监理内部管理及考核制度

PAGE监理内部管理及考核制度一、总则（一）目的为加强本监理公司内部管理，规范监理工作流程，提高监理服务质量，确保监理工作的科学性、公正性和有效性，特制定本考核制度。本制度旨在明确监理人员的职责与工作要求，激励监理人员积极履行职责，提升整体工作绩效，保障监理项目顺利推进，维护公司良好形象，依据国家相关法律法规及行业标准，结合公司实际情况制定。（二）适用范围本制度适用于本监理公司全体监理人员，包括总监理工程师、专业监理工程师、监理员等各级岗位人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保对监理人员的评价公平、公正。2.全面考核原则：从监理工作的各个方面进行综合考核，包括工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等，全面评价监理人员的表现。3.动态考核原则：考核贯穿监理工作全过程，根据项目进展情况及时进行考核评估，以便及时发现问题并采取改进措施。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，对表现优秀的监理人员给予激励，对不符合要求的人员进行约束，促进监理人员不断提升工作水平。二、岗位职责与工作要求（一）总监理工程师1.岗位职责全面负责监理项目的管理工作，制定监理规划和实施细则，组织监理人员开展监理工作。协调建设单位、施工单位等各方关系解决项目中出现的重大问题。审核监理月报、监理工作总结等重要文件，对监理工作质量负责。负责监理人员的调配和培训，提高监理团队整体素质。2.工作要求具备丰富的工程监理经验和较强的组织协调能力，熟悉相关法律法规和行业标准。能够准确把握项目整体情况，及时发现并解决项目中的关键问题。严格遵守监理职业道德，公正、公平地处理项目中的各种事务。定期组织监理人员进行业务学习和交流，不断提升监理团队的业务水平。（二）专业监理工程师1.岗位职责负责本专业的监理工作，编制本专业监理实施细则，指导监理员开展工作。对本专业工程质量、进度、造价进行监督检查，及时发现并处理问题。审核本专业工程的相关文件和资料，参与工程验收工作。协助总监理工程师协调本专业范围内的各方关系。2.工作要求具有扎实的专业知识和丰富的实践经验，熟悉本专业的工程技术标准和规范。能够独立完成本专业的监理工作，对工程质量、进度、造价等方面的问题有敏锐的洞察力和解决能力。认真履行监理职责，及时准确地记录和报告本专业的监理工作情况。积极配合其他专业监理工程师的工作，共同推进项目监理工作顺利进行。（三）监理员1.岗位职责在专业监理工程师的指导下，负责具体的监理工作，如旁站、巡视、平行检验等。检查施工单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。如实准确地记录工程进度、质量、造价等方面的情况，及时报告发现的问题。协助专业监理工程师进行工程计量和验收工作。2.工作要求熟悉工程建设基本程序和相关施工工艺，具备一定的工程基础知识。认真负责地完成各项监理现场工作任务，严格遵守监理工作纪律。及时向专业监理工程师汇报工作情况，听从工作安排，积极配合其他监理人员工作。三、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工程质量控制（20分）严格按照工程质量验收标准进行监理，工程质量符合要求，无重大质量事故发生。如发现质量问题及时督促整改，整改效果良好得1620分。工程质量基本符合要求，存在少量一般质量问题，经督促整改后得到解决得1115分。工程质量存在较多问题，未有效督促整改，对工程质量有一定影响得610分。工程质量出现重大问题，监理人员负有主要责任得05分。2.工程进度控制（15分）监理措施得力，工程进度符合合同要求，未出现因监理原因导致的工期延误得1215分。工程进度基本符合合同要求，存在少量因监理协调不到位等原因导致的短期延误得911分。工程进度出现较多延误情况，监理人员协调和监督不力得68分。因监理工作严重失误导致工程工期大幅延误得05分。3.工程投资控制（10分）严格审核工程计量和费用支付，有效控制工程投资，未出现超支情况得810分。基本能够控制工程投资，存在少量因审核不严导致的费用偏差得67分。工程投资控制不力，出现较多费用偏差得45分。因监理人员失职导致工程投资失控得03分。4.合同管理（5分）认真履行合同管理职责，合同执行情况良好，无合同纠纷得45分。合同管理基本到位，存在少量合同执行问题但未引发纠纷得3分。合同管理出现较多问题，对项目有一定影响得2分。因合同管理不善引发重大合同纠纷得01分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对监理工作高度负责，积极主动履行职责，按时完成各项工作任务得810分。责任心较强，能较好地完成工作任务，但有时存在不够主动的情况得67分。责任心一般，工作中偶尔出现敷衍了事的情况得45分。责任心较差，经常不能按时完成工作任务，对工作造成不良影响得03分。2.敬业精神（5分）工作敬业，全身心投入监理工作，主动加班加点完成紧急任务得45分。敬业精神较好，能按时完成工作，在工作需要时能配合加班得3分。敬业精神一般，工作积极性不高，不愿配合加班得2分。敬业精神差，工作消极怠工得01分。3.团队协作（5分）积极与团队成员协作配合，共同解决问题，团队氛围良好得45分。能够与团队成员协作，偶尔出现协作不畅的情况得3分。团队协作意识不强，与团队成员沟通协作较少得2分。经常与团队成员发生冲突，严重影响团队工作得01分。（三）专业能力（20分）1.专业知识（10分）专业知识扎实，熟悉本专业相关法律法规、标准规范及业务流程得810分。专业知识较丰富，基本能满足工作需要得67分。专业知识一般，存在一些知识欠缺得45分。专业知识薄弱，不能有效开展本专业监理工作得03分。2.业务能力（10分）具备较强的业务能力，能够独立解决本专业复杂问题，工作成果显著得810分。业务能力较好，能完成本专业常规工作，遇到问题能在他人指导下解决得67分。业务能力一般，处理问题能力有限得45分。业务能力较差，不能胜任本专业监理工作得03分。（四）职业素养（10分）1.职业道德（5分）严格遵守监理职业道德，廉洁奉公，公正廉洁，无违规违纪行为得45分。能够遵守职业道德，未出现明显违规行为得3分。职业道德意识淡薄，偶尔出现一些轻微违规行为得2分。违反职业道德，出现严重违规违纪行为得01分。2.沟通协调能力（5分）沟通协调能力强，能与建设单位、施工单位等各方有效沟通，协调解决问题能力突出得45分。沟通协调能力较好，能与各方正常沟通，基本能解决一般性问题得3分。沟通协调能力一般，沟通效果不佳，解决问题能力有限得2分。沟通协调能力差，无法与各方有效沟通，影响工作开展得01分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由总监理工程师或专业监理工程师根据监理人员日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，考核小组由公司管理层、总监理工程师等组成。考核小组根据日常考核记录、监理月报、工程资料等对监理人员进行全面考核评价。3.项目考核：在每个监理项目结束后，对参与该项目的监理人员进行项目考核。考核内容包括项目整体监理工作情况、个人在项目中的表现等。项目考核结果作为监理人员年度考核的重要依据。（二）考核周期1.日常考核：每日进行工作记录，每周进行一次小结评价。2.定期考核：每月底进行月度考核，每季度末进行季度考核。3.项目考核：在监理项目竣工验收后一个月内完成项目考核。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定监理人员的绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。考核结果优秀（90分及以上）的监理人员，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）的监理人员，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）的监理人员，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的监理人员，绩效奖金系数为0.8。（二）岗位晋升与调整1.连续两次考核结果优秀的监理人员，在同等条件下优先晋升岗位。2.考核结果不合格的监理人员，公司将视情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能胜任