驾校办公室考核制度

PAGE驾校办公室考核制度一、总则（一）目的为加强驾校办公室管理，提高工作效率和服务质量，确保驾校各项工作顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于驾校办公室全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励员工积极工作，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.文件管理（10分）各类文件、资料及时分类归档，无积压、丢失现象，得810分。归档基本及时，但存在少量文件积压或分类不准确情况，得47分。文件管理混乱，经常出现文件丢失或归档不及时，得03分。2.档案管理（10分）档案整理规范、齐全，查阅方便，得810分。档案整理基本符合要求，但存在部分资料缺失或查阅不太便捷，得47分。档案管理不规范，资料严重缺失，查阅困难，得03分。3.办公用品采购与管理（10分）办公用品采购及时，满足工作需求，库存管理合理，无浪费现象，得810分。采购基本及时，但偶尔出现库存短缺或浪费情况，得47分。采购不及时影响工作，库存管理混乱，浪费严重，得03分。4.会议组织与安排（10分）会议筹备充分，通知及时准确，会议记录完整，得810分。会议组织基本正常，但存在通知不及时或记录不完整情况，得47分。会议组织混乱，通知错误，记录缺失，得03分。5.日常行政事务处理（10分）各类行政事务处理及时、准确，未出现重大失误，得810分。行政事务处理基本及时，但偶尔出现小失误，得47分。行政事务处理频繁出错，影响工作正常开展，得03分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担任务，很少出现工作失误，得810分。有一定责任心，能完成本职工作，但偶尔存在敷衍现象，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，经常出现工作失误，得03分。2.敬业精神（10分）工作兢兢业业，加班加点无怨言，积极奉献，得810分。能正常完成工作，偶尔因工作需要加班，但无抵触情绪，得47分。工作不敬业，经常逃避加班，对工作缺乏热情，得03分。3.团队协作（10分）积极与同事协作，主动帮助他人，团队氛围融洽，得810分。能与同事合作完成工作，但协作主动性不足，得47分。不善于团队协作，经常与同事发生矛盾，影响工作开展，得03分。（三）工作能力（20分）1.业务知识与技能（10分）熟悉办公室各项业务知识和技能，能熟练处理各类工作，得810分。对业务知识和技能有一定了解，能基本完成工作，但存在一些业务短板，得47分。业务知识和技能欠缺，工作经常依赖他人，得03分。2.沟通协调能力（5分）沟通能力强，能与驾校各部门有效沟通协调，工作顺畅，得45分。沟通能力一般，能基本完成沟通任务，但有时存在沟通不畅情况，得23分。沟通能力差，经常因沟通问题影响工作，得01分。3.问题解决能力（5分）能迅速准确地解决工作中出现的问题，很少因问题影响工作进度，得45分。能解决一般性问题，但解决复杂问题能力不足，得23分。面对问题束手无策，经常延误工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由办公室负责人对员工日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月末进行一次集中考核，综合日常考核情况进行评分。3.民主测评：每季度组织一次民主测评，由办公室全体员工互评，测评结果作为考核参考。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行当月考核，年度进行综合评定。四、考核程序（一）员工自评每月末，员工对自己当月工作进行总结自评，填写考核自评表，提交给办公室负责人。（二）上级评价办公室负责人根据员工日常工作表现，结合员工自评情况，对员工进行评价打分。（三）民主测评每季度末，组织办公室员工进行民主测评，测评内容包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面，员工相互打分，测评结果按一定比例计入考核总分。（四）结果汇总与反馈办公室负责人将员工自评、上级评价和民主测评结果进行汇总，计算出员工当月考核得分，并将考核结果反馈给员工本人。员工如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后三个工作日内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩，根据每月考核得分确定绩效奖金发放比例。具体比例如下：1.90分及以上：绩效奖金发放比例为120%。2.8089分：绩效奖金发放比例为100%。3.7079分：绩效奖金发放比例为80%。4.6069分：绩效奖金发放比例为60%。5.60分以下：绩效奖金发放比例为40%，并对员工进行诫勉谈话，提出改进要求。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的员工，视情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不