2026年黑龙江省大庆市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年黑龙江省大庆市社区工作者考试考试题库(含答案)考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.民主集中制

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.共同富裕答案：C

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，这一论断体现了党在国家治理中的核心地位。社区工作者在开展工作时应当坚持的基本原则是：

A.以社区为中心

B.以居民为中心

C.以服务为中心

D.以管理为中心答案：B

解析：社会工作的核心理念是服务对象为中心，社区工作者应将居民的利益和需求置于首位，切实为居民服务。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结、互助关系，这是基于：

A.民族区域自治制度

B.民族团结政策

C.民族平等原则

D.民族共同繁荣原则答案：C

解析：宪法第4条明确规定了民族平等原则，这是处理民族关系的根本出发点和核心内容。《民法典》规定，处理民事纠纷应当依照法律，法律没有规定的，可以适用：

A.行政法

B.宪法

C.习惯

D.行政规章答案：C

解析：根据《民法典》第8条，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照习惯处理民事纠纷，但不得违背法律强制性规定。社区矫正工作的法律依据是：

A.《社会救助暂行办法》

B.《刑法》

C.《社区矫正法》

D.《治安管理处罚法》答案：C

解析：《社区矫正法》是专门针对社区矫正工作的法律依据，明确了社区矫正的对象、程序和职责。社会工作中的“服务对象”是指：

A.从事社会工作的工作人员

B.社区居民

C.需要社会工作服务的个人或群体

D.社区组织答案：C

解析：服务对象是社会工作的核心概念，指那些需要社会帮助、支持和服务的个体或群体。社区治理中强调的“共建共治共享”理念，其出发点是：

A.满足政府管理需求

B.促进居民参与

C.增强社区自治

D.提高社区经济效益答案：B

解析：“共建共治共享”强调居民的广泛参与，是推动社区治理现代化的重要方式。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持的基本原则是：

A.公开、公平、公正和及时

B.公开、公平、公正和定期

C.公开、及时、规范和高效

D.公平、公正、公开和及时答案：A

解析：社会救助应当坚持的原则包括公开、公平、公正和及时，确保救助工作的透明和有效。社区工作方法中的“社区工作”方法主要关注：

A.个人层面的服务

B.小组层面的互动

C.社区层面的发展

D.机构层面的管理答案：C

解析：社区工作方法是社会工作的重要方法之一，主要关注社区层面的组织、动员和发展。社区工作者在进行社区服务时应当遵循的伦理原则是：

A.尊重、保密、诚信、非评判

B.尊重、保密、公平、利益冲突

C.保密、公正、非评判、积极性

D.专业性、合法性、非评判、主动性答案：A

解析：社会工作伦理包括尊重、保密、诚信和非评判，是社区工作者必备的职业操守。《老年人权益保障法》规定，不得对老年人实施家庭暴力，这是基于：

A.老年人的特殊性

B.保障老年人合法权益

C.增强家庭责任

D.社区服务需要答案：B

解析：《老年人权益保障法》强调对老年人基本权利的保护，包括人身权利、财产权利等。社区矛盾调解的基本原则是：

A.公平、公正、公开

B.平等、自愿、合法

C.协商、调解、服务

D.教育、管理、惩治答案：B

解析：社区矛盾调解遵循平等、自愿和合法原则，以促进和平解决纠纷为目标。社区应急管理的核心任务是：

A.预防和控制风险

B.提高社区经济水平

C.保障居民生命财产安全

D.强化社区组织控制能力答案：C

解析：社区应急管理的核心在于预防突发事件、减轻其危害，保障居民的生命安全和财产安全。社区协商议事的主体主要包括：

A.政府机关和居民委员会

B.社区居民和街道办事处

C.社区居民、社会组织和社区工作者

D.社区志愿者和社区机构答案：C

解析：社区协商议事的主体包括社区居民、社会组织和社区工作者，旨在实现多方参与、民主决策。社区工作的基本目标是：

A.提升社区经济水平

B.促进社会公正与和谐

C.提高政府工作效率

D.增强社区组织能力答案：B

解析：社区工作的核心目标在于促进社会公平、维护社会和谐，提升居民福祉。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者可以代表社区居民向政府提出诉求，推动政策调整。

答案：√

解析：社区工作者作为政府与居民之间的桥梁，有责任与权利为居民争取合法权益。《未成年人保护法》明确了对未成年人进行专门教育的措施，包括收容教养制度。

答案：√

解析：该法完善了未成年人保护体系，构建了法治教育、矫治教育、专门教育等多层次保护机制。社区治理维护的是单一行政结构下的秩序，不涉及多方协作。

答案：×

解析：社区治理强调多元共治，包括政府、社会组织和居民的共同参与。社区服务的重点对象包括老年人、残疾人、低收入家庭等特殊群体。

答案：√

解析：社区服务应以服务对象为中心，特别关注弱势群体的基本需求。社区工作者的职责包括组织社区活动、协调资源、提供社会服务等。

答案：√

解析：社区工作者的核心职责是为居民提供各类支持和服务，推动社区和谐发展。社区应急管理中，应优先考虑减轻灾害损失，而非预防灾害发生。

答案：×

解析：社区应急管理应坚持预防为主、防救结合，从源头上减少突发事件带来的危害。社区自治是指社区居民直接参与社区事务的管理与决策。

答案：√

解析：社区自治是居民依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的活动。《城市居民委员会组织法》规定了居民委员会的设立、职权和工作程序。

答案：√

解析：该法律是规范城市居民委员会工作的基本依据，明确了其组织架构和职能。社会工作方法中的小组工作主要适用于个人无法独立解决的问题。

答案：√

解析：小组工作有助于成员之间相互支持，共同解决问题，适用于需要群体互动的情况。社区工作者在工作中应避免对服务对象进行价值评判，以保持中立。

答案：√

解析：非评判是社会工作伦理的基本要求，社区工作者应尊重服务对象的多元价值观。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的主要内容。

答案：社会工作生态系统理论认为个体的发展受其周围环境系统的影响，包括微观、中观和宏观系统。系统之间相互关联，形成一个整体的生态环境。

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系，认为每个个体都处于由家庭、朋友、社区、社会等构成的多个系统中，不同系统对个体有不同影响，社区工作需要全面看待问题，进行系统干预。简述社区服务体系建设的核心要素。

答案：社区服务体系建设的核心要素包括服务内容的多样性、服务对象的广泛性、服务机制的完善性、资金保障的充足性以及服务质量的监督和评估。

解析：社区服务体系建设是提升居民生活质量、实现社会和谐的重要手段，必须满足居民多样化需求，建立科学的管理体系，确保服务质量。社区治理中如何体现居民自治？

答案：通过建立民主协商机制，鼓励居民参与社区事务的决策与管理，比如居民议事会制度、社区志愿者队伍等，实现自我管理、自我服务和自我监督。

解析：居民自治是社区治理的重要基础，其目的是激发居民的参与热情，提高社区治理的民主性和科学性。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这些年来，尽管生活水平不断提高，但________仍然存在。

A.经济失衡

B.社会矛盾

C.环境污染

D.医疗问题答案：B

解析：此处需要与“生活水平不断提高”形成对比，表达社会问题依然存在的意思，“社会矛盾”最符合语境。这次事件导致了很多居民________，社区工作人员及时介入，缓解了紧张气氛。

A.不安

B.压力

C.抗争

D.流离答案：A

解析：前句“很多居民”后应搭配一个心理状态类词汇，表示情绪受到影响，“不安”最贴切。由于社区组织________，居民参与度不断提高。

A.不断创新

B.逐步完善

C.有力推进

D.精确管理答案：A

解析：社区组织的“创新”可以提升居民参与的积极性，与“参与度不断提高”形成因果关系。她虽然年纪大了，但________，依然能够胜任社区工作。

A.健康良好

B.精力旺盛

C.知识丰富

D.经验充足答案：B

解析：“精力旺盛”比其他选项更能体现其虽年长但仍能胜任工作的状态。在处理居民纠纷时，应坚持________原则，依法依规推动问题解决。

A.平等协商

B.公平公正

C.和谐共处

D.依法依规答案：D

解析：题目强调依法依规解决矛盾，因此“依法依规”是最直接的对应。社区工作者要在服务过程中________，才能得到居民的信任和支持。

A.任劳任怨

B.自我提升

C.高效工作

D.提供专业服务答案：D

解析：“专业服务”是建立居民信任的基础，强调服务的过程和质量。社区报纸的发行有助于增强居民________，促进社区和谐发展。

A.共同意识

B.个体意识

C.政府意识

D.商业意识答案：A

解析：社区报纸的目的是加强居民之间的联系和认同，增强社区共同意识。该政策的实施，使居民的生活质量________。

A.明显提高

B.逐渐改善

C.快速变化

D.持续优化答案：B

解析：使用“逐渐改善”与“实施”这个过程相呼应，体现政策效果随着时间的推移逐步显现。社区在管理过程中应注重________，以提高居民满意度。

A.服务效率

B.服务效果

C.服务内容

D.服务方式答案：A

解析：“服务效率”直接影响居民对社区工作的感受，是提高满意度的重要方面。社区公告栏最好设置在________，方便居民查看信息。

A.社区办公楼

B.人口密集区域

C.学校门口

D.社区超市答案：B

解析：设置在人口密集区域有助于信息的广泛传播和居民的及时获取。五、判断推理（每题1分，共10分）所有的爱心超市都有志愿服务队，所以，爱心超市一定是慈善机构。

答案：×

解析：前件是“爱心超市→有志愿服务队”，结论为“爱心超市→是慈善机构”。属于不当推论，志愿服务队的存在并不等同于慈善机构的性质。社区工作者调解一个长期邻里纠纷，她认为问题出在双方性格。

答案：×

解析：社区工作者应从客观环境、制度、家庭因素等多方面查找矛盾根源，不能只归因于性格。在社会工作过程中，工作者应当增强自己的专业判断力，避免对服务对象做出道德评判。

答案：√

解析：非评判是社会工作伦理的重要原则，避免道德评判有助于工作者保持专业性和中立性。社区调研表中，居民反馈一个重要问题是“活动太少”，这说明社区服务体系建设有待加强。

答案：√

解析：“活动太少”表明服务供给不足，反映出社区服务体系建设需要进一步完善。社区工作者在处理突发事件时应该优先考虑社区的安全和秩序。

答案：√

解析：应急管理应首先确保安全与秩序，这符合社区工作的一般原则。社区组织的运行离不开政府的支持，因此政府必须直接管理社区事务。

答案：×

解析：社区自治是重要原则，政府应更多发挥引导和支持作用，而不是直接管理。社区工作者可以代表居民参与政府决策，但需注意是否符合法律法规。

答案：√

解析：社区工作者可以参与社区事务，但在决策过程中必须遵循相关法律法规。社区矛盾调解中，社会工作者应避免偏袒任何一方。

答案：√

解析：非评判原则要求社区工作者保持中立，不偏不倚地处理纠纷。社区组织应当依法依规开展活动，保障居民合法权益。

答案：√

解析：社区组织的活动必须在法律框架内进行，才能有效维护居民的合法权益。社会工作者在开展服务前，可以不对服务对象进行评估。

答案：×

解析：社会工作需要对服务对象进行专业评估，才能制定合理的干预措施。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

大庆市2025年第三季度社区居民满意度调查显示，各类服务满意度排名如下：

老年人服务满意度82%

儿童青少年服务满意度75%

残疾人服务满意度70%

特殊群体服务满意度65%（1）哪类服务的居民满意度最低？

答案：特殊群体服务

解析：题目直接提问，材料表明特殊群体服务满意度排名最低，为65%。（2）如果要提升特殊群体服务满意度，应该采取哪些措施？

答案：加强宣传、增加资源投入、培养专业人员、建立反馈机制

解析：提升特殊群体服务满意度需要从宣传、资源、专业性和反馈四个方面入手，才能满足需求并提高满意度。根据以下图表，回答问题：

大庆市某社区2024年与2025年的居民参与活动情况如下：

2024年：文化类活动15场，健康类活动10场

2025年：文化类活动20场，健康类活动12场（1）这两年居民参与活动的总场次是什么？

答案：47场

解析：直接计算2024年加2025年，15+10=25，20+12=32，25+32=57场？

答案：57场

解析：2024年15+10=25场，2025年20+12=32场，合计25+32=57场。（2）哪类活动的参与量增长最多？

答案：文化类活动

解析：文化类活动从15场增长到20场，增加了5场，而健康类活动仅增加2场，因此文化类活动增长最多。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区内两户居民因停车位问题发生冲突，A户认为B户经常占用公共停车位，影响其出行；B户则认为A户未按规定停车，责任在A户。双方多次争吵，甚至发生肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源不足、居民规则意识薄弱、缺乏有效沟通机制、社区管理不到位

解析：矛盾的主要因素包括资源分配不均、规则意识缺失、沟通不畅及管理不善，这些都影响了居民的和谐共处。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：召开居民议事会说明情况；制定临时停车方案；加强社区宣传；建立矛盾调解机制

解析：调解处理应包括倾听双方诉求、协调资源、制定解决方案、加强宣传教育和建立长效机制，有助于从根本上解决问题，维护社区稳定。案例二