙的头发明显呈现出微微的波浪形，张老师让他回去整改。双休过去了，小龙的头发没有改变。按照要求，张老师让其立刻回去整改，并通知了学生母亲。没想到，下午快放学时，小龙和他的姨妈来到了学校。小龙的头发没有任何变化，他的姨妈怒气冲冲，指责老师不该让其回去整改，整改的时间按旷课处理对学生太过严厉，并说学生的头发是家长允许的，孩子长大了，稍微做个头，又不是很明显，这是定型不是烫发染发，有什么不可以。老师首先肯定了家长对学校纪律处理的重视，有如此重视学校纪律的家长，孩子也会因此特别理解纪律的严肃性。然后解释了中学生日常行为规范对中学生仪表的要求，不论是定型还是烫发染发，性质都是一样的。这会在一定程度上干扰学生正常的学习生活。最后，针对家长的情绪，张老师也做了让步，可以考虑是否取消旷课纪律处理，但前提是学生必须在家长陪同下在规定时间内整改好头发。处理完毕后，学生家长和学生满意地离开。学生也如期整改好头发。思考案例中的班主任如何处理与家长的关系？

案例一、小学班级制度环境管理心理学研究表明，外界的教育作用，在人们情绪激动时，常表现为零效应，甚至产生负效应。发生了突发事件，学生犯了错误，家长情绪激动时，班主任不可急于批评，而是要有意“拖延”，耐心“等待”，以退为进，有时会收到意想不到的好效果。事件中，如果教师和家长顶牛，各执一词，“战争”只会爆发得更猛烈。因此，要处理好双方的矛盾，必须首先平息对方的怒火，待对方平静下来后，寻求解决问题的正确途径和方法。这样，便可使对方的认识得到提高，问题得到圆满解决。

案例

案例一、小学班级制度环境管理学生意外伤害事故的应对——学生的战斗一天下午体育课，上课不久，有学生到办公室向我汇报，说四年级一班教室内有两名同学在打架，打得很凶，有一个甚至耳朵被打出了血。我闻讯赶到教室，只见郑同学与张同学正气势汹汹地对峙着，若不是周围几名同学拉着，“大战”仍不会停息。周围的“战场”一片“狼藉”：几张课桌歪歪斜斜，几个书包被丢在地上，里面的书撒满一地。见此情景，我不由得火冒三丈，但还是决定“冷处理”。叫走其他几个同学，我吩咐两人并排坐在我面前，足足有五分钟，我看着他们，一句话也不说。郑同学先还显得激动未平，后来见我这番情景，马上平静下来，和张同学一起疑惑地看着我。见已经“冷”得差不多了，我就让两人说说情况，但不能说“他对我怎么怎么样了”，必须说“我对他怎么怎么样了”。于是两人便吞吞吐吐说自己在“战斗”中的表现，说着说着，两个人便低下了头。紧接着，我从“一个巴掌拍不响”开始，联系刚学过的《跳水》一课对他们进行了一番教育，说得他们心服口服。最后，他们握手言欢，并相互为对方收拾起书包和课桌。这件事我没有在班内当众批评，也没有向双方的家长通报，但从这几个月反馈的情况来看，两名同学再也没有相互或与他人发生过争执。思考评析案例中班主任的做法。

案例一、小学班级制度环境管理四年级的学生实际上已经有了一定的自我评价能力，能够用道德准则评价自我和他人的行为。因为自我监控能力不强，所以会产生过激行为。案例事件中，在当时相互对峙的情况下，如果班主任直接介入，当众大声呵斥这两名同学，或不分青红皂白直接请学生家长到校配合教育，会极大伤害学生的自尊心，可能导致的直接后果就是学生产生逆反心理。所以，将“热点”事件冷一冷，人工降温，再顺势让学生进行自我评价；反思，晓之以理，动之以情，既能有效化解“危机”，又能增强学生的自我认识。在一个星期后的家长会上，郑同学与张同学的家长分别找我谈了这件事，都说学生当天回家就主动向他们讲了事情的经过，并向家长承认了自己的错误。

案例项目检测导入：请同学们从教材7-2、7-3、7-4中任选一个案例进行阅读。阅读案例设计偶发事件处理方案要求：1.采用小组合作的模式。2.设计偶发事件处理方案。3.处理方案可以围绕以下几个方面进行：（1）事件背景（2）处理程序（3）学生反馈（4）总结与启示4.各小组汇报处理方案，同学点评，教师总结。谢谢聆听小学教育专业北京出版社班级管理“十三五”职业教育国家规划教材目录小学班级文化管理项目五小学班级教育的准备工作项目二小学班级组织建设项目三小学班级日常管理项目四小学班级管理概述项目一小学班级偶发事件管理项目七小学班级学生发展影响因素的协调项目八小学班级管理中的学生评价项目九小学班级活动管理项目六小学班级学生发展影响因素的协调项目八项目背景苏霍姆林斯基说：“儿童只有在这样的条件下才能实现和谐的全面发展，就是两个‘教育者’——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的、过程还是手段上，都不能发生分歧。”儿童的教育仅仅依靠学校单方面的力量是难以完成的，家庭和学校要通力合作，不仅如此，社区的教育力量也要引入进来，作为班主任，面对处于不同年龄阶段的小学生，对偶像力量的引导也极为重要，几种教育力量通力合作，共同实现教育目标。项目目标知识与能力目标过程与方法目标情感态度与价值观目标1.了解社区力量、重要他人的概念2.理解并掌握班主任与家长沟通的原则以及与家庭合作的方式。3.掌握小学班主任在班级管理中引入社区力量和偶像力量的意义和方法。4.能够合理运用家校合作的方式，分析针对不同家长的工作要点。5.能够结合实例，学会合理恰当的引入社区力量、借助偶像力量管理班级二、过程与方法目标1.通过合作学习，学生能够提高合作意识。2.通过情景模拟的方式，学生能够真实体验到作为班主任与家长沟通的过程，促进学生理解并掌握与家长的沟通原则和方式。1.培养学生语言表达和沟通能力2.培养学生的自主学习和独立思考的能力。3.提高学生的学习热情，培养学生良好的职业道德，培养其服务于工作、服务于集体的意识。一、小学班级制度环境管理不奏效的策略某蒙古族小学六年级（五）班，这班学生中有80%的学生家长在外地打工，家长对学生给了大量的金钱支持，学生生活的社区中很多家庭中的青年人也多在外地打工，比较讲享受。这个班的班主任将班级管理目标设定为“感恩父母、节俭生活”，并制定了每周做家务、给父母讲学校中的故事、不带各种电子产品进入学校等各种制度。在经过一段时间的班级管理后，管理者发现，大部分学生都不能遵守这些制度，说与父母沟通花费太贵，父母也没有时间和他们沟通，学生仍旧讲求穿名牌、攀比手机。而学校管理者和其他教师也认为此班主任管理目标不切实际，班主任对此非常苦恼。思考造成班级管理目标无法实现的原因有哪些？

引导案例一、小学班级制度环境管理协作是指在目标实施过程中，成员与部门或部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合。班级作为一个开放的系统，其成员的发展受系统内各种力量的影响，如家庭、学校、社会等，因此需要各种力量的协作，才能更好地达成班级管理的目标。因此，班级协作管理是指在完成班级管理目标的过程中，通过各种方式完成班级成员之间及与班级管理相关各部门如学校、家庭、社会之间的协调与配合。班级协作管理的内容也是多方面的，只要是班级管理目标在实现过程中所须要得到的外界支援和配合，都应该成为协作管理的内容。这些内容一般包括资源协作、技术协作、信息协作、态度配合等。本项目将从与班级管理有紧密联系的学校、家庭和社区三个部分来讨论如何进行班级管理的协作工作，以更好地促进班级管理工作的进行。班主任与校内力量的整合任务一1.了解小学班主任需要争取整合哪些校内力量。2.理解并掌握班主任与科任教师协调教育学生需注意的问题。3.能够结合案例正确处理班主任与科任教师的合作。班主任整合校内力量，不仅包括任课老师，还包括学校领导和有关部门的老师。把这些教育力量整合起来，协调一致地对每个学生产生教育作用，这也是班主任的职责之一。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标一、班主任与上级领导部门的沟通二、班主任与科任教师的协调教育本任务知识结构三、争取学校其他教师、教职员工等人员的支持一、班主任与上级领导部门的沟通班级作为学校的最小的管理单位，其管理的好与坏，会影响到整个学校的教育管理，因此班主任要加强与学校领导的沟通。班主任可以主动向领导汇报自己的工作，倾诉自己的困惑，申请所需帮助，在与领导沟通时应以改进工作、提高教育质量为目的，通过积极和良好的沟通达成与领导之间的相互理解和信任。班主任在保持个性、勇于创新的同时，要服从和顾全大局，应经常换位思考，站在领导的全局管理角度去思考问题，正确理解领导的决策，减少牢骚。二、班主任与科任教师的协调教育科任教师是班级教育中的重要力量，优秀班集体的建设离不开科任教师的密切配合，班主任应主动邀请科任教师共同进行班级管理。然而在现实中，有些班主任习惯于“单打独斗”，或因一些科任教师的“育人”意识淡薄，科任教师往往容易成为班级工作的“旁观者”。班主任与科任教师的协调可以考虑从以下几个方面进行：（一）营造良好的教学环境班主任在管理班级的过程中要注重教学物质环境的创造，为科任教师的教学提供便利。比如，讲台旁边准备一把可以随时休息的座椅，课前安排学生擦拭干净黑板和讲台。班主任还可以在正式上课之前，一方面给学生讲一些科任老师的教学成就和个性上的优点，另一方面将学生的特点和优势告知科任教师，这样不仅可以提升科任教师在学生心目中的地位，也能够让科任教师更加了解学生，以便在课堂中有针对性地开展教学。二、班主任与科任教师的协调教育（二）在科任教师与学生之间充当良好的传递信息者班主任要经常主动地向科任教师和学生了解教学方面的情况，有意识地将他们对彼此的称赞和表扬让双方知道，这样一方面会让科任教师增强对班级学生的好感，另一方面，也让学生体会到科任教师对自己的注意和关心。这样长此以往，班主任对科任教师和学生之间的积极情感的传递，会大大地提高科任教师的教学和学生学习的动力。（三）邀请科任教师参与班级管理邀请科任教师参与到班级管理中，班主任首先要做到将自己对班级管理的思路和计划与科任教师沟通，主动征求科任教师的意见，与他们共同协商如何加强班级的管理和学生的教育，真正使科任教师体会到他们在班级管理中的重要作用。其次要积极邀请科任教师参加本班组织的各项活动，如班会、家长会、课余的体育或娱乐活动、新年联欢会等。这些活动有利于加强师生之间的联系，增进了解，促进和谐。二、班主任与科任教师的协调教育（四）恰当处理科任教师与学生之间的矛盾学生和科任教师之间也难免会出现一些矛盾。此时，班主任一定要站在公正的立场上，及时了解事情的来龙去脉。对于学生给科任教师提出的意见和合理建议，班主任要了解分析、筛选权衡，在适当的时机以适当的方式反映给科任教师；如果问题出在教师一方，班主任除了与科任教师做好积极的沟通外，还要让学生了解科任教师的初衷，争取学生对教师的理解。三、争取学校其他教师、教职员工等人员的支持学生在学校中不仅与班主任、科任教师之间发生联系，还会在与其他教师、教职员工（如学校医务室工作人员、保安、食堂师傅、生活老师）等人员的接触中受到影响。班主任应教育班级学生尊重所有的学校工作人员，争取他们对学生教育的支持。在寄宿制学校中，生活教师是一支不容忽视的教师队伍。负责生活的教师往往和学生的交往更充分、更亲密，班主任首先要尊重生活老师，对生活老师提出的意见和建议要虚心接受；其次，班主任要主动与生活老师联系，获取关于学生更丰富的信息，及时发现问题，以便有针对性地进行教育；同时，班主任还应善于利用生活老师与学生的密切关系，使其成为班级管理的重要力量。家庭力量的配合任务二1.了解学校教育与家庭教育的关系。2.理解并掌握班主任与家长沟通的原则。3.理解并掌握班主任与家长合作的方式。4.能够合理运用家校合作的方式，分析针对不同家长的工作要点。某班级的“家校联系本”要求如下：“（1）学生认真记录当天各科作业及通知要求；（2）家长每天签字。”家长收到后，戏称这是“家长作业本”。如果你作为班主任，请设计你们班级的家校联系本。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标一、学校教育与家庭教育的关系二、班主任与家长沟通的原则本任务知识结构三、班主任与家庭合作的方式一、学校教育与家庭教育的关系学校教育与家庭教育都对学生的健康成长有着重要的作用，两者缺少任何一方，都会影响学生的全面健康发展。学校教育与家庭教育有着共同的目标，那就是“育人”。学校教育承担为社会培养下一代的职责，由一支经过专业训练的教师队伍，以分年级、分学科、有计划地对学生进行系统的文化科学知识的教育为基本途径，促进学生德、智、体诸方面全面成长；而家庭教育则主要通过父母对子女的生活照料以及言传身教、潜移默化的教育，促进子女的健康成长。学校教育与家庭教育共同的目的性决定了两者要紧密配合、互相支持。家庭教育与学校教育在对学生的影响上又各具优势。家庭教育的特殊优势主要体现在：首先，父母与子女之间是其他任何关系都无法取代的血缘亲情，家长如果能够以积极的情感、价值观感染和引导子女，就能更有效地养成孩子良好的品质。其次，家长与孩子接触最多、了解最详细，更能做到从孩子的实际出发，进行有针对性的教育。最后，家长与孩子相处时有很多生活细节都是教育的素材，因此能够做到“遇物而诲”、随机教育，方式方法比较灵活，容易被子女接受。学校教育的优势在于：首先，学校在育人方面拥有丰富的理论和实践经验，教育过程有计划、有系统。一、学校教育与家庭教育的关系其次，学校是同龄人聚集的场所，因而能营造出引人奋发向上的整体氛围，如果创造出积极的教育环境，学生也比较容易得到引导和感化。因此，学校教育与家庭教育如果能够发挥各自不可取代的教育优势，形成教育合力，必然会让孩子在积极、和谐的教育环境中健康成长，反之则可能让孩子无所适从，从而偏离学校和家庭所各自期望的轨道。对于学校来说，加强家校合作主要得依靠班主任具体落实。

拓展阅读父母亲的养育态度和儿童性格之间的关系父母亲的态儿童性格支配型的消极、顺从、依赖性、缺乏独立性溺爱的任性、骄傲、利己主义、缺乏独立精神、情绪不稳定过于保护的缺乏社会性、依赖、被动、胆怯、深思、沉默过于严厉的顽固、冷酷、独立；或者怯懦、盲从、不实、缺乏自信心和自尊心忽视的嫉妒、情绪不安、创造力差甚至有厌世、轻生情绪民主的独立、直爽、协作、亲切、机灵、安全、快乐、坚持、大胆、有毅力和创造精神父母意见有分歧的易生气、警惕性高，或有两面讨好、投机取巧、说谎的习惯

拓展阅读二、班主任与家长沟通的原则（一）尊重与平等尊重与平等是家校合作沟通的重要前提和保障。家长与班主任在人格上是平等的，不存在教育与被教育的关系，而是一种十分重要的合作伙伴的关系。因此，班主任在与学生家长一起研究对学生的教育的问题时，必须尊重家长，学会倾听，虚心听取他们的意见，不可用老师的身份去训斥、责难家长。武断、埋怨、指责、命令的态度，会挫伤家长的自尊，家长也就不会主动配合班主任的工作。具体而言，“平等尊重”首先是话语权平等，即家校双方在有关学校管理的各项事务上都有平等发言的权利。其次是学生为本。当家校之间发生意见分歧时，在尊重双方意见的基础上，要本着以学生为本的原则，立足于最大限度地促进学生发展，实现最大限度上的公正和彼此尊重。家校合作只有通过尊重与平等的沟通交流，才能够使家庭教育与学校教育站在同一个平面上相互理解与配合，在深入的探索合作中达成共识并采取有效策略，以便实现共同的教育目标。二、班主任与家长沟通的原则（二）理解与信任班主任要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中，自己的孩子最棒，班主任在与家长进行沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情。班主任要信任家长，家长把孩子送到学校交给老师，对班主任的信任也是发自内心的，而这种信任能否持久，则要看班主任的人格魅力。赢得家长的信任，往往需要班主任在虚心听取家长的意见和建议时要具有较强的判断能力和心理承受力，对家长的建议要冷静分析，对来自家长的意见要有宽广的胸怀。只有这样以情动人，才能取得家长的信任，达到同家长互相交流、共同教育的目的。（三）沟通与灵活沟通是人类社会交往的基本行为。家庭和学校为了实现共同的教育目标，必须通过沟通进行信息的传递与思想的交流，灵活地采取相应的措施。例如，通过定期填写家校沟通卡、开通手机“家校通”业务、建立家校网络平台等方式丰富家校沟通的途径。家校的积极互动使家校双方能够随时了解对方在学生的教育上存在的问题和困惑，并通过双方的合作提出灵活的解决方法，这样更有助于教育效能的提升。二、班主任与家长沟通的原则班主任与家长沟通时，要遵循灵活的原则，注意“因人而异”。因为不同的家长对学校教育及子女教育问题的认识不同、教育的方法不同，班主任还应对学生家长的文化修养、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解，然后根据这些信息，灵活地向家长反映其子女的表现情况。班主任与家长交流时要注意灵活地使用表达方式。根据不同的对象、不同的场合，确定谈话内容和谈话方式，并且在情况突然变化时能迅速地调整内容与方式。（四）责任与权利在家长与学校的合作中，双方应当共同担当责任并享有应有的权利。在英国，父母把孩子送进学校，就会与校方签订一份具有法律效力的合同，包括学校对家长做出的承诺及家长和学生对学校做出的承诺两部分。在中国香港，1999年教育署就鼓励各校自行制定《家校合作宣言》，明确规定家长、教师、学生的责任及各自要承担的义务。二、班主任与家长沟通的原则共同担当责任，会使家长与学校共同面对学生的教育问题，担负起各自对于学生不可推卸的责任，使得家庭教育与学校教育的优势发挥出来，进行有效的协调配合。分享权利，会使合作中的家长与学校均体现出教育的主体性，共同享有教育权利，保障双方彼此的教育权益。这样就保证了家庭与学校合作的积极主动性，从而避免合作的消极情绪产生。因此，责任与权利是防止教育合力削减的重要原则。（五）互助与兼容不同的知识结构、社会层次等因素都会影响一个人对事物的理解与处理问题的方式，所以家庭与学校合作时应当采取互助兼容的原则。家长可以根据自身的资源优势，按照个体的特长及能力酌情参与到学校的共建活动中来。具有专业知识的家长可以对学生进行专业知识的日常简单培训；具有社会实践技能的家长可以对学生进行教辅活动等。通过这样的方式，家长们不仅能发挥特长，而且能更有效地参与到学校的管理活动当中来。这既是对学校资源的开发，也提高了学校的管理效能。二、班主任与家长沟通的原则学校可以根据教育的专业性，对家长进行资源的共享和供给，这能缩短家校距离，帮助家长走出教育的误区。如果学校和家长都能够以兼容的态度面对双方事务，那么家校合作便会化解更多不必要的矛盾，合作会更有实效性，教育合力会更强。三、班主任与家庭合作的方式（一）家长委员会班级家长委员会是由班级学生家长代表组成的、协助班级管理和学生教育的组织。学校可以建立一个“家长资源中心”，欢迎家长参与学校活动。学校可提供房间，供家长们作为活动场所。然后，以年级为单位，由家长自愿报名，通过民主选举的方式，由学校和家长们共同在报名家长中选出一定数量的家长，作为“家长代言人”，成为家长委员会的成员。家长委员会是家长自己的组织，能更充分地发挥家长共同进行班级管理的主动性。家长委员会的职责是协调班主任与家长的关系，沟通学校和家庭的联系，监督学校教育工作，为学校和班级的工作提出要求、提供帮助，协助班级做好有关工作。但家长委员会的作用的有效发挥，也离不开班主任的积极引导。为保证家长委员会工作的有效开展，班主任应建议家长委员会制定规章制度和活动计划，邀请家长委员会共同参与班级教育计划的制订、班级活动的策划，共同组织或参加班级的各项活动等，借助家长委员会的主动性和集体力量使班级学生的教育伸向更广阔的空间。三、班主任与家庭合作的方式（二）家长会家长会是最常用的家校合作方式。传统的家长会，通常会在学期末进行，以班级为单位，由教师介绍班级学生一学期以来的表现、成绩等。一般单向交流多，双方共同交流少。理论上说，家长会不仅仅是向家长通报学习成绩这一项，还应当将学校、班级开展的一些活动，教师的教育情况都向家长说明，让家长对自己孩子在校的表现有全方位的了解。家长会的内容可以包括：班主任对近期班级情况进行概述，以便让家长进一步了解学生的在校情况；家长与家长之间进行学习和交流，可以让优秀学生的家长谈一下自己的教育方法；班主任可以通过家长会了解学生在校外的信息，例如发放家长问卷调查表，还可以让家长对孩子留言，对班主任提出一些建议和要求。除了传统的家长会形式外，当前的家长会中还融入了一些新的形式，如对话讨论式、展示式、专家报告式、联谊式、参观游览式以及总结式等。一、小学班级制度环境管理记一次别开生面的家长会自孩子上小学以来，每次开家长会，给我的印象都是老师站在讲台上讲着、家长坐在位子上听着，内容多集中于期末考试注意事项以及这段时间同学们的在校表现。但是，2018年11月25日下午，六（4）班的全体学生和老师给我们带来了一次不同于以往的家长会。首先是语言类节目展示环节，三组同学给大家带来了两段相声和一个简短又搞笑的小品，夸张的肢体语言和幽默诙谐的台词，时不时把大家逗得捧腹大笑。在选修课展示的环节，“电脑专家”给大家讲他自己编写的绘画软件，“武术家”给我们表演了双节棍和格斗。剪纸艺术、彩珠编织、彩泥手工是学校近期开设的选修科目，孩子们不俗的表演为家长会增添了一道道亮丽的色彩，赢得了家长们一阵阵热烈的掌声。在家长活动的环节，家长们也不示弱，准备了一些小节目，有讲趣味故事的，也有给孩子们做健康、科普讲座的。

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拓展阅读一、小学班级制度环境管理记一次别开生面的家长会这次家长会，我作为一名普通家长，感触颇深。一是惊叹于孩子们的变化。整场家长会都是学生自编自导的，主持人落落大方，表演者毫不怯场，精彩纷呈的节目让人惊叹不已。二是我深深地体会到班主任张老师对学生全面成长的重视和关心。这次家长会，张老师虽然只是在幕后指点，但整场节目无不凝聚着老师的心血。这次内容新颖、形式创新的家长会，相信会给每位家长留下深刻的印象。我们也欣喜地发现，目前学校的教育已转变为多元的幸福教育，大大提升了学生们的幸福指数。

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拓展阅读二、班主任与家长沟通的原则（三）家访班主任的家访是学校工作的一个重要方面。通过与家长的联系，教师可以了解学生家庭的情况及其在家庭中的表现，有利于教师针对学生家庭环境的异同，因材施教地开展教育工作，不使学校教育与家庭教育脱轨。班主任做家访工作不要仅仅是进行“告状式”家访，到了学生家里时，不分青红皂白地数落学生家长没有把学生工作做好，或是学生考试成绩太差，影响了班级的及格率，等等，最后双方也没有找出症结。结果教师走后，家长一生气，学生遭打。从此，家长对于教师的家访便心存戒心，学生也产生抵触情绪。显然这种家访是达不到效果的。所以，教师在家访时应该注意一些技巧。二、班主任与家长沟通的原则1.班主任在家访前要明确目的，认真准备家访的目的不是向家长告状或者把学生出现问题的责任都归咎于家长，而是和家长真诚地交换意见以调动家长教育子女的积极性，取得家长的支持，共同管理好学生。班主任应根据学生的特点和家长的情况，想好家访内容。对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等，都要全面了解，以便家访时能信手拈来，提高家访的实效。对学习有困难、经济有困难的学生，单亲家庭或者是生病较严重的学生，家访前要准备得更加充分，可以买些食品、文具或是书籍，表明教师的爱心和关怀。2.提前预约时间，切忌家访形式化首先，教师家访前，一定要先与家长预约，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而不自在。其次，教师不要凳子还没有坐热就起身告辞。这样的家访不但达不到家访的目的，甚至还会造成不良的影响，使家长感到教师是应付差事、完成任务的。这不仅有损于教师的形象，更为重要的是不利于今后工作的开展。二、班主任与家长沟通的原则3.家访过程中注意互动性班主任在与家长的沟通中，要留给学生和家长发表自己观点和看法的时间和机会。班主任与家长都有着共同的目的，那就是希望孩子能够全面健康地发展，因此，双方应该会有很多共同语言，班主任要注意倾听家长的意见。另外，班主任在家访的过程中要注意站在学生的角度，面对班主任的家访，学生很可能会出现思想上的压力，因此班主任要有敏锐的洞察力，在分析客观现实的基础上，尽量多找出学生的优点进行表扬，要循循善诱地引导学生在家长面前说出自己内心的真实想法。二、班主任与家长沟通的原则（四）电子信息交流网络是家校沟通的另一重要渠道。近年来，随着信息产业的不断发展、网络的普及，计算机已经成为人们生活中不可缺少的一项工具。电子信息交流可从根本上改变传统家校联系中普遍存在的学校向家庭单方传递信息的状况，而且在交流时间上也比较灵活，可以随时保持联系。学校可以建立校园网站，班级可以建立班级网站，或是在QQ里面建立群聊等方式，向家长通报学校近期开展的各项活动，家长也可以向教师反馈学生校外的情况，互相交流，互相补充，并可以根据自己的需要有针对地搜集信息，还可以以班级为单位建立聊天角、讨论区，采用网上发帖子等方式，作为班级的交流平台，让学生也可以参与到教师与家长的交流当中。作为受教育者，学生也可以不受限制地参与讨论，促进师生、家长间换位思考。由于网络的虚拟性，学生往往也更乐于真实地表达，从而使教育者更容易了解真实的信息。一、小学班级制度环境管理澳大利亚昆士兰州公立学校的家校合作澳大利亚昆士兰州，约有300所公立中学。昆士兰的所有公立学校都特别重视通过家长的参与来丰富学生的学习，他们通过各种方式来与家长保持联络并促进家长积极参与。首先，昆士兰州公立学校为家长提供了很多正式和非正式的机会来了解学生在学校的进步，主要方式包括：份报告详细记录了学生的进步情况。2.学校年度报告：从2005年下半年开始，昆士兰州所有的公立学校必须公布便于家长和社区成员阅读的相关信息，其主要内容包括：特色的课程设置、课外（业余）活动、学校的道德风气、家长参与学校教育的相关策略等。3.时事通讯：多数学校都定期拟定时事通讯来通知家长关于学校活动、发展的相关事宜。

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拓展阅读一、小学班级制度环境管理其次，昆士兰州公立学校还通过一系列的组织和活动，促使家长积极参与到学校的教育中去。主要方式有：1.学校活动：如帮助学生解决远足和野营的相关问题，或者组织类似于运动会和音乐狂欢节的课外业余活动，并为他们提供专业意见等。2.学校理事会：扮演着制订学校未来发展计划的重要角色。理事会成员每两年选举一次。3.家长和市民协会：这些协会主要负责一些政策和财政计划的制订、校内商店经营以及筹款等多种多样的学校活动。4.校内商店：这是非营利性的商业组织，昆士兰州大多数公立学校都拥有由家长志愿者充当职员的小卖部、水果店，他们对成员的服务主要包括提供定期的时事通讯，对商店的管理提供意见，传播健康的食品概念等。

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拓展阅读社区力量引入班级管理任务三1.了解社区及社区教育的概念。2.理解并掌握社区力量引入班级管理中的重要意义。3.能够结合实例，学会合理恰当地引入社区力量管理班级。实地调查某所小学并查阅相关资料，为这所学校小学六年级的学生设计一次以“送人玫瑰，手留余香”为主题的实践活动，并撰写活动方案。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标一、社区及社区教育的概述二、社区力量引入班级管理中发挥的重要作用本任务知识结构（一）社区的概念“社区”一词是中国社会学者在20世纪30年代自英文community意译而来的。尽管社会学家对社区下的定义各不相同，但在构成社区的基本要素上的认识还是基本一致的：一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。如果按照结构功能来给社区分类的话，可以分为农村社区和城市社区。城市社区又可分为以下几种情况：一是市辖区；二是街道办事处辖区；三是小于街道办事处、大于居民委员会辖区建立的区域功能社区；四是规模调整后的居民委员会辖区。目前，我们所说的城市社区主要指后面两种情况。一、社区及社区教育的概述（二）社区教育的概念社区教育是在社区中开发、利用各种教育资源，以社区全体成员为对象，开展旨在提高成员的素质和生活质量，促进成员的全面发展和社区可持续发展的教育活动。我国社区教育从20世纪80年代中期兴起以来，已从提高青少年素质的学校社区教育拓展为提高社区全体成员的素质、生活质量和发展社区的社区教育，以适应教育与社会的相互需要。目前，随着社会经济、教育、体制改革的不断深化，学校与社区的合作不断推进。1993年颁布并实施的《中国教育改革和发展纲要》明确指出：“支持和鼓励中小学同附近的企事业单位、街道或村民委员会建立社区教育组织，吸收社会各界支持学校建设，参与学校管理，优化育人环境，探索出符合中小学特点的教育与社会结合的形式。”学校与社区的合作已经从最初社区支援学校的阶段走向学校回报社会的阶段，进而发展到学校与社区互动的阶段。这种趋势体现在学校与社区合作的具体内容上，就是由最初将社区作为学校的德育基地而帮助青少年学生形成良好的道德品质，拓展到学校利用自身教育、文化等优势参与社区建设，帮助社区发展，再到目前学校与社区双向服务，互相促进，其中典型的就是学校体育与社区体育的一体化发展。一、社区及社区教育的概述（一）为学生提供社会实践的场所1.社区可提供的资源社区拥有众多的机关、企业事业单位等组织，相对于学校，社区也具有明显的教育资源优势，包括社区环境资源（包括自然资源、人文环境资源）、社区文化教育设施设备等物质资源（包括学校、图书馆、文化馆、革命遗址、博物馆、体育馆、影剧院等）、社区人力资源（包括教师、社区教育工作者、各行各业专业技术人员、先进劳模、老一辈革命家、离退休干部等）、社区组织资源（包括社区协会、社团组织、研究机构、企事业单位等）。2.利用社区资源可开展的活动各地区、各部门、各单位都有自己的创业史和辉煌业绩，都有自己的先进模范人物，而这些都是向学生进行教育的生动内容，都可以为学校开展传统教育、社会教育、形势教育提供帮助，为开展访问活动提供场所。街道、社区可以为中小学德育工作提供新资源，为进行有丰富内容的思想教育创造条件。比如，除定期邀请社区工作者、社区警务室干警到校举办讲座，对在校学生开展法制教育、理想教育、前途教育外，还可以组织学生到社区开展志愿者服务活动，让青少年感知社区的变化、社区的发展。在这些活动中，社区青少年不仅增长了知识，而且在自然美、科学美、社会美的氛围中，潜移默化地受到熏陶和影响。二、社区力量引入班级管理中发挥的重要作用（二）有利于家庭教育指导工作的开展中小学生都生活在街道、小区居委会、村民委员会等管理的社区内，社区干部串百家门、知百家情、办百家事，他们对各家各户的情况比学校更加清楚。众所周知，不同的家庭有着不同的结构和不同的生活习惯，而教师在对学生的教育过程中难以做到全面了解。在开展对青少年的教育时需要有一个沟通社会、家庭、学校的关系的协调机构，这个机构可以在配合学校抓后进生转化、抓特殊家庭子女的教育等方面的工作中发挥巨大作用。例如，社区可配合学校开设假期功课学习班，举办家长学校，组织各种主题的文体活动等。（三）使班级管理得以延伸1.班主任对学生社会实践的指导社会实践和社会服务的场所有别于学生熟悉的校园，活动目的和可能遇到的困难也会异于平常，所以班主任要注重对学生的指导。其中包括以下几个方面：首先是安全教育。去社区开展活动经常会出现分组活动的情况，学生会远离教师的视线，所以安全意识一定要强，教师要对可能遇到的情况有所预测，并有针对性地提醒学生，同时一定要避免学生单独行动，活动范围也要有所规定。二、社区力量引入班级管理中发挥的重要作用其次是礼仪教育。进入社区后，学生面对的主要是成年人，需要懂得一定的礼仪。因此，对各种礼仪，在学校内最好能有所操练。最后是亲和教育。学生到社区活动时，往往会产生羞涩、局促、回避等心理特征，班主任一方面要帮助学生做好充分的物质准备，另一方面要鼓励学生勇敢、大方地与人接触，要学会随机应变，在人员安排时，注意不同性格的孩子互补搭配。2.班级在社区开展活动时的策略首先要选择时机。班级在社区内开展活动可以选择有纪念性的日子，这样把活动和节日、纪念日等结合起来，不但使活动的主题更鲜明，更具有教育意义，也可以使社区的居民对于活动的开展更理解、更支持，如“学雷锋日”到社区做好事，“三八”妇女节慰问女民警、女护士，重阳节为敬老院的爷爷、奶奶表演节目，“六一”儿童节为幼儿园的弟弟、妹妹讲故事。二、社区力量引入班级管理中发挥的重要作用其次要做充分的准备，注意积累资料。到社区开展活动，班主任首先要和社区的相关部门取得联系，共同制订活动计划，明确活动主题。进入社区前，要组织学生进行充分的准备，要让学生掌握必要的礼仪知识。班主任要有积累资料的意识，摄影、录像、随笔、学生作品，这些不仅便于学生总结学习，还对今后开展活动有帮助，同时，这些资料还可以提供给社区，为其宣传提供资料。最后要以学生为主体。进入社区后，班主任要鼓励学生独立开展活动，并且活动以小组为单位，遇到困难要培养学生解决问题的能力。二、社区力量引入班级管理中发挥的重要作用合理借助偶像力量任务四1.了解重要他人的概念。2.理解并掌握班主任借助偶像对学生进行教育的注意事项。3.能够结合实例，学会合理恰当地借助偶像力量管理班级。以小组为单位，推选出小组中一致认同的偶像，寻找偶像背后的励志故事。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标一、“重要他人”的概念二、借助“偶像”的力量本任务知识结构“重要他人”是美国社会学家米尔斯（C.W.Mills）提出的概念，专指对个体的社会化过程产生重要影响的具体人物。任何一个个体在成长过程中，都会受到一些重要人物的影响，可能是父母长辈、兄弟姐妹，也可能是老师、同学，甚至是萍水相逢的路人或不认识的人。教育社会学家吴康宁教授把学生的“重要他人”分为两种：互动性重要他人与偶像性重要他人。一、“重要他人”的概念当今社会传媒发达，偶像对于学生的影响越来越大，班级生活中我们也经常会发现学生都有各自的偶像，一些班主任常常回避与学生谈论偶像，特别是学生把各种娱乐、体育明星当作偶像时，班主任或认为这是学生个人的生活而漠不关心，或因自己的喜好而诋毁甚至力图控制学生的偶像崇拜。其实偶像崇拜是人类的正常心理需求，如果班主任能正视学生崇拜偶像的现象，并借助其对学生的吸引力，将偶像崇拜引导到正确、积极的轨道上来，偶像也会变成巨大的教育力量。班主任借助偶像对学生进行教育需要注意以下几点内容：首先，清楚学生的“偶像”，并进行备案。班主任可以通过口头询问或书面问卷了解学生“最喜欢谁”“偶像是谁”或“希望成为像谁一样的人”以及其中的缘由。班主任要想获得学生真实的想法，就应尽量先向学生表达自己对偶像崇拜的理解或认同，并根据学生的年龄特征和心理状况确定询问方式。另外，班主任教师要在态度上进行改变，不能以旧观念来看待问题，对目前学生偶像采取接纳、包容的态度，这样才能与学生产生共鸣，建立良好的关系，才有可能借助偶像的力量促进学生的发展。二、借助“偶像”的力量其次，分析学生偶像的教育价值。班主任可以和学生共同搜集有关资料，从而引导学生全面、深刻、辩证地理解偶像。例如，引导学生看到明星偶像刻苦训练时表现出来的毅力、遇到困难积极应对的态度等“光环”背后的东西，领会“一分耕耘一分收获”的道理。班主任在了解学生偶像的过程中，不仅能够开阔视野，跟上时尚，缩小师生之间的心理距离，还能在一定程度上帮助学生避免或减少崇拜、模仿偶像的盲目性。最后，把偶像的影响纳入班级管理。心理学家班杜拉的实验结果表明，儿童看到对榜样人物的行为给予强化，将对其以后的行为产生重要的影响。因此，班主任要尽量把学生偶像的正面信息以赞赏的语气适时地、公开或个别性地传达给学生；对负面信息要谨慎地以批判方式表达，学生会在班主任对“偶像”的赞赏与批判中做出选择，因为外部强化能使学生达到自我控制，进而自我强化。二、借助“偶像”的力量一、小学班级制度环境管理小涛的“偶像”小涛是一名小学二年级的学生，平时比较活泼好动。近来，班主任老师发现他上课经常做小动作，课后又总是手舞足蹈，做一些很有造型的动作，并总喜欢与同学们打闹。事后了解发现，小涛生日时，家里有亲戚送来《奥特曼》影碟，他最近都在津津有味地看并模仿。小涛告诉老师，他最佩服奥特曼了，因为奥特曼能打败各种怪兽。思考如果你是这位班主任，你将如何借助奥特曼形象教育学生呢？

案例

案例一、小学班级制度环境管理小学学生的心理特征及其不稳定状态决定了他们易于趋向个人崇拜，这些崇拜行为可能毫无目的性，甚至只是一时狂热冲动，久而久之这些学生的价值观念就会趋于单一化、片面化以及功利化；而且，许多学生不一定是把偶像当作社会学习的对象，而是把偶像当作个人现实欲望的延伸和情感的释放。班级是学生身心成长及个体趋向社会化的地方，班级管理者如果能合理借助偶像的力量，那么这也是进行班级管理的有效策略之一，同时树立对偶像的正确认识也能够有效避免学生盲目的个人崇拜，从而引导学生向正确的方向发展，促进班级管理目标的完成。

案例

案例项目检测导入：小平是个非常聪明的孩子，写得一手好字，今年刚升入四年级，不知为什么，最近英语成绩直线下降，同学也反映小平最近总爱乱发脾气，做事也没有耐心。同学们都说，大家都不敢惹他，惹火了他，他就会用脏话回击。老师了解情况后，打算去做一次家访。小平的烦恼要求：如果你是小平的班主任，你会怎样做好家校的有效沟通？（1）请同学们以小组合作的方式，共同制定家访方案。（2）在制定方案后，要以情景模拟的方式将家访过程呈现。谢谢聆听小学教育专业北京出版社班级管理“十三五”职业教育国家规划教材目录小学班级文化管理项目五小学班级教育的准备工作项目二小学班级组织建设项目三小学班级日常管理项目四小学班级管理概述项目一小学班级偶发事件管理项目七小学班级学生发展影响因素的协调项目八小学班级管理中的学生评价项目九小学班级活动管理项目六小学班级管理中的学生评价项目九项目背景小学班级管理中对学生的评价是班主任工作的一项重要内容，对学生的评价主要是对小学生综合素质的评价。现代班级管理评价中，学生的主体地位应该得到尊重，主体性也要得到发挥，因此，更多的发展性评价方式逐渐推出，不再仅仅如传统评价中那样，学生为被动的主体，在发展性评价方式中，会让小学生学会反思自己的行为，也给每个孩子提供充分展示自己的机会，使之成为积极主动的评价主体。项目目标知识与能力目标过程与方法目标情感态度与价值观目标1.理解并掌握小学班级管理评价的原则和内容。2.理解并掌握小学班级管理评价的形式。3.掌握班级管理中评价学生的方法，能够运用所学的评价方法评价学生。4.能够小组合作完成学生成长档案袋的制作，并能够创新式的使用该评价方法。1.通过对实际案例的评析，学生能够掌握班级管理中评价的重要意义。2.通过小组合作、任务驱动的方法，学生对班级管理中评价的形式有更深层次的理解，并能够通过合作的方式设计出具有特色的学生成长档案袋。1.培养学生语言表达和沟通能力。2.培养学生的自主学习和小组合作的能力。3.提高学生的学习热情，培养学生良好的职业道德。4.培养学生对工作、对生活的热爱之情，增强学生的责任意识。一、小学班级制度环境管理罗森塔尔效应罗森塔尔（RobertRosenthal）是美国心理学家。1968年，他和助手做了一个著名的实验。他们来到一所小学，声称要进行一个“未来发展趋势测验”，并煞有介事地以赞赏的口吻，将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师，叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实名单上的学生是随机挑选出来的。但8个月后，奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩都有了较大的进步，且各方面都很优秀。显然，罗森塔尔的“权威性谎言”对教师产生了暗示，左右了教师对名单上学生的能力的评价；而教师又通过情绪、语言和行为将其“真诚的期待”传染给了学生，使这些学生变得更加自尊、自信和自强，从而各方面得到了异乎寻常的进步。这种因教师暗含期待而对学生产生潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象叫作“罗森塔尔效应”，亦称“期望效应”。

引导案例

引导案例一、小学班级制度环境管理罗森塔尔的这个实验是受希腊神话的启发。远古时期，塞浦路斯国王皮格马利翁性情孤僻，但善雕刻。他用象牙雕刻了一座表现他理想中女性的美女像，久久依伴，竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命，爱神为他的真诚爱情所感动，就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂娶她为妻。因此，“罗森塔尔效应”也被称为“皮格马利翁效应”。思考通过这则案例，我们能受到什么启发？

引导案例

引导案例班级管理评价的概述任务一1.了解小学班级管理评价的意义。2.理解并掌握小学班级管理评价的内容和原则。3.能够重视对学生的评价。班级管理评价指班主任在班级管理过程中对学生的综合性评价。它是指班主任为促进学生全面、健康发展，在系统、全面、准确地搜集、整理、分析学生发展过程与发展状况信息的基础上，对学生的品德、智能、体能等各方面素质做出综合判断的过程。正确地评价学生是班主任班级管理工作中的一项重要任务，它在很大程度上影响着学生发展，同时也是保证班主任工作顺利开展的关键。

教学目标

学习任务本任务知识结构过程与方法目标知识与能力目标一、小学班级管理评价的意义二、小学班级管理评价的内容本任务知识结构三、小学班级管理评价的原则一、小学班级管理评价的意义（一）小学班级管理评价有利于教育和促进学生的全面发展小学班主任对学生的评价不仅关注学生的“认知”“结果”以及在校内表现的评价，同时重视学生的“行为”“过程”的评价。评价日常化可以清晰、全面地记录个体的成长，同时配合恰当、积极的反馈方式，让学生对自身建立更为客观、全面的认识，促进其进一步发展。班主任对学生的评价是依据一定的标准和最终所要完成的目标进行的价值判断，通过评价能引导学生的行为朝着正确的方向发展，这对于小学生而言尤其重要。皮亚杰在《儿童的道德发展》（1932）一书中指出，5岁左右的儿童常常把教师、父母等长辈的话作为行动标准，认为规则代表着权威和神圣，是不可怀疑的、固定不变的。皮亚杰称这一段为“他律道德”阶段。9～12岁左右，儿童开始认识到社会规则不是固定不变的，而是一种可改变的社会契约，判断他人行为时开始考虑动机与情感问题，不再以成人的判断为标准，这时期为“自律道德”阶段。而在由他律道德向自律道德转化的过程中，即儿童对社会规范的学习和内化过程中，必须以一定的权威作为中介媒体，再逐步摆脱权威，形成道德自我。整个小学阶段恰恰处于由“他律道德”向“自律道德”转化的阶段，所以来自成人的权威判断至关重要。成人的积极、客观、公正的评价能使小学生正确地了解自己，有利于小学生形成健康积