宿舍水电工考核制度

PAGE宿舍水电工考核制度一、总则（一）目的为加强公司宿舍水电管理，确保水电设施正常运行，保障员工生活需求，规范宿舍水电工的工作行为，提高工作质量和效率，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内负责宿舍水电维修与管理工作的所有水电工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准执行，确保对所有水电工一视同仁，不受主观因素影响。2.客观准确原则：以实际工作表现和成果为依据，进行客观评价，保证考核结果真实可靠。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励水电工积极工作，同时对违规行为进行约束，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.责任心（10分）对水电维修工作高度负责，主动承担任务，积极解决问题，得810分。能完成本职工作，但责任心一般，有时存在推诿现象，得47分。责任心不强，对工作敷衍了事，经常逃避责任，得13分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，工作认真细致，全身心投入，主动加班加点完成紧急维修任务，得810分。能按时完成工作，敬业精神尚可，得47分。工作态度消极，缺乏敬业精神，得过且过，得13分。（二）维修技能（30分）1.专业知识（10分）熟悉宿舍水电系统的原理、构造和操作规程，具备扎实的专业知识，能准确判断和解决复杂问题，得810分。掌握基本的水电专业知识，能处理常见故障，得47分。专业知识欠缺，对一些基本问题判断不准确，解决问题能力较差，得13分。2.维修能力（15分）维修技术熟练，能快速、高质量地完成各类水电维修任务，维修成功率高，得1215分。能够完成一般的水电维修工作，但维修效率和质量一般，得611分。维修能力不足，经常出现维修失误，影响正常使用，得15分。3.应急处理能力（5分）在水电突发事故时，能迅速响应，采取有效措施进行处理，保障水电供应尽快恢复正常，得45分。能处理一般的突发情况，但反应速度和处理效果有待提高，得23分。面对突发事故惊慌失措，处理不当，得1分。（三）工作质量（25分）1.维修及时性（10分）接到维修任务后，能在规定时间内到达现场进行维修，维修及时率达到95%以上，得810分。大部分维修任务能按时完成，但偶尔有延迟现象，维修及时率在85%94%之间，得47分。维修不及时，经常拖延维修时间，维修及时率低于85%，得13分。2.维修质量（10分）维修后的水电设施运行良好，无漏水、漏电等安全隐患，用户满意度高，得810分。维修质量基本合格，但存在一些小问题，用户满意度一般，得47分。维修质量差，频繁出现返修情况，用户投诉较多，得13分。3.工作记录完整性（5分）每次维修都详细记录维修时间、地点、故障原因、维修内容和更换部件等信息，记录完整、准确，得45分。能记录主要维修信息，但不够详细，得23分。工作记录不完整，存在较多遗漏，得1分。（四）安全管理（15分）1.安全意识（5分）严格遵守水电维修安全操作规程，具有强烈的安全意识，能主动排查安全隐患，得45分。基本能遵守安全规定，但安全意识不够强，得23分。安全意识淡薄，存在违规操作行为，得1分。2.安全措施落实（5分）在维修工作中，严格采取安全防护措施，确保自身和他人安全，得45分。能采取一定的安全措施，但不够完善，得23分。安全措施不到位，容易引发安全事故，得1分。3.安全事故处理（5分）全年无安全事故发生，得45分。发生轻微安全事故，能及时妥善处理，未造成重大影响，得23分。发生重大安全事故，得1分。（五）团队协作（10分）1.与同事配合（5分）积极与其他水电工协作，互相支持，共同完成工作任务，得45分。能与同事配合工作，但协作主动性不够，得23分。不配合同事工作，影响团队整体效率，得1分。2.与其他部门沟通（5分）主动与其他部门沟通协调，及时了解需求，提供优质服务，得45分。能与其他部门沟通，但沟通效果一般，得23分。与其他部门沟通不畅，影响工作开展，得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由宿舍管理员、员工等对水电工的工作表现进行日常记录和评价，包括维修及时性、工作态度、用户反馈等方面。2.定期考核：每月末对水电工当月的工作进行全面考核，综合日常考核记录、维修任务完成情况、安全管理等方面进行评分。3.专项考核：针对水电设施的重大维修项目、应急处理情况等进行专项考核，评价水电工在特定任务中的表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，年度进行综合评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分以上的水电工，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月低于60分的水电工，公司将视情况进行岗位调整或培训，若经过培训后仍不能达到要求，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对水电工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。2.对于考核优秀的水电工，提供更多的学习交流机会和职业发展空间，鼓励其成为技术骨干。五、申诉与处理（一）申诉渠道水电工如对考核结果有异议，可以在考核结果公布后三个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申