选煤厂内部市场考核制度

PAGE选煤厂内部市场考核制度一、总则（一）目的为了加强选煤厂内部管理，提高生产效率，降低生产成本，确保产品质量，充分调动各部门和员工的积极性、主动性和创造性，实现选煤厂经济效益最大化，特制定本内部市场考核制度。（二）适用范围本制度适用于选煤厂内部各部门、车间、班组及全体员工。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果要客观、公正，确保各部门和员工在同等条件下接受考核。2.科学合理原则：考核指标和标准要科学合理，具有可操作性和可衡量性，能够真实反映各部门和员工的工作业绩。3.激励约束原则：通过考核结果与薪酬、奖励、晋升等挂钩，建立有效的激励约束机制，促进员工积极工作。4.持续改进原则：根据考核结果，及时发现问题，总结经验教训，不断完善内部市场考核制度和工作流程。二、考核主体与对象（一）考核主体成立选煤厂内部市场考核领导小组，由厂领导班子成员组成，负责全面领导和监督内部市场考核工作。考核领导小组下设考核办公室，设在人力资源部，负责具体组织实施考核工作。（二）考核对象选煤厂内部各部门、车间、班组及全体员工。三、考核内容与指标（一）生产部门考核内容与指标1.产量指标：根据选煤厂年度生产计划，下达各生产车间月产量指标，考核实际产量与计划产量的完成情况。2.质量指标：包括精煤产率、灰分、水分等质量指标，考核各生产车间产品质量是否符合标准要求。3.成本指标：核算各生产车间原材料消耗、能源消耗、设备维修费用等成本费用，考核成本控制情况。4.安全指标：以安全生产事故发生率、隐患排查治理情况等为考核指标，确保生产安全。5.设备运行指标：考核设备完好率、设备利用率、设备故障率等，保证设备正常运行。（二）辅助部门考核内容与指标1.服务质量指标：考核辅助部门为生产部门提供服务的及时性、准确性和满意度，如运输部门的运输效率、检修部门的维修质量等。2.成本控制指标：核算辅助部门的费用支出情况，考核成本节约情况。3.工作任务完成指标：根据各辅助部门的工作职责，下达工作任务指标，考核任务完成情况。（三）职能部门考核内容与指标1.工作业绩指标：根据职能部门的工作目标，设定相应的业绩考核指标，如销售部门的销售量、回款率，技术部门的技术创新成果等。2.管理效能指标：考核职能部门的管理水平、工作效率、制度执行情况等。3.团队建设指标：考察职能部门团队凝聚力、员工培训与发展等情况。（四）员工个人考核内容与指标1.工作任务完成情况：考核员工个人岗位职责履行情况，工作任务完成的数量、质量和进度。2.工作能力与态度：包括专业技能、沟通能力、团队协作能力、工作责任心、工作积极性等方面。3.创新与改进：鼓励员工提出合理化建议和创新举措，对取得实际效果的给予加分。四、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：每月末对各部门和员工进行考核，考核结果作为月度绩效工资发放和奖金分配的依据。2.季度考核：每季度末对各部门和员工进行综合考核，总结季度工作情况，发现问题及时整改。3.年度考核：每年末进行全面考核，考核结果作为员工年度评先评优、晋升、薪酬调整的重要依据。（二）考核方式1.定量考核：对于能够量化的考核指标，如产量、质量、成本等，采用数据统计和分析的方法进行考核。2.定性考核：对于难以量化的考核指标，如服务质量、工作态度等，通过上级评价、同事评价、客户评价等方式进行定性评价。3.现场检查：考核小组定期对各部门的工作现场进行检查，核实工作情况和指标完成情况。4.资料查阅：查阅各部门的工作记录、报表、文件等资料，作为考核的参考依据。五、考核流程（一）制定考核计划考核办公室根据选煤厂年度工作目标和各部门职责，制定月度、季度和年度考核计划，明确考核内容、指标、周期、方式等。（二）指标分解与下达考核办公室将考核指标分解到各部门、车间、班组及员工个人，并下达考核任务书，明确考核要求和目标。（三）数据收集与整理各部门和员工按照考核要求，定期收集和整理相关数据和资料，如实记录工作情况，并于考核期结束后按时上报考核办公室。（四）考核评价1.自评：各部门和员工根据考核指标和工作实际完成情况，进行自我评价，填写自评表。2.上级评价：上级领导对下属部门和员工进行评价，填写评价表。3.综合评价：考核办公室汇总自评和上级评价结果，结合现场检查和资料查阅情况，对各部门和员工进行综合评价，确定考核得分。（五）结果反馈考核办公室将考核结果反馈给各部门和员工，听取意见和建议。对于考核结果存在异议的，可在规定时间内提出申诉。（六）考核结果应用1.绩效工资发放：根据月度考核结果，计算员工绩效工资，发放到员工工资账户。2.奖金分配：季度考核和年度考核结果作为奖金分配的依据，按照考核得分确定奖金发放额度。3.评先评优：年度考核优秀的部门和员工，给予表彰和奖励，优先推荐参加上级各类评选活动。4.晋升与薪酬调整：考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要参考依据，激励员工不断提高工作业绩。六、考核结果申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核办公室提出书面申诉。申诉书应写明申诉事项、申诉理由及相关证据。（二）申诉处理考核办公室接到申诉后，应及时组织调查核实。如申诉属实，应调整考核结果；如申诉不成立，应向申诉人说明理由。申诉处理结果应及时反