营养科工作人员考核制度

PAGE营养科工作人员考核制度一、总则（一）目的为加强营养科工作人员管理，提高工作质量和效率，确保营养科各项工作规范、有序开展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本营养科实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于营养科全体工作人员，包括医生、护士、营养师、技师等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程及结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：涵盖工作业绩、职业道德、专业技能、团队协作等方面，全面评价工作人员表现。3.激励发展原则：通过考核激励工作人员不断提升自身素质和工作能力，促进个人与科室共同发展。4.反馈改进原则：及时向工作人员反馈考核结果，针对存在问题提出改进建议，帮助其不断进步。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.门诊工作（15分）门诊量：根据每月实际完成的门诊人次计算得分。达到科室规定的月门诊量基数得10分，每超过基数10%加1分，最高不超过15分。患者满意度：通过患者问卷调查或在线评价等方式收集患者满意度数据。满意度达到90%及以上得5分，每降低5%扣1分，最低扣至0分。2.病房工作（15分）患者营养治疗方案执行情况：严格按照制定的营养治疗方案为患者提供服务，方案执行率达到95%及以上得10分，每降低5%扣2分，最低扣至0分。患者营养状况改善情况：定期评估患者营养状况，患者营养指标改善明显得5分，改善情况一般得3分，无明显改善得0分。3.科研与教学（10分）科研项目：积极参与科研项目，有在研科研项目得5分，成功发表科研论文（核心期刊及以上）得5分，根据论文级别和影响力给予不同程度加分。教学工作：承担科室内部教学任务，教学效果良好得3分；参与医院组织的教学活动，表现优秀得2分；指导实习学生或进修人员，受到好评得2分。4.其他工作（5分）完成科室交办的临时性任务，任务完成质量高得3分，基本完成得2分，未完成得0分。积极参与医院或科室组织的公益活动，表现突出得2分。（二）职业道德（20分）1.遵纪守法（5分）严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范及医院各项规章制度，无违法违纪行为得5分，出现违规违纪行为视情节轻重扣15分。2.爱岗敬业（5分）工作认真负责，积极主动，具有强烈的事业心和责任感得5分，工作态度消极、敷衍了事扣15分。3.廉洁自律（5分）廉洁奉公，不以权谋私，无收受红包、回扣等违规行为得5分，发现违规行为一票否决，取消当年评优资格，并给予相应纪律处分。4.团结协作（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，在团队中发挥良好作用得5分，因个人原因影响团队协作扣15分。（三）专业技能（30分）1.专业知识（10分）定期参加专业知识培训和学习，通过科室组织的专业知识考核，成绩优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得0分。2.操作技能（10分）熟练掌握营养科相关操作技能，操作规范、准确，通过技能考核得810分，基本掌握得67分，部分掌握得45分，未掌握得0分。3.继续教育（5分）按时参加继续医学教育活动，完成规定学分得5分，每少1学分扣1分，最低扣至0分。4.知识更新（5分）关注本专业前沿知识和新技术、新方法，能够将其应用于实际工作中得35分，知识更新较慢得12分，无明显知识更新得0分。（四）团队协作（10分）1.科室内部协作（5分）积极参与科室内部各项工作，与同事密切配合，共同完成科室任务得45分，协作意识不强扣13分，因个人原因影响科室工作进展扣45分。2.跨科室协作（5分）与其他科室保持良好沟通与协作，积极参与跨科室会诊、联合治疗等工作，为患者提供优质服务得45分，协作不畅扣13分，因协作问题给患者或医院造成不良影响扣45分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人及上级主管定期对工作人员日常工作表现进行检查、记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、患者反馈等。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，采用个人述职、民主测评、上级评价相结合的方式。个人述职由工作人员汇报本季度工作情况、取得成绩及存在问题；民主测评由科室全体人员对被考核人员进行评价；上级评价由科室负责人及上级主管根据日常考核及个人述职情况进行综合评价。3.专项考核：根据工作需要，对特定项目或任务进行专项考核，如科研项目进展、新技术应用效果等。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年1月3月、4月6月、7月9月、10月12月为考核时间段。考核结果在每个季度末公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定绩效奖金发放系数，绩效奖金=基础绩效奖金×考核系数。考核系数根据考核得分划分不同档次，具体如下：1.考核得分90分及以上：考核系数为1.2，绩效奖金按基础绩效奖金的120%发放。2.考核得分8089分：考核系数为1.1，绩效奖金按基础绩效奖金的110%发放。3.考核得分7079分：考核系数为1.0，绩效奖金按基础绩效奖金全额发放。4.考核得分6069分：考核系数为0.8，绩效奖金按基础绩效奖金的80%发放。5.考核得分60分以下：考核系数为0.5，绩效奖金按基础绩效奖金的50%发放。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核得分在90分及以上的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核得分连续两个季度低于60分的工作人员，视情况进行岗位调整或培训待岗处理。（三）评优评先年度考核得分排名前20%的工作人员，授予“优秀工作者”称号，并给予一定的物质奖励。（四）培训与发展根据考核结果，针对工作人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。五、考核申诉工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日