环卫队车队司机考核制度

PAGE环卫队车队司机考核制度一、总则（一）目的为加强环卫队车队司机管理，提高服务质量和工作效率，确保环卫作业车辆安全、正常运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于环卫队车队全体司机。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励司机积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，累计迟到或早退3次及以上，该项得0分。无故旷工一天扣5分，连续旷工3天及以上，予以辞退。2.工作责任心（10分）认真履行岗位职责，对工作任务负责，积极主动完成各项环卫作业任务。因责任心不强导致工作失误，每次扣2分。爱护环卫车辆及设备，定期进行维护保养，发现问题及时报告并处理。因保管不善造成车辆或设备损坏，每次扣3分。3.服务意识（10分）树立良好的服务形象，文明驾驶，礼貌待人。对待群众投诉能耐心解释，积极处理。因服务态度不好引发群众投诉，每次扣2分。积极配合其他部门工作，服从工作安排，无推诿扯皮现象。如有违反，每次扣2分。（二）工作能力（30分）1.驾驶技能（10分）具备熟练的驾驶技能，熟悉各类环卫车辆的操作。驾驶技术不熟练，影响工作效率，每次扣2分。严格遵守交通规则，无违规驾驶行为。发生交通违章，每次扣2分，并承担相应罚款。2.车辆维护保养知识（10分）了解车辆基本构造和性能，掌握日常维护保养知识。能正确判断车辆故障并进行简单处理。因车辆维护保养不当导致车辆故障频发，每次扣3分。按时参加车辆维护保养培训，积极学习相关知识，提高自身业务水平。无故不参加培训，每次扣2分。3.应急处理能力（10分）具备应对突发情况的能力，如车辆突发故障、交通事故等。能迅速采取有效措施，保障作业安全和正常进行。因应急处理不当造成严重后果，每次扣5分。熟悉应急预案，定期参加应急演练，提高应急反应速度和处理能力。无故不参加演练，每次扣2分。（三）工作业绩（40分）1.环卫作业任务完成情况（20分）按照规定的作业路线和时间，保质保量完成环卫清扫、垃圾运输等作业任务。未完成作业任务，每次扣5分。作业质量符合标准要求，道路清扫干净，垃圾运输无泄漏。作业质量不达标的，每次扣3分。2.车辆使用效率（10分）合理安排车辆使用，提高车辆利用率。车辆闲置时间过长，影响工作效率，每次扣3分。做好车辆调度工作，确保车辆及时投入作业，无因车辆调度不当导致作业延误的情况。如有延误，每次扣3分。3.节能降耗情况（10分）节约燃油、水电等资源，降低作业成本。每月油耗或水电费超出规定标准，每次扣3分。积极采取节能措施，如合理驾驶、及时关闭车辆设备等。发现浪费资源现象，每次扣2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由车队队长和班组长负责对司机的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作态度、作业质量等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核情况，对司机的工作能力和工作业绩进行全面评价。3.群众评价：通过发放调查问卷、设立意见箱等方式，收集群众对司机服务质量的评价意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为一个月，每月1日至月底为考核时间段。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定司机的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个月考核得分在90分及以上的司机，在同等条件下优先晋升。2.年度考核平均得分排名前三位的司机，给予晋升一级岗位的奖励。（三）培训与发展1.对于考核得分较低的司机，车队将安排针对性的培训，帮助其提高业务水平。2.根据考核结果，为司机制定个性化的职业发展规划，提供更多的学习和发展机会。（四）辞退处理1.连续两个月考核得分在60分以下且无明显改进的司机，予以辞退。2.因严重违反交通规则、工作纪律或造成重大安全事故的司机，立即辞退。五、考核申诉（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后3个工作日内，向车队队长提出书面申诉。（二）申诉处理1.车队队长接到申诉后，应在5个工作日内组织相关人员进行调查核实。2.经调查核实，如考核结