车容车貌检查及考核制度

PAGE车容车貌检查及考核制度一、总则（一）目的为加强公司车辆管理，保持良好的车容车貌，确保行车安全，提高车辆使用效率，特制定本检查及考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有公务车辆及员工自有车辆用于公司业务的情况。（三）基本原则1.严格执行国家相关法律法规及行业标准，确保车辆运营合法合规。2.以保障行车安全、提升服务形象为核心，全面落实车容车貌检查工作。3.坚持公平、公正、公开的考核原则，激励全体驾驶员积极维护车容车貌。二、车容车貌检查标准（一）外观清洁1.车身表面无明显灰尘、污渍、泥点，保持干净整洁。2.定期清洗车辆，包括车身、车轮、轮毂等部位，确保车辆外观亮丽。3.车窗玻璃保持清洁透明，无污垢、水渍，视线清晰。（二）车身标识1.车辆标识（如公司标志、车牌等）应清晰、完整，无损坏、褪色现象。2.不得擅自更改、涂抹、遮挡车辆标识。（三）内饰整洁1.车内座椅、仪表盘、中控台等部位保持干净，无杂物、灰尘。2.脚垫应铺设整齐，无异味，定期清洗更换。3.后备箱保持整洁有序，无垃圾、杂物堆积。（四）轮胎及轮毂1.轮胎气压正常，花纹深度符合安全标准，无明显磨损、鼓包等异常情况。2.轮毂表面清洁，无锈迹、划痕。（五）灯光及信号装置1.大灯、转向灯、刹车灯、雾灯等各类灯光齐全有效，亮度符合规定。2.车辆喇叭声音正常，能正常发出警示信号。（六）其他1.车辆外观不得有明显凹陷、变形等损伤，如有应及时修复。2.车内配备的灭火器、急救箱等安全设备应齐全有效，放置位置合理。三、检查流程（一）日常自查驾驶员每日出车前应对车辆进行全面自查，按照车容车貌检查标准逐一检查，发现问题及时处理，并做好自查记录。（二）定期检查1.车队管理人员每周至少对车队车辆进行一次定期检查，检查内容包括车容车貌、车辆性能等方面。2.定期检查可采用现场检查或抽查相结合的方式，确保检查工作全面覆盖。（三）专项检查1.在重大活动、重要节日等特殊时期，公司将组织专项车容车貌检查，确保车辆以最佳状态投入使用。2.专项检查应制定详细的检查方案，明确检查重点和标准，确保检查工作的针对性和有效性。四、考核办法（一）考核周期考核周期为每月一次，每月末对驾驶员当月车容车貌维护情况进行综合考核。（二）考核方式1.采取百分制考核，满分为100分。2.考核结果根据日常自查记录、定期检查记录、专项检查记录等进行综合评定。（三）考核内容及评分标准1.外观清洁（30分）车身表面无明显灰尘、污渍、泥点，得2530分。车身有少量灰尘或轻微污渍，得2024分。车身有较多灰尘、污渍或泥点，得1519分。车身严重脏污，得1014分。2.车身标识（10分）车辆标识清晰、完整，无损坏、褪色现象，得810分。车辆标识有轻微损坏或褪色，得57分。车辆标识有明显损坏或褪色，得34分。擅自更改、涂抹、遮挡车辆标识，得02分。3.内饰整洁（25分）车内座椅、仪表盘、中控台等部位干净，无杂物、灰尘，脚垫铺设整齐，后备箱整洁有序，得2025分。车内有少量杂物或灰尘，脚垫较脏，后备箱有少量杂物，得1519分。车内杂物较多，灰尘明显，脚垫脏污，后备箱杂乱，得1014分。车内环境差，严重影响使用，得59分。4.轮胎及轮毂（15分）轮胎气压正常，花纹深度符合安全标准，轮毂表面清洁，得1215分。轮胎气压基本正常，花纹深度略低于标准，轮毂有轻微污渍，得911分。轮胎气压异常，花纹深度明显不足，轮毂有锈迹或划痕，得68分。轮胎及轮毂存在严重安全隐患，得05分。5.灯光及信号装置（10分）各类灯光齐全有效，亮度符合规定，喇叭声音正常，得810分。有一盏灯光不亮或喇叭声音轻微异常，得57分。有多盏灯光不亮或喇叭声音明显异常，得34分。灯光及信号装置存在严重故障，得02分。（四）考核结果应用1.当月考核得分90分及以上为优秀等级，公司给予适当奖励，如绩效加分、表彰等。2.当月考核得分8089分为良好等级，不做奖惩处理，但需继续保持。3.当月考核得分6079分为合格等级，驾驶员需进行书面检讨，并在一周内完成车辆全面整改，整改情况报车队管理人员复查。4.当月考核得分60分以下为不合格等级，公司将对驾驶员进行批评教育，扣除当月部分绩效奖金，并要求其在两周内完成车辆整改，整改合格后重新进行考核。如连续两个月考核不合格，公司将视情况给予警告、调岗或辞退处理。五、奖惩措施（一）奖励1.在车容车貌检查中表现优秀，连续三个月考核得分90分及以上的驾驶员，公司将给予一次性奖励[X]元，并在全公司范围内进行通报表扬。2.对车容车貌维护提出合理化建议并被公司采纳，有效提升车辆整体形象的驾驶员，公司将给予适当奖励。（二）惩罚1.对车容车貌不符合检查标准且拒不整改的驾驶员，公司将按照考核结果严肃处理，除扣除绩效奖金外，还将视情节轻重给予警告、调岗等处罚。2.因车容车貌问题导致公司形象受损或受到上级部门批评的，公司将对相关责任人进行严肃问责，并追究其管理责任。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织驾驶员进行车容车貌维护培训，包括车辆清洁技巧、标识保护、内饰保养等方面的知识和技能培训。2.邀请专业维修人员或行业专家进行授课，提高驾驶员的业务水平和责任意识。（二）宣传1.通过公司内部宣传栏、微信群等渠道，宣传车容车貌检查及考核制度的重要性和相关标准要求，提高全体员工的重视程度。2.对车容车貌维护优秀的驾驶员进行宣传报道，树立榜样，营造良好的工作氛围。七、监督与投诉（一）监督机制1.公司成立车容车貌检查监督小组，由车队管理人员、安全管理人员等组成，负责对车辆检查及考核工作进行全程监督。2.监督小组定期对检查记录、考核结果等进行抽查核实，确保检查及考核工作公正、公平、公开。（二）投诉处理1.设立投诉渠道，接受公司员工及社会公众对车辆车容车貌问题的投