视频审核人员考核制度

PAGE视频审核人员考核制度一、总则（一）目的为加强视频审核人员管理，规范视频审核工作流程，提高视频审核质量和效率，确保视频内容符合法律法规及行业标准要求，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有视频审核人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，不受主观因素影响。2.全面性原则：从工作质量、工作效率、职业素养等多个维度对视频审核人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核激励审核人员积极工作，提高自身业务能力，同时对不符合要求的行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）工作质量1.审核准确性视频内容符合法律法规要求，无违法违规信息。如发现审核的视频存在违反国家法律法规、政策规定的内容，每例扣[X]分，并追究相关责任。视频内容符合行业标准，包括但不限于视频主题、价值观、画面质量、音频质量等方面。对于不符合行业标准的视频，每发现一处扣[X]分。准确识别视频中的敏感信息，如暴力、色情、恐怖、歧视、虚假信息等。每遗漏一处敏感信息扣[X]分，错误判断一处敏感信息扣[X]分。2.审核完整性对视频的各个要素进行全面审核，包括标题、简介、画面、音频、字幕等。如发现因审核不完整导致问题未被及时发现，每次扣[X]分。按照规定的审核流程完成审核工作，确保审核环节无遗漏。若未按流程审核，每次扣[X]分。（二）工作效率1.审核速度根据视频的类型和复杂程度，设定合理的审核时长标准。审核人员应在规定时间内完成视频审核任务，平均每小时审核视频数量不得低于[X]条。每低于标准数量[X]条扣[X]分。对于紧急视频任务，能够及时响应并在规定的加急时间内完成审核。未按时完成紧急任务，每次扣[X]分。2.任务完成率按时完成每月分配的视频审核任务量，任务完成率达到[X]%。每降低[X]%扣[X]分。积极配合公司临时安排的视频审核任务，无故拒绝或拖延完成临时任务，每次扣[X]分。（三）职业素养1.责任心对待审核工作认真负责，严谨细致，无敷衍塞责现象。如因责任心不强导致审核失误，视情节轻重扣[X][X]分。对审核过程中发现的问题及时记录并反馈，积极跟进问题处理情况。未及时反馈或跟进问题，每次扣[X]分。2.团队协作与其他审核人员、相关部门保持良好沟通协作，及时分享审核经验和问题。因沟通不畅影响工作进展，每次扣[X]分。积极参与团队培训和交流活动，提升团队整体业务水平。无故不参加团队活动，每次扣[X]分。3.保密意识严格遵守公司保密制度，对审核过程中涉及的视频内容、用户信息等予以保密。如有违反保密规定，视情节轻重给予警告、扣[X][X]分直至解除劳动合同处理。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由审核组长负责对本小组审核人员的日常工作表现进行记录和评价，包括审核准确性、完整性、工作效率等方面的具体情况。2.定期抽检：质量管理部门定期对审核人员的审核结果进行抽检，检查审核质量是否符合标准。3.用户反馈：收集视频发布方、用户等对审核工作的反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月最后一周进行当月考核总结。四、考核流程（一）数据收集1.审核组长在日常工作中记录审核人员的工作失误、任务完成情况、团队协作表现等信息。2.质量管理部门通过抽检审核记录、统计审核数据等方式收集相关考核数据。3.客服部门整理用户反馈的关于视频审核的意见和建议。（二）考核评分1.审核组长根据日常记录对本小组审核人员进行初步评分，填写《视频审核人员月度考核表》的相关部分。2.质量管理部门结合抽检情况，对审核人员进行综合评分，并在考核表上记录评分结果。3.将用户反馈意见纳入考核评分体系，对审核人员进行相应加分或扣分。（三）结果反馈1.考核结束后，由人力资源部门负责将考核结果反馈给审核人员本人。2.审核人员如有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。（四）结果应用1.根据考核结果，对表现优秀的审核人员给予奖励，包括绩效奖金增加、晋升机会、荣誉证书等。2.对考核不合格的审核人员进行相应处理，如绩效奖金扣减、警告、培训补考、调岗直至解除劳动合同等。具体处理措施如下：连续两个月考核不合格且无明显改进的，给予警告处分，并安排参加专项培训，培训后进行补考。补考仍不合格的，予以调岗。累计三个月考核不合格的，直接解除劳动合同。五、培训与发展（一）培训计划1.根据考核结果和审核人员的实际业务水平，制定个性化的培训计划。培训内容包括法律法规解读、行业标准更新、审核技巧提升、新技术应用等方面。2.定期组织内部培训课程，邀请行业专家、法律顾问等进行授课，分享最新知识和经验。3.鼓励审核人员参加外部专业培训课程和研讨会，提升自身综合素质。对于参加外部培训并取得相关证书或对公司有突出贡献的审核人员，给予一定的奖励和支持。（二）职业发展规划1.为审核人员提供明确的职业发展路径，根据个人能力和兴趣，可晋升为审核主管、审核经理等管理岗位，或向视频内容安全专家等专业方向发展。2.建立审核人员职业发展档案，记录其培训经历、考核成绩、工作表现等信息，为职业